2020年上半年行政服务中心管理委员会建设局窗口工作总结 过去的半年里我们在县委，县政府的正确领导下，在行政服务中心的监督指导下，在局领导的支持和配合下，由全体窗口工作人员的共同努力，圆满地完成了2020上半年的各项工作。上半年行政许可事项在窗口共受理各种业务XX件，、房地产开发企业资质核定X件、商品房预售许可证X件、建筑工程施工许可证XX本，共发放各种证件39本，收取规费X件，收取金额达XXXXX元。另外今年从（1月””6月份）累计网上办理'一次不跑“事项15件、'只跑一次“事项25件、预约电话40件。在程序上逐步规范，达到了公平公正阳光操作。归纳起来具体表现在以下几个方面：
一、 刻苦钻研业务知识，提高办事效率。
通过窗口工作的逐步完善，规定本单位八项行政审批事项在中心窗口受理、审批、办结。搞好'三单一网“工作，推进行政审批'一次办“等一切相关业务。我们深知自己身上的担子之重，懂得熟练掌握业务知识的关键所在。我们在业务十分生疏的情况下，为了在窗口受理业务顺畅，我们一方面求助于各职能股室的业务骨干，了解与学习相关业务知识，弄清每办一项业务的流程和所需要的手续及相关材料。另一方面，积极学习十九大精神、'两学一做“和政治业务知识，提高办事能力，办事方法，怎样办理。
二、 强化文明用语，改善服务态度。
窗口的工作是树立政府形象的一个平台，是体现党与群众关系的一个纽带，工作的好坏会直接影响县政府和单位的办事形象。全体工作人员紧紧围绕文明服务这根绳，对办事人员。热情接待、耐心服务、笑脸相迎、有问必答、文明用语、态度和蔼、语气亲切、按时办结。坚决做到不拒绝，不冷落，不为难办事人员。
三、 服从中心领导，积极开展窗口各项工作。
1、全体工作人员都能服从中心的统一领导，积极参加中心组织的各项活动，听从领导的安排。积极配合中心开展的各项工作，接受中心的监督。为认真落实文件精神，实行错时延时预约服务制。我局驻县行政服务中心窗口已于2019年1月起实行节假日、法定节假日。预约服务制（预约电话：XXX、XXXX，一直以来每周一；
定时报送行政中心邮箱。让广大群众和企业不因岗位空缺多跑路、多往返，杜绝'怕慢假庸散“现象。目前，未接到一起投诉事件。
2、按照我县打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的'四最“营商环境总体工作部署，进一步压缩审批时限，提高服务效率。确保...
|
== 试读已结束，如需继续阅读敬请充值会员 ==
|
|
本站文章均为原创投稿，仅供下载参考，付费用户可查看完整且有格式内容！
(费用标准：38元/月，98元/年，微信支付秒开通！) |
| 升级为会员即可查阅全文 。如需要查阅全文，请 免费注册 或 登录会员 |
|
