xxx 女，31岁，大学专科学习，是xx市国税局城区分局一名普通的税务干部，是一个勤奋好学、乐于奉献、任劳任怨、默默无闻的耕耘者。几年来，她在自己的岗位上以女性那柔弱的双肩，凭着自己的聪明才智，在平凡的岗位上开拓进取，取得了不平凡的业绩，为高密国税事业的发展，做出了自己应有的贡献。她年年被评为计算机能手、先进工作者，被团市委授予'优秀青年工作者“，2001年，她所在的征收服务股被省妇联授予'巾帼文明示范岗“。
勤奋好学，不甘落后。1994年，xxx从山东轻工经济管理学校毕业，分配到了xx市国税局工作，她在学校学的是计算机专业，可进了税务局是收税，成了门外汉，一时无用武之地。从此她暗下决心，一切从头开始，她克服种种困难，抓紧时间学习业务知识，提高业务技能。日常工作很紧张，她便利用业余时间自学，几乎牺牲了全部休息时间。这期间，正是她青春岁月的黄金时间，看到自己的同学、同事，业余时间在花前月下，漫步轻语，幢憬自己美好的未来，她也羡慕过，可她毅然把自己关在房间里，钻研业务知识，学到深夜，遇到不明白的地方，记下来，第二天找别人请教，直至弄明白。工作中，边干边学，不懂就问，就这样，靠着对自己、对事业负责的态度，以顽强拼搏的精神，她的业务素质有了较大提高，不但在短时间内适应了工作需要，而且在市局组织业务等级考试中取得了业务一级，成为一名业务骨干，赢得了领导和同志们的一致好评。
至诚服务，赢得美名。从2001年，她作为骨干在大厅从事窗口服务，她总是想纳税人所想，急纳税人所急，千方百计为纳税人服好务。除了做好日常工作，保证让纳税人高兴而来、满意而归，还结合工作的实际情况，她和同事们创造性地开展了一些别具特色的服务，研究制定了'三零“服务标准，即坚持工作岗位'零空档“、服务质量'零缺陷“、服务过程'零距离“，为纳税人提供全方位、高质量的服务，受到上级领导和纳税人的一致好评，被省国税局在全省推广，被国家税务总局信息刊物和多家新闻媒体予以介绍。针对下岗职工较多的实际，她提出在办税服务厅设下岗职工咨询服务窗口，提供政策咨询服务的建议，被采纳后已接受咨询1000多人次，解答各种疑难问题3500多个。去年9月中旬，xx市进入收购葡萄旺季，市葡萄酒厂每天需要使用大量的普通发票，但由于人手不够向国税局告急，xxx同志经领导批准后，带上发票送上门去，并现场指导财务人员开票，让纳...
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