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服务中心客服年工作总结工作总结

时间:2020-11-28 11:42:00 来源:东星资源网

 服务中心客服年工作总结工作总结

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  时光如梭,不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。职责的绿城员工,对客服工作

 很多人不了解客服工作技巧,并要有高度的自觉性和工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,热门思想汇报而是在工作

 下面是我这一年来的主要工作

 1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共 92 户,办理交房手续 46 户,办理装修手续 7 户,入住业主 2 户;

 3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作

 在完成上述工作

 1、工作经验不丰富的人而言,工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作做到位,尽到自己的工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作转换为正式接待工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼...

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