职场员工谈话礼仪须知
导读:我根据大家的需要整理了一份关于《职场员工谈话礼仪须知》的内容,具体内容:谈话在人际交往中必不可少。在职场中,拥有较好的交谈技巧,对于员工或是管理者来说都是大有裨益的。在人际交往中,一般人都讲究"听其言,观其行",把谈话作为考察人品的一...
谈话在人际交往中必不可少。在职场中,拥有较好的交谈技巧,对于员工或是管理者来说都是大有裨益的。在人际交往中,一般人都讲究"听其言,观其行",把谈话作为考察人品的一个重要标准。那么职场员工谈话礼仪有哪些呢?下面一起跟我了解下吧。
一、尊重他人
谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因为不懂得尊重别人。
二、善于聆听
谈话中不可能总处在"说"的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。
听别人谈话要全神贯注,不可东张西望,或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方,例如对方浓重的乡音或读错的某字。
听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。有人在别人刚刚一张嘴的时候,就喜欢抢白和挑剔对方。人家说明天可能下雨,他偏说那也未必,人家谈起《红高粱》确实是部出色的影片,他却说这部影片糟糕透了等,都是太浅薄的表现。
在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、...
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