社保经办一线人民满意的公务员主要事迹材料
24年来，自治区社保中心四级调研员苏惠玲一直坚守在社保经办一线窗口。
'社保服务，每天面对的都是微观个体，展现的却是党和政府的民生情怀。“如今，尽管皱纹爬上眼角、青丝生出白发，但苏惠玲面对群众时，笑容未变、初心未改。
2018年5月的一天，自治区社保中心业务服务大厅迎来了一对老年聋哑夫妇。两位老人未带材料且只能用手语表达，前台接待人员一时无法准确了解两老的诉求。苏惠玲见状主动上前，通过写字的方式与两老进行交流，顺利帮助老人办理了相关业务。
细致服务、倾心付出，让群众记住了苏惠玲。'有事找小苏“，成了业务服务大厅里群众经常提起的一句话。
近年来，自治区社保中心实施社保业务'一门式“经办服务改革，所有业务按照'一窗受理，后台审核，限时办结，统一反馈“的原则流转，其中受理业务全部落在了业务受理大厅。
面对改革后的庞大业务量，苏惠玲并没有退缩，主动担起责任，每天最早到岗、最晚收工，始终坚持在一线窗口研究和理顺业务受理不畅等问题。
从2017年9月初至2019年12月底，自治区社保中心业务受理大厅受理业务24.5万件，日最高受理量713笔，但相关业务办理一直都很顺畅。其中，苏惠玲共为6000人次办理业务，满意度达99%以上。
受新冠肺炎疫情影响，2020年春...
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