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[基金从业基金法律法规考试要求：基金客户服务] 2018基金从业资格考试

时间：2018-12-01 来源：东星资源网本文已影响人手机版

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　1.客户服务概述

　　23.1.a掌握基金客户服务的特点、原则、内容

　　2.客户服务流程

　　23.2.a理解客户服务流程

　　3.投资者教育工作

　　23.3.a理解投资者教育工作的概念、意义和基本原则

　　23.3.b理解投资者教育工作的内容和形式

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