推销沟通交流技巧
导读:我根据大家的需要整理了一份关于《推销沟通交流技巧》的内容,具体内容:对于推销员来说,沟通是门学问,一门艺术,良好的沟通技巧能让你与对方产生良好的共情。让你得到你想要的信息,增进双方的了解,让双方在心情舒畅中达成共识。下面我整理了,供你阅读参考。...
对于推销员来说,沟通是门学问,一门艺术,良好的沟通技巧能让你与对方产生良好的共情。让你得到你想要的信息,增进双方的了解,让双方在心情舒畅中达成共识。下面我整理了,供你阅读参考。
01
一.什么是沟通
广义上的沟通是指任何一个信息自我传承或个体间信息的有效传递与接受,并且产生一些影响实质的行动或结果。而狭义的沟通就是是指不同个体之间信息的传递与接收.
1.人际沟通是其实是一种历程
在一段时间之内,具有目的性地进行一系列的交流的行为,此种行为就是实现人际沟通的目标.与家人在一起聊天和闲谈,或跟好朋友电话聊天,也包括在聊天室里的聊天。
2.沟通是一种很有意义的活动
在沟通的过程中,主要表现为"结果是什么",其意图所传达的理由是"为什么这 么做?以及其重要性的价值对应出此沟通的"有多重要"?
3.双方在沟通过程中表现的是一种互动
在沟通的过程当时以及沟通之后所产生的意义都要负有责任存在。在尚未沟通之 前,不能先预测沟通互动后的结果,例如小孩跟父母开口要钱,说了"我没有了,能不能给我一千元当零用钱?",此时再还未造成互动前,不能知晓结果为何,可能是 yes,也可能是 no.因此, 就没有形成沟通.
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