移动之光，那属于青春的光芒
'约定的微笑“是中国移动贵州XX分公司市营销中心XX路营业厅的班组名称。她成立于2004年6月，位于XX市XX路中段，上接新城区，毗邻东客车站、XX市农村信合总部、还有东园小区、雅居园、弘宗花园等居民区，客流量较大，固定客户较多， 又因地处XX移动分公司一楼，所以在客户心中具有重要地位。作为服务标杆厅进行建设和管理的XX厅，承载着业务体验、终端销售与客户服务的综合职能，目前XX路营业厅月均新入网用户2000余户，新业务办理量3000余笔，月均收入1000万元左右，还配备了24小时自助营业厅。从2004年到2019年，7年来，XX路营业厅一路高歌、硕果累累，更值得关注的是那些在前台为广大客户服务的一线员工－－13个散发着朝气与活力，洋溢着职场风采的移动人。他们，是女儿、是丈夫、是母亲；
他们，在移动事业的岗位上耕耘着、奉献着、精彩着；
他们，更是服务行业中一道亮丽的风景线，为移动通信的发展尽心尽力、兢兢业业。约定的微笑班组成员用青春与激情为卓越注解，用坚持与执着为平凡添彩。在XX移动实现跨越发展的道路上，他们与企业一起成长，共同见证了移动事业发展的点点滴滴。
2019年班组建设活动开展以来，'约定的微笑“班组在中国移动通信贵州公司XX分公司领导班子的正确领导下，在各级党委、政府的深切关怀下，在社会各界的大力支持下，面对竞争激烈的市场环境和其他运营商的紧迫追赶，依靠班组的全体员工，紧紧围绕'全面贯彻落实科学发展观，坚持＇三个用心＇，以客户满意为中心，进一步深入开展＇竞争对手信息收集＇上报评选活动，着力提升应对市场竞争能力。继续以六大管理制度为基础，以营业厅二次考核管理办法为辅助，加强日绩效管理，通过日绩效管理提高营业厅整体业务水平和服务质量。另一方面，班组长强化执行力，狠抓基础管理，团结一心求发展，众志成城谋振兴“的工作思路，各项工作取得了较为突出的成绩。
一、'约定的微笑“班组荣誉
1、2019年5月，XX路营业厅有幸参加了全省十佳服务标杆厅的评选，在对全省申报的18个'服务标杆厅“进行的第一期检查中，取得了全省第二名的成绩，月均被评选为红旗厅。
2、 2019年7月，省公司班组建设比赛中，获得了'十佳班组名片奖“、班歌'金曲奖“。
3、 2019年11月，'璀璨班组文化“活动中，获得'班组文化墙展演第一名“、'班组情景剧第二名“、'知识抢答第一名“。
4、 2019...
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