2016年**站日常工作考核细则 类别 考评方式 考评项目及内容 评分标准 计分说明 收费管理 目标管理 1、收费人员在清点室交接班需规范有序。
2、重要事件需交接清楚。
3、收费人员在清点室需按要求填写相关表格。
4、按时参加站内会议和学习。
5、按要求参加各项活动。
1、班组成员必须提前十五分钟到达票管室，且仪容仪表、着装要求符合规范。发现一处不规范扣1分。
2、交接班过程中需规范有序，严禁大声喧哗或聊天。发现一处不规范扣除当事人1分。
3、准确清点满卡盒卡数量、微机票起止号码及份数，并与《票证领发单》核对确认无误后，领用收费员进行签字。发现一处不规范扣除当事人1分。
4、准确清点备用金金额，在备用金领用表上及时签字。每发现一处不规范扣除量化分1分。
5、班组上下班列队不整齐、组员站立位置不统一的每发现一处扣除当事人量化分1分。
6、跨班次上班的扣除当事人量化分2分。
7、重要事件未交接的或交接不清导致影响了收费工作的视情节严重性扣除相关责任人量化分1”3分。
8、物品交接不全的、交接表忘记签字的、写错的每发现一处扣除相关责任人量化分1分。
9、入口收费员交班：清点车道通行卡数，交于票管核实无误后。该收费员方可正式下班，离开票管室。未等票管员核实无误后即离开的扣除量化分1分。
10、出口收费员交班：依次清点出口回收卡数、备用金、当班收费金额以及电脑票据起止号码和份数，并上交废、弃票交于票管核实，票管与交接表、备用金归还表上填写的信息核对无误后签字确认，收费员可正式下班，离开票管室。每发现一处不规范扣除量化分1分。
11、票管员根据当日票证交接表内容（即入口、出口收费员实际提供的IC卡、通行费和票据使用信息）填写班次日报单，不得有涂改。班长核实签字确认后方可离开票管室。每发现一处不规范扣除量化分1分。
12、全站会议每月一次：不参加员工（在请假得到批准的情况下）每人扣1分，迟到扣1分，迟到15分钟”30分钟之间的扣除3分；
迟到30分钟以上的扣除5分，不请假的按照事假考核。年休假、病事假除外。
13、参加站内考试名次在前三名的视情况加1-3分，后三名的视情况减1-3分；
参加公司考试名次在前三名或获得名次的视情况加3-5分...
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