县客运公司文明单位标兵申报材料
勃利县通达客运有限公司是县交通局所属企业，始建于1958年，承担着通往省城和周边十四个市县及县内乡镇的旅客运输，现有职工95人，营运线路28条，日发车班次102个，平均日输送旅客1000人次。
几年来，在上级党委的正确领导和支持下，公司员工上下同心，努力开拓体制创新和机制创新，取得了良好的经济效益和社会效益。在创建文明单位标兵的实践活动中，公司坚持以'三优、三化“的主题，以'内强素质，外树形像“为工作中心，把争创文明单位标兵作为倡导现代文明新风、树立窗口单位良好形象、加强员工队伍建设为契机，狠抓队伍管理和业务建设，取得了良好的成效。
以科学发展观统领经济发展全局。公司紧紧依靠各级干部和广大党员，积极带领广大员工锐意进取，强化管理，开源节流，经济和社会发展主要指标均达到历史同期最好水平，客运收入逐年增加，2003年至2005年实现收入201万元。上缴税费20万元。引进资产88万元，改建大型车库1100平方米，更新豪华客车8台。今年仅上半年就完成客运周转量50余万人次，企业创收30余万元。
以精神文明建设促进企业经济发展。服务质量的优劣，不但反映出一个单位的文明程度，而且也关系到企业的兴衰成败。要在新形势下，按照新的标准和旅客的新需要，不断充实和完善服务的内容，最大限度地满足旅客、经营者和社会各方面的要求。这就要加强员工队伍的精神文明建设，牢固树立全心全意为旅客服务宗旨，提高员工队伍的整体素质，以提高客运服务质量。因此我们在员工中大力开展'笑迎八方客，温暖万人心“为主题'微笑服务工程“和'企业兴衰我有责“的爱岗敬业意识培训活动，极大地调动了员工和积极性。服务意识和提高了整体服务水平的提升，转化为发展经济的内在动力，为企业增收创收赢得了更大的发展空间。
不断深化企业改革和体制创新，激发了企业的创造活力。为了加速企业发展，在'十一五“开局的新春伊始，对劳动人事制度、工资制度、劳动考核制度进行了以'公开、公平、公正“为原则的大刀阔斧改革。为此公司成立了'三项制度“改革领导小组，通过发放征求意见表、科室人员深入基层考察、召开中层干部研讨会等活动，按照《公司法》和企业的实际情况，重新制度了岗位责任制及目标考核管理办法，使企业达到了规范化、制度化、程序管理，促进了企业经济的发展，经济效益明显好转，职工工资有了明显提高，激发了员工的工作热情。按照科...
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