八月入行心得 林泽鹏 回想刚刚结束入职培训的我，青涩，也还没有完全从学生心态转变过来，虽然如今仅仅是过去一个月的时间，身上也仍然留有学生时代的气息，但我如今已渐渐适应职场上的生活，开始学着从学生转变为职业人。这一个月的工作，对我来说是充实而有收获的，我也逐渐明白工作对于我的意义。接下来，我将从两个大的方面讲述我这个月的心得体会，一是这个月的工作总结；
二是我对于未来职业生涯的期望与规划。
1、工作总结 这一个月的主要工作内容是：1、大堂经理；
2、会计上岗证的准备工作；
3、票交的工作。这个月的工作虽然较为简单，但是作为一个新入行的员工，我也从中学习到了不少的东西。
首先是大堂经理工作方面的学习与熟知。谢行曾经说过：'不要以为大堂经理的工作较为简单，其实这个工作对于银行来说是非常重要的，它是银行的门面，客户进来第一个接触到的就是大堂经理。'我在大堂值班时也深刻体会到谢行的意思，每当客户问到我不熟悉的业务时，我通常都会向柜面的姐姐们询问或者直接让客户跟姐姐们咨询，但我明白这样不仅给客户的服务体验是很差的，还增加了姐姐们的工作量。所以现在我也会抽出时间看看上行的官网，了解我们行的一些基础业务，以及目前的政策。此外，大堂的工作不仅仅需要全面的业务知识，营销能力以及良好的沟通能力也是十分重要的，这一个月来的大堂值班，初步培养了我的营销意识，现在我已经懂得主动向客户推销我们行的产品。但在营销技巧上，我仍有欠缺，如何挖掘客户的需求，推荐适用于客户的产品，以及话术上的使用，这是我接下来需要去斟酌推敲的。
接着是关于这个月的业务知识及技巧的训练。下个星期我就要考分行的上岗证了，在业务技能方面，点钞和打字都已经没有问题，而翻打传票方面尽管还未及格，但也逐渐熟练，已经达到2分半75张的水平，虽然离及格线只差几张，但我感觉目前处在一个瓶颈期，我将在剩下几天内寻找改进的方法，突破瓶颈，争取一次性考过技能测试。而业务知识方面，目前我通过做题与看题相结合，逐步熟悉题目，努力争取在考试中取得好成绩。
最后是票交方面的工作。票交是一个很简单的活，只是一个登记信息，邮寄资料的工作。但是越简单的工作就越不能掉以轻心，更需要细心对待。我承认我犯了登记完信息，没把资料放进去这样的低级错误，我要向自己保证绝不再犯这样的错误。吃一堑长一...
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