2021年酒店前台服务员员工检讨书范本
身为酒店的前台,在工作中难免出现失误,导致领导生气的时候,这个时候我们就需要跟领导深刻的检讨自己的错误。下面是东星资源网整理分享的2021年酒店前台服务员员工检讨书范本,欢迎阅读与借鉴,希望对你们有帮助!
2021年酒店前台服务员员工检讨书范本
尊敬的领导:
您好,首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾,让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进,更是让我由衷的感激。
我在前台服务的岗位上,所做的一举一动都代表着酒店,但是在这一年里,我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思,辞职信主要原因有以下几点:
1、对自己的本职工作操作机械化,不创新求异。
2、工作时工作怠慢,热情度不高。在服务上缺乏灵活性和主动性。
3、自身调节力差,情绪化严重。
4、缺乏销售意识和销售技巧,客房出租率低。
5、服务意识澹薄,没有真正的把客人的需求放在第一位。
6、缺乏交流和沟通,信息反馈不及时,导致工作不协调。
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