xx支局现有职工x人，其中党员x人，共青团员x名，平均年龄xx岁，是一支年轻化、知识化的邮政员工队伍。xx支局作为xx邮政局的主要对外营业服务窗口，主要担负县城用户各类储蓄业务。几年来，我们在上级有关部门的领导下，认真贯彻落实省、市、县局会议精神，采取多种措施，狠抓各项工作的落实，使支局各项工作都有取得了较好的成绩，为广大客户提供了优质服务，赢得了客户的一致好评，支局先后被评为 市青年文明号、市先进集体等市级以上荣誉称号。
一、文明服务，弘扬奉献，创建奉献型青年文明号。倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建青年文明号活动的主要宗旨。我们以强化青年职工职业道德为抓手，大力建设奉献型青年文明号。
1、强化青年职工的职业道德，严格服务制度。要求窗口员工认真执行各项服务规范，自觉使用文明服务用语，注重服务仪表、礼仪，做到服务态度和蔼热情。
2、探索创新服务方式，提高服务层次。随着社会需求的多元化和用户需求的提高，支局在原有单一窗口服务的基础上，推出上门服务等服务方式，如在得知师范学校师生用邮不方便，支局即与师范学校有关领导联系，组织员工每周三中午上门服务，又如在XX年8月中旬得知最后一批三峡移民到达xx后，及时组织员工上门慰问，与移民们结下深厚的友谊等等。并组织客户经理、社会营销人员主动上门，深入开展个性化，差异化营销服务，实施大客户绿色满意工程。
3、支局员工积极参加县局成立的青年志愿者便民服务队，坚持定期开展一助一、多助一活动，利用节假日积极为社区群众送温暖、传新风，受到广大群众的赞誉。我们支局向广大用户委作出了四保证的承诺：即招之即来、来之能战、战之能胜、胜之不骄。
二、以人为本，提素强基，建设学习型青年文明号。
我们始终把建设学习型青年文明号、培育学习型青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。
学习型组织是企业未来发展的趋势。一个企业只有致力于创建学习型组织，才能不断创新，才能具备快速的市场应变能力，才能充分发挥人力资本和知识资本的作用。在创建学习型青年文明号过程中，xx支局注重加强员工现代企业经营理念的培养，在原有的教育形式，如每月的职工会议、服务动态讲评等基础上，力争有所创新，采取更加灵活有效的教育形式，如：加强组织员工开展学习讨论活动，提高职工对新竞争形势下邮政工作...
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