局信访办关于今年以来信访工作总结及下步工作计划
今年以来,我信访办认真贯彻落实各级关于做好信访工作的重要精神,扎实开展矛盾纠纷排查化解活动,进一步畅通信访渠道,规范信访秩序,不断完善信访工作机制,建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序。
1月份至今,我信访办共接待群众来电来访 件(人)次,其中,接待人访 人次,接待电访 人次,处理网上信访案件 件,回访案件 件,处理国家交办案件 件,省交办案件 件,结案率均为100%。我局信访案件截止到目前及时受理率、按期答复率、群众满意率均为100%。现就今年以来我局信访工作开展情况汇报如下:
一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作。
今年以来,我信访办积极开展矛盾纠纷排查化解工作,按照'排查得早、发现得了、控制得住、解决得好“的要求,坚持'预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化“的原则,以排查解决因企业改制、工龄接续、养老保险续交等引发的信访问题。每季度集中进行一次全方位、拉网式排查,及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题,做到了未访先知、接访有备。
二、健全完善信访工作制度,建立信访工作长效运行机制。
一是完善信访综合协调机制。
我局工作涉及面广,政策性强,社会保险、工伤待遇、劳动纠纷、劳动就业等引发的信访案件日趋增多,我局进一步完善信访综合协调机制,坚持'分工不分家“的全局集体观,信访办和相关业务科室联合接访,根据信访案件的具体涉...
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