当前,我国信访工作呈现出依法、有序、健康发展之势。广大公民通过信访活动,切实有效地保护了自身的合法权益,促进了国家政府部门进一步履职尽责,下面是关于当前信访工作的形势。
当前信访工作的形势1
20__年,我支行深入贯彻党的__精神,坚持打防结合、预防为主的方针,加强信访综合治理工作处理力度,认真做好矛盾纠纷的排查调处工作,积极构建和谐__银行存款环境。主要工作措施:
一、抓住一个龙头,建立健全信访综合治理制约和激励机制。
支行领导非常重视客户投诉信访工作,把信访和综合发展有机的结合起来,牢固树立及时处理信访,稳定支行发展,是第一责任的观念,抓住落实信访和综治责任制这个龙头,逐步建立健全信访和综治工作制约和机制激励机制。
一是全权实行四个纳入。即把综合发展工作纳入中层领导干部责任制及绩效考核的重要项目;纳入管理考核的重要内容;纳入评先评优的必要条件。二是认真组织两次检查。即半年检查和年度检查。采取听、查、看、议等方式严格检查,把综合管理工作检查结果,与责任人的补贴奖金挂钩,做到奖勤罚懒。
二、坚持三项制度,形成常抓不懈的工作机制。
一是坚持部门经理负责工作制度。有效促进了综合管理工作责任的落实,实现了基层管理工作有人抓、有人管。
二是坚持稳定分析和信访工作情况分析制度。每半年召开一次全行性的稳定分析会,研究分析全行信访工作,部置信访于综合管理工作,解决影响重、难点问题,全年未发期和不定期进行通报,既指出问题、危害、原因,又提出具体措施和要求。
当前信访工作的形势2
勤于钻研懂业务,争当“多面手”
掌握业务是当好信访干部的最基本条件,务必要克服困难、挤出时间、勤敏好学,把各项业务工作熟悉透、掌握好。信访工作业务涉及接待来访、办理来信等十余个方面,涉及面广,业务性强,对信访“老将”是...
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