配件部存在的问题分析 １、 配件部 服务人员不自觉上交货款，普遍存在挪用现象。增加了本部资金流通的压力，带来了极大的风险。
（１） 加强催收力度。
（２） 对超期、挪用者在公司制定的“配件管理制度”前提下加大处罚，并全公司通报。有特殊情况的应以书面提交申请。
２、 由于各办事处无专职仓管，出库单不能及时回传本部。导至工作集中在月底，使得无法核对。
（１） 本部应对分部经办人提醒 （２） 各分部经办人应半个月统计出库单、欠款用户应把联系方式一并回传本部。
（３） 是否能列入考核？ ３、 赠送配件问题。
（１） 用户购机时在合同中明确体现外，平时赠送件应由经办人必须已书面方式提出申请，并由公司主管领导、用户签字后，方可赠送。用户需留身份证复印件、机号、联系方式，已方便本部抽查。
４、 仓库凌乱，呆滞件过多，占用库房。
（１） 仓管人员应在公司制定的“配件管理制度“及现实情况相结合。合理摆放配件。
（２） 个人意见将各机型配件应按用途、部位分别存放，配件标识牌上应注明：机型、配件号、生产厂家、是否有通用机型。
（３） 呆滞件是否能返厂换件 ５、 分部配送问题 （１） 本部应该针对快班件统计各分部每月发货情况。已便对分部考核。特殊情况除外 （２） 小件货物外包。
６、 配件计划 （１） 由分部服务工程师根据当地机型的分布、故障列出配件计划，在由分部主任审批后上报本部。（分部） （２） 本部每月制订配件计划后，应把上月各数据（欠款，回款等相关情况）汇总后存档，以便了解情况。
７、 人员 （１） 加强业务学习，提高业务水平。
（２） 做到分工不分家。
配件部 ２０１１年３月１５日
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