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笑“奥”江湖_笑傲江湖

时间:2019-01-07 来源:东星资源网 本文已影响 手机版

  浪淘尽江湖海天,华山颠刀枪戟剑。潇洒来去绝学展,笑傲江湖天地间。汽车江湖,强者生存,弱者淘汰。一汽-大众奥迪,20年间一直笑傲江湖,依靠的就是百年内力与十全武功。   一、吸星大法:营销本土化
  吸星大法:是一种极强的内功修炼心法,可以吸取别人内力取为己用,奥迪作为一个德国企业,深谙此法,落户中国利用吸星大法迅速吸收中国人才、建立中国工厂、采取极有力的本土化营销迅速确立强大地位。
  本土化营销
  “中国是奥迪重要的销售市场,也是奥迪的第二故乡,我们在中国取得了巨大的成功。”奥迪公司管理董事会主席施泰德表示。
  一汽-大众奥迪进入中国已超过20年,在这20余年中,一汽-大众从生产环节到零部件商的建立与发展,包括适应本土需求的车型加长等都走在前面。一汽-大众奥迪带给中国汽车业的意义远远不是其销量上的领跑,而是通过根植中国市场的20余年,带动包括整车制造、零部件供应等产业在内的整个中国汽车工业的发展,成为业界标杆,在这一点上竞品永远无法超越。
  对于被深深的烙上中国烙印的奥迪品牌来说,有业内人士评价,“虽然奥迪是一个德国品牌,但是当一款产品进入中国市场后,就不再仅仅是奥迪的产品或者是德国的产品,而是属于一汽-大众奥迪、属于中国消费者,所以在营销方面,也应该努力将产品与中国的文化相结合,找到二者共同的诉求,同时又突出奥迪的品牌理念。”
  经典实例
  2011年,一汽大众又有大动作。2011年12月1日刚刚在佛山建立了分公司,称为第四工厂。建立第四工厂不是简单的建立一个新的工厂,而是一汽-大众经过了二十多年的发展,已从吸收先进技术、生产管理、人才培养等经验,开始转化为扩大使用这些经验的阶段。到2013年,所有在一汽-大众生产的国产车型都要采用微混技术,这又将成为中国高档汽车品牌的先驱,其中也包括奥迪的全系产品。这也深深地符合中国的国情,积极的迎合中国的行业政策。
  编辑观点
  从本土化营销的角度上看,奥迪的中国步伐是其他任何品牌都无法企及的,本土化营销也为奥迪的成功铺平了道路。显然,奥迪正在做这样的尝试,把奥迪的品牌元素同中国的文化内涵相对接,而这也是外国品牌突破瓶颈的至高法则,是奥迪得以笑傲江湖的强大保证。
  二、辟邪剑:高价定位
  辟邪剑:辟邪剑一直是江湖盛传天下无敌的武功,无数人的梦想,却很少有人企及。就像奥迪的品牌定位一样,豪华的定位一直是众多人的追求梦想。
  高价维护地位
  曾几何时,奥迪、通用、本田等汽车品牌在中国消费者的心中同属一个档次,随着中国汽车工业的快速发展,本田雅阁、通用别克等中高档车的价格不断回归,在价格上与之区隔;而奥迪A6的价格反而稳重带升,价格的坚挺使得奥迪快速的脱颖而出,确立了雷打不动的中国地位。高价格维护了奥迪的品牌形象和品牌地位。
  经典实例:
  从奥迪新A6的定价上来看,可以看出一汽-大众已经充分融合了中国人的智慧,“谋定而后动”这是中国古代智慧的结晶,在奥迪新A6的定价中得到了充分的体现。奥迪新A6先放出高端车型价格,把奥迪新A6的高端形象树立起来,在不损品牌的前提下逐步推出低配车型,通过先占领制高点而后顺势而下占领市场先机。
  编辑观点:进入中国汽车工业高速发展之后,汽车价格整体缩水,很多中高级汽车价格为了追求销量而一步步下降。而在这期间奥迪品牌产品价格稳定,一直是中国国产汽车的价格领军者,这一策略坚定地维护了奥迪的品牌地位与品牌价值。这一点恰与江湖盛传的辟邪剑谱地位相当。
  三、太极拳:高端推广
  太极拳:这套拳法外柔内刚,为武林各界人士所青睐,尤其是武林泰山北斗张三丰所创,其地位相当特殊。正如奥迪所用的高端推广策略,柔性的服务里伴着强势的宣传,这套拳法一经打出效果奇佳。
  会议营销
  奥迪之所以钟情于会议营销,这与奥迪品牌的目标客户定位和目标人群细分密切相关的,诸如商务、政务及其他相关成功人士,因此会议营销极具有针对性、实效性。同时,知名会议也能引起各种社会力量的广泛关注,具有良好的传播机会,在此时机“出拳”可谓事半功倍。
  经典实例:
  参加展会。展销包括很多种模式,诸如汽车博览会、网上展销、校园展销、3S专营店展销等多种模式。而最具规模的北京、上海、长春等地汽车展会。为提升整体品牌形象,奥迪在历年的中国国际级车展上无论是展位面积、装修档次,还是参展阵容都是名列前茅的,充分的体现奥迪的高档定位。
  赞助商务会议活动。其实,奥迪一直在努力改变中国消费者对其“官车”的传统心理定位,或者说致力于在拓宽产品的市场口径。于是,采取赞助大规模的经济商务活动的策略,2008年10月25日奥迪赞助全球企业家高峰论坛,就是奥迪的代表之作。作为论坛的首席战略合作伙伴,一汽-大众奥迪品牌向高峰论坛提供了由十辆国产高档轿车新奥迪A6L组成的奥迪贵宾车队,为各界精英提供高质量的尊贵服务,其进取、尊贵的品牌内涵与此次年度商业盛会相得益彰。2009年11月16日,一汽大众奥迪又鼎力支持2009欧亚经济论坛,2011年9月一汽-大众奥迪连续五年为夏季达沃斯论坛指定贵宾用车。这些显然成为奥迪争夺商务用车市场、塑造商务首选形象的必杀技。
  服务大型政务活动。一汽-大众或大众中国总部多年来赞助了很多大型政务活动,以保其在官车市场继续做大的赢家。诸如亚洲博鳌论坛、人大、政协会议……这是奥迪争夺政要用车市场的主要举措之一。
  编辑观点:奥迪的营销一直都是走的高端路线,其中会议营销尤为突出。在奥迪所有赞助的会议中,无一不是高端会议。虽然奥迪一直在倡导要改变消费者印象中官车的形象,但像这种会议,国产车种也只有奥迪才能符合其地位。与其说是奥迪的策略,不如说是双方你情我愿,这更像太极拳的揉来推去了。
  四、狮吼功:成熟的广告策略
  狮吼功:通过强大的内力制造出狮子吼叫的声音,震慑对手,并让声名远播。奥迪利用成熟的广告策略,制造出强大的气场,不停震撼消费者的心灵。
  奥迪的广告策略
  广告作为传播的核心载体,自然要比公关活动、事件营销等承担得更多。对此奥迪做到了广告传播方案的周密性、良好的计划性:全年的宣传概念和分阶段的主题,在每一阶段,媒体公关、事件营销、广告等都围绕这些主题进行,通过多年的积累,把奥迪的品牌形象注入到目标消费者的心里。
  奥迪在广告投放方面可谓一掷千金,自2001年以来的十年间,奥迪在中国市场每年都有上亿元的广告投放,而这种广告投放力度还在逐年的增加。
  经典实例:
  以2010年11月上市的奥迪Q5为例,营销传播主要分三个阶段进行:第一阶段是宣传奥迪的品质和领先的技术,用这些具体的信息来诠释奥迪品牌价值观中的“启迪未来”;第二阶段则是用奥迪的卓越声誉和所代表的生活方式来诠释“激情”;第三阶段是用先进的服务和销售网络来诠释“领先”。奥迪广告一直遵循从理性、概念到感性的规律。奥迪广告主题词丰富多彩,核心概念是强调其卓越的品质与潮流的代表,同时辅以感性诉求吸引并打动消费者。
  编辑观点:
  总体来看,奥迪广告投放让人叹服,在主线方面,奥迪的广告紧紧围绕着“突破科技,启迪未来”的诉求,周期化的进行传播。周期性不仅表现在年度传播计划上,还表现在新产品推广上。在广告媒体整合方面以报刊、电视等广告投放为主流媒体,每年都要在200种以上报刊发布广告。而且奥迪广告的版面也颇为大气。奥迪采用大篇幅的广告较多,报纸几乎都是整版广告,杂志则多采用跨页广告,展示了一汽-大众良好的企业实力。
  利用这套成熟的广告投放体系,奥迪在广告方面收获颇丰。奥迪的品牌知名度,品牌形象等各项指标在著名的数据公司JD Power历年的统计报告中都名列前茅。由此可见,奥迪的狮吼功可谓功力深厚。
  五、独孤九剑:到位的公关传播
  独孤九剑:简单的招式中变化层出不穷,只要对手有破绽,定能将其击溃。正如奥迪的公关传播,见缝插针,刀刀见血。不但能让奥迪声名鹊起,还可以让危机化于无形。
  一汽-大众奥迪非常重视公关传播,奥迪的领导者清楚的知道,能够拥有良好的新闻条件与环境,良好的公关环境是奥迪在中国市场快速发展的基础。
  事件营销
  对于营销而言,没有任何营销是独立的,都是各种营销手段的结合体。在奥迪品牌大举赞助商务、政务、艺术等活动的同时,更是一种事件营销销,利用良好的公关传播途径,极大限度的吸引目标消费群体的眼球,在社会上引起了不小的轰动。基于目标客户及品牌定位不同,奥迪在公关行销方面开展了诸如“E创未来 2011年一汽-大众奥迪科技日活”、“深圳宝安国际机场一汽-大众奥迪‘机场贵宾服务’”等事件营销活动,对于奥迪来说,每年按计划有步骤的制造这些公关事件,让奥迪品牌经常出现在消费者视线当中,是奥迪保持高知名度的杀手锏。
  经典实例:
  积极地产于社会的公益事业是外资企业本土化的绝招,也是公关传播的最重要的“做菜原料”一汽-大众奥迪,一直密切关注企业社会效益,安全、环保,赈灾等等一系列的公益活动中经常会见到奥迪的身影。2011年11月25日,在“2011最具公众影响力企业社会责任事件评选活动”中,一汽-大众奥迪“绿色驾驶•菁英训练营”活动荣膺“2011最具公众影响力企业社会责任事件奖”。这样的事件,在奥迪的公益事业中举不胜举。
  编辑观点:
  企业要想融入中国市场,绝对不仅仅是在产品、技术等理性方面的本土化,还应包括感性方面本土化,而这些都是要靠公关传播来实现的,但公关传播也要找好时机,看准火候。一汽-大众奥迪“绿色驾驶•菁英训练营”活动正是看准了目前的社会舆论导向,与营销走势的产物。由此可见奥迪的“独孤九剑”功力深湛。
  六、少林龙爪手:深度体验
  少林龙爪手:少林72绝技之一,特点擒拿格斗之顶级武功,善于捉住敌人要害以攻之。奥迪所练此功并不是要攻击敌人,而是要抓住消费者的心。
  经典案例:
  体验营销
  “体验驾乘乐趣”历来是汽车营销一个屡试不爽的宣传口号,这是通过驾乘体验来创造营销机会。另外,体验行销还有另一个做点,那就是贩卖一种生活方式。对于这两种模式,对于高档豪华车更显适用。奥迪的体验营销近几年来可以说是做得淋漓尽致。
  1、2011年1月11日借奥迪A6L 11年款正式上市之机,奥迪在长白山脚下,开始了对这款车进行了冰雪体验。
  2、2011年7月12日,第四届一汽-大众奥迪“绿色驾驶•菁英训练营”在北京正式启动,并由此拉开了本届主题活动“寻找未来的力量――新能源探访之旅”的序幕。
  3、 2011年8月20日,"奥迪驾控之旅"2011运动车型培训日正式启动,16辆承载"极致动感"精神的顶尖之作――奥迪R8蓄势以待,一场酣畅淋漓的速度风暴席卷珠海国际赛车场。
  在众多体验营销活动中,最引人瞩目的就是2011年8月启动的“奥迪Q5五岳之旅”,作为首个由汽车品牌发起的五岳文化寻访活动,“奥迪Q5五岳之旅”全程约4000公里,先后跨越华北、华中、华南10个省和直辖市。奥迪Q5利用寻访中国最具特色的历史文化与自然遗产,来实现本土营销与体验营销的完美结合,消费者在体验奥迪Q5带来的极度驾驶感受的同时,自然的把Q5这个产品打上了深深地中国烙印。
  而对于体验营销,奥迪还有一个独有的法宝,就是文化体验。德国奥迪公司在全球只有9座展示中心,亚洲唯一奥迪品味车苑落户北京。这座独特新颖的展示中心――“奥迪品味车苑”是奥迪向中国消费者展示和推广其所宣传的汽车文化和生活方式的交流平台,通过举办活动、展览和自身所营造的氛围,让来访者亲身体验奥迪特有的生活方式。既是文化传播基地,又是生活体验平台。奥迪品味车苑向每一位来宾诠释,奥迪汽车绝对不止是一种交通工具,更是激情进取而富有品味的高品质生活方式的象征。
  编辑观点:
  近几年来,汽车企业开始注重体验式营销,因为这可以最直观的展示自己的产品,让消费者零距离的感受。但像奥迪运用简单的体验式营销与公益、文化、理念、生活、运动结合如此之好的,并不多见。奥迪也因此抓住了更多消费者的心。
  七、易筋经:服务提高忠诚度
  易筋经:少林至高无上武学,对此江湖只见传闻,不见详解,但以少林之博爱精神联想,此功必是普度众生,造福武林之绝学。这一绝学自然会与奥迪标榜的“卓•悦”服务联系到一起。
  “卓•悦”服务
  “专业、尊贵、愉悦”是对Audi Top Service服务战略核心价值的深度诠释。尊贵的服务体验源自Audi Top Service服务战略对服务设施和服务内容的全面升级。让用户体验到尊贵是奥迪售后服务的精髓所在,用户的每一次到店都将是一次尊贵的服务体验之旅。诸如奥迪城市展厅、透明车间管理系统、机场VIP服务、奥迪替换车服务、奥迪季节性服务活动等一系列服务举措,都将带给奥迪用户更加尊贵的服务体验。奥迪售后服务以处处体现人性化关怀和尊贵服务的硬件设施及服务内容,不断带给用户超越期望的尊贵服务体验和个性化服务享受,充分体现了奥迪“卓•悦”的尊贵服务理念。
  经典实例:
  从2008年8月开始,一汽-大众奥迪开始启用新的展厅标准――奥迪城市展厅,目前,已有14家奥迪城市展厅开业,该展厅超越了传统的高档汽车品牌“4S”店模式,成为奥迪在华展厅建设的新标准和高档车市场的新标杆。
  新的维修车间将原来仅仅以维修业务为导向的服务体系进一步转变为以用户为导向,例如在展厅与车间之间加入了服务展示区的新概念;用户在休息室等待的过程中可以实时了解到自己车辆的维修情况;最新引入的雨棚元素,配合雨棚下的交、接车区域达到更完美的服务流程;而全新的“透明车间管理系统”使得经销商实现了电子预约看板、车牌自动识别、客户看板、交车状态看板、自动短信、语音和电视字幕通知等服务内容,完全实现了整个服务流程的可视化,提升了奥迪用户在经销商处的尊贵体验。
  高质量的售后服务,是品牌忠诚度的基础,对于这一点,奥迪可谓是做足了文章。
  编辑观点:
  优质的服务给消费者带来的是“静心”,就像感受到了易筋经的功力,让人超脱,清净闲暇,这一点便于佛家精髓如出一辙。而这一点也给奥迪带来了更高的消费者忠诚度。
  八、六脉神剑:打造最佳销售渠道
  六脉神剑:气发丹田,走与诸脉,剑气出于六脉,剑锋所指遍地开花,正如奥迪多年来的渠道建设,以区域划分,多路出击,网点建设星罗棋布,血脉畅通。
  渠道建设
  汽车渠道分销有独家分销、选择性分销、全面分销售,而选择性分销是奥迪中国市场分销策略。由于奥迪系列产品有“进口”和与本土生产之分,因国家明文规定“国产车”与“进口车”不能混合销售,使奥迪A6、A4与A8进入市场的通路有所不同,经销商服务配套体系方面亦有所区隔。但是,这并不影响奥迪规范化的经销商管理体系在渠道分销中发挥重要作用。
  渠道建设方面截至2011年,一汽-大众奥迪在全国已经拥有超过200家经销商,遍布全国覆盖全国100多个城市。
  经典实例:
  2011年1月20日,亚洲最大“奥迪城市展厅”在深圳锦龙展厅开业。据悉,这是广东省内首家、全国第45家“奥迪城市展厅”,同时也是奥迪斥资8000万元打造的目前国内最贵的4S店。
  2011年5月奥迪在北京最大的旗舰店“名尊奥翔奥迪城市展厅”开业,该店是北京首家按照奥迪新标准建造的城市展厅,突破传统的4S店功能和模式,地上建筑4层,总面积达1.5万平方米,将品牌体验、车型展示、新车销售、售后服务、二手车置换等多种功能集于一身。
  2011年一汽-大众奥迪完成了所有经销商的服务硬件设施升级,全新的销售网络以“奥迪城市展厅”的标准建设。2011年奥迪经销商总数为237家,覆盖的城市数量为117个。
  编辑观点:
  奥迪在中国一直领跑于其他豪华品牌,其多点开花的销售网络功不可没。在其他豪华品牌还在为销售渠道整合而费尽心机之时,奥迪已经进入了快速扩张阶段,这段差距几乎领先了其他豪华品牌10年的时间。这也是奥迪销量一直遥遥领先的最主要原因。这段差距足以让其他竞争对手望尘莫及。
  九、乾坤大挪移:倾情体育
  乾坤大挪移:乾坤大挪移是明教至高无上的武功心法,由于失传已久具体怎么挪移我们不得而知,但从武功名字上来看乾坤大挪移似乎与奥迪倾情的体育营销有异曲同工之妙。
  体育营销
  体育营销是众多汽车企业钟爱的营销手段,奥迪也不例外。奥迪品牌本身就强调“动感”,使品牌与体育行销之间产生了一种必然联系,也拉近了奥迪品牌与体育赛事的距离。当然,奥迪赞助的都是顶级体育赛事或顶级明星,就如奥迪顶级品牌、顶级品质一样。
  经典实例:
  据了解,奥迪的体育营销费用,占全部市场营销费用的一半以上。他们赞助的奥运会、足球、高尔夫、赛车和帆船等,后三种是高端赛事,足球与奥运会又是最具商业价值和市场号召力的。仅在2011年一年奥迪就先后赞助了“2011国际马联中国联赛”、“2011奥迪quattro杯高尔夫锦标赛”。2011年10月29日早上,2011中国杯帆船赛“奥迪日”启动仪式暨“奥迪号”启航仪式在深圳海上运动基地隆重举行。一汽-大众奥迪已连续两年成为中国杯帆船赛的官方合作伙伴,也是该赛事的唯一贵宾用车供应商。今年,由全新奥迪A8L和奥迪A6L组成的贵宾车队将为观赛嘉宾全程提供VIP服务。同时,嘉宾和奥迪用户还将有机会在试驾环节中零距离体验奥迪旗舰车型全新奥迪A8L的尊贵气质,以及奥迪A1和奥迪A3、奥迪A5等动感车型。
  编辑观点:
  与其他厂家不同的是,奥迪积极参与体育营销,目的并不是为了提高品牌知名度,而是通过体育向外界传达奥迪的品牌理念,运动、商务、生活方式。从而逐步的改变消费者心中奥迪“官车”的概念,奥迪想要表达的是,奥迪的产品不仅仅是“官车”,还是成功人士,社会精英的座驾,还可以体验运动,感受生活。概念的挪移使得奥迪焕发了青春,使得奥迪品牌在中国汽车市场充满活力。
  十、冲灵剑法:艺术营销
  冲灵剑法:冲灵剑法,本身并不是很厉害的武功,乃是武学大师吸收天地之灵气,和愉悦的心境所创的高于武术的艺术之作,剑法轻灵飘逸,美轮美奂,奥迪的艺术营销之路似与其颇为相似。
  艺术营销
  对于艺术营销奥迪始终坚持几个一流即:艺术活动规模一流、艺术场所一流、艺术人物一流,从而确保艺术营销与奥迪的品牌地位相当,与奥迪的品味相当,与奥迪的品牌理念相当。
  经典实例:
  2009年10月奥迪品牌连续五年赞助北京国际音乐节。
  2011年12月10日,音乐剧《初恋》在北京保利剧院上演。“奥迪之夜”更将这部由一汽-大众奥迪与孟京辉戏剧工作室共同创作、为奥迪A1量身定制的原创音乐剧的首轮演出推向高潮。
  编辑观点:
  如果说奥迪品牌营销是一种完全理性化,那么就忽略了其营销感性化的一面:奥迪更像一位集特长于一身的艺术家,艺术营销更为奥迪拼杀于中国高档豪华车市场平添了几份感性色彩。奥迪倡导“享受生活”的生活模式,于是艺术营销、娱乐营销走进奥迪营销视野。奥迪开展艺术营销的核心原理是:驾驭奥迪轿车是“享受人生”,享受艺术同样是“享受人生”,二者有着极其密切的关联点。
  
  总体看来,奥迪营销的特点就是高举高打,高屋建瓴,紧紧围绕奥迪品牌的内涵品牌文化来做,充分利用与整合企业内部和社会有效资源,制造出有效的营销整合体。奥迪的十大营销手段立足于本土营销,层层叠加,创造出一个很难企及的奥迪神话。2011年中国已经取代德国成为奥迪的最大市场,在汽车企业整体平淡的2011年奥迪品牌汽车中国市场销量为313,036辆,较2010年增长37%。

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