尊敬的各位领导：
大家下午好！我是南区组织人事办团支部书记郭焕坚。今天，由我代表中山市人力资源和社会保障局南区分局服务大厅就广东省'青年文明号“年审复核工作作汇报。我汇报的题目是：坚持以'五心“为抓手，强'服务“为理念，创新力推'八不让“服务承诺，巩固广东省'青年文明号“创建成果。
一、 重视落实'十个一“标准，创新力推'八不让“服务承 诺 我局服务大厅现有工作人员15人，平均年龄25.9岁。本科学历占总人数的60%，这是一个奋发向上，朝气蓬勃的青年群体。回顾2013年，我局将成功创建广东省'青年文明号“作为新的起点，始终坚持把提升管理和服务水平作为保持创建工作常态化、维持创建成果的着力点，重视落实'十个一“标准与我局中心工作紧密结合，不断提升服务效率，提高人民的满意度。通过再动员、再部署、再落实，创新力推'八不让“服务承诺，以'整治庸懒散奢“为切入点，认真贯彻落实作风建设工作要求，坚持不让本职工作在我手中延误；
不让业务流程在我这里受阻；
不让工作差错在我这里发生；
不让群众在我这里受到冷落；
不让不正之风在我身上出现；
不让部门形象在我这里受损；
不让不团结因素因我而发生；
不让宝贵时间在无为中虚度。让广大群众及局干部职工切实感受到广东省'青年文明号“创建工作绝不是'一阵风“似的一时之计，而是强化机关队伍建设、为群众提供更优质服务的长久之策。
二、着力凸显创建实效，落实创建重点工作 在落实创建重点工作过程中，我们紧紧围绕中心工作，抓住创建结合点，通过落实'八不让“服务承诺和 '五心、四勤、三送“活动，把深化广东省'青年文明号“创建成果打造成为干部业务练兵的擂台，青春激扬的舞台和综合素质提升的平台。
1、创新力推'八不让“， 助推作风转变，以提升行政效能保持创建工作常态化 以'整治庸懒散奢“为切入点，全面拓展 '八不让“，以打造'南区效率“为关键点，常抓不懈'八不让“，以提高群众满意度为目标保持创建工作常态化。
2、 坚持'五心“、'四勤“，强制度促服务，以优化服务维持创建成果 我局服务大厅管理服务要落实'五心“、'四勤“制度，'五心“：就是要'热心“；
'耐心“；
'专心“；
'细心“；
和有'责任心“。'四勤“就是要'脑勤“， '口勤“， '手勤“， '脚勤“。以优质的服务维持创建成果...
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