看电视剧学习沟通技巧，学习可以无时无刻 ??????????????????????????????????????????? ——员工辅导和跨部门沟通培训心得 ??? 通过一天的培训，薛老师生动的讲解让我对于员工辅导、跨部门沟通的技巧和方法都有了深刻的体会，他毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，通过各种案例深入浅出的讲解，可谓是异彩纷呈，其中让我感触最深的是薛老师通过看电视剧学习沟通技巧，使我知道了学习真的可以无时无刻。
??? 记得有位格林爵士曾说过：“人的学习可以分为两种：教室中特意的学习（intentional learning）和生活中无意间的学习（incidental learning），这两种学习都很有效，但是用得最多的还是无意间的学习。”生活中我们会碰到很多事情，接触到很多人，这些我们看到的听到的事情只要我们多留心，就可以从中学习到很多知识。看薛老师播放的《我的兄弟叫顺溜》中的片断，让我们学会了对待不同的人要有不同表达沟通方式，战士们没有上过学，那就用最简单的顺口溜教会大家怎么瞄准敌人“敌人上山 瞄他的头，敌人下人 瞄他的脚 ，敌人平移 多瞄一个身位”，通俗易懂又好记。《延安颂》毛主席和许世友军长的沟通，这一段剧情，很细腻的描绘出许军长的整个心里过程，也充分让我们见识到了毛主席过人的沟通技巧，每一句话每一个动作，都值得研究。
??? 既然看电视剧可以学习沟通技巧，那么通过看电视剧是否可以学到其它的知识和技巧呢，或者我们平常的聊天，开会，旅游等等是否也能够从中学习到什么呢？薛老师给我们引领了一个方向，其实学习可以无时无刻。课后，我试着用薛老师的方法在日常工作生活中找出可以学习的地方，把好的提炼出来成为自己的经验和知识，比如我们每天都要收发的很多邮件，为什么有些人写邮件很容易让人读懂，看过一遍之后就知道事情的经过，重点是什么，需要注意哪些地方，有些人的邮件就让人读很多遍都不明白是什么意思，我就从中找出我感觉比较好的邮件进行分析，例如：（**与**厂羽毛球交流赛） 比赛时间：7月20日周五傍晚5点30至8点 地点：****球馆 比赛内容：男双 女双 混双 有兴趣加入的可以联系：*** 电话******* **** 电话****** 周五5点前截止报名 展现你的风采 挥出你的激情 这是一封简短的通知，让人在一分钟之内就明白了所有内容，时间，地点，联系方式，具体事情等，没有一点累赘，通过看这封邮件，让我知道了通知需要注意写哪些内容，以后写通知就不会“丢三落四”了。
总之，此次培训对我来说不仅仅是管理能力的提升，更主要的是让我学到了学习的方法，拥有了一双善于发现的眼睛，能够使我无时无刻进行着学习，学习并快乐着。
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