考纲要求
1.我国政府的主要职能
①保障人民民主和维护国家长治久安的职能;②组织社会主义经济建设的职能;③组织社会主义文化建设的职能;④提供社会公共服务的职能。
2.我国政府的作用
3.我国政府的宗旨和政府工作的基本原则
①坚持为人民服务的工作态度;②树立求真务实的工作作风;③坚持从群众中来到群众中去的工作方法
考点精讲
考点一 我国政府的主要职能
1.保障人民民主和维护国家长治久安
(1)内容
①保卫国家的独立与主权;②保护公民的生命安全及各种合法权益;③保护国家、企业和个人的合法财产不受侵犯;④保障人民民主、协调人民内部矛盾，打击犯罪分子，维护社会治安和社会秩序。
(2)原因：这是由我国人民民主专政的国家性质决定。
(3)目的：保障人民民主和维护国家的长治久安
2.组织社会主义经济建设(宏观调控)
(1)内容：经济调节、市场监管、社会管理、公共服务
(2)原因：这是由我国社会的主要矛盾决定的
(3)目的：促进社会经济发展，提高生产力水平和人民生活水平
3.组织社会主义文化建设
(1)内容
①宣传马克思主义科学理论;
②组织和发展科技、教育、文化、卫生、体育等各项事业。
(2)目的：提离全民族的思想道德素质和科学文化素质，提高国家文化软实力。
4.提供社会公共服务
①加强公共基础设施、公共文化设施、公共卫生设施建设;
②完善市场就业枧制，扩大就业规模;
③建立基本医疗卫生制度，提高全民健康水平;
④建立健全社会保障体系;
⑤控制人口增长，促进优生优育;
⑥优化生态环境，防治污染等。
(4)目的：为构建和谐社会提供各种社会公共服务
1.以上几个方面的职能可以归纳为“管理和服务”。
2.政府发挥作用要做到不越位、不缺位、不错位。
①不越位：政府不能包办一切。政府不要把那些不该管，管不了也管不好的事情揽在手里，要变“无限政府”为“有限政府”。
②不缺位：政府不能万事包办，同时也不能什么都不管。政府应该把该管的事情真正管好。
③不错位：政府不能既当规则的制定者，又当规则的执行者。
3.转变政府职能不是弱化政府职能。政府职能该强化的强化，该弱化的就弱化，是弱化还是强化还是保持不变，要一切从实际出发。
考点二政府的作用：便民利民
1. 政府的作用
管理与服务。在日常生活中，我们每时每刻都会感受到政府的作用：一方面，人们的社会生活受到政府的管理;另一方面，人民又享受着政府提供的公共服务，这使我们深切感受到我们的政府是便民利民的政府。
2.公民应怎样处理与政府的关系
作为公民，必须不断提高公民意识和政治素养，积极履行公民的责任和义务。一方面，公民要了解政府的性质和职能，相信我们的政府是为人民服务的政府。另一方面，公民应支持政府的工作，寻求政府的帮助，监督政府的行为。
考点三坚持对人民负责的原则
1.我国政府的宗旨是为人民服务，政府工作的基本原则是对人民负责
2.政府为什么要坚持对人民负责的原则
(1)这主要是由国家性质决定的。我国是人民民主专政的社会主义国家，人民是国家的主人，作为国家行政机关的政府当然要以为人民服务为宗旨，以对人民负责为基本原则。
(2)这也是由政府的性质和地位决定的。政府是国家权力机关的执行机关，是行政机关，是人民的政府，应该对人民负责。
3.对人民负责原则的具体要求
(1)坚持为人民服务的工作态度
政府及其工作人员要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。政府工作人员在执行公务过程中，必须深入群众，关注民生，体察民惰，尊重民意;不能损害人民利益，违法失职行为要受到追究。
(2)树立求真务实的工作作风
我们的政府不断完善公共服务体系，提高行政效率，增强服务意识，努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验。
(3)坚持从群众中来到群众中去的工作方法
政府通过各种途径，利用各种群众组织、社会团体广泛收集群众的意见和建议，认真对待群众的来信来访，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。
四、公民的求助与投诉
1.从政府角度
(1)对策：政府应当不断提高行政效率、增强服务意识，为公民求助或投诉提供多种途径，比如开设热线电话、设立信访部门、推行电子政务、依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度
(2)意义：有助于促使政府不断改进工作
2.从公民角度
(1)对策：公民要学会向政府部门求助或投诉，了解政府所提供的各种具体的求助或投诉途径
(2)意义：有助于解决公民的困难，维护公民自身的合法权益
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