“三访四做”开展信访维稳巩固战

xxx广大党员干部深入挂钩联系村居聚焦矛盾化解，助推和谐稳定，扎实开展“三访四做”活动：访矛盾隐患点、访信访当事人、访信访积怨者，做善待群众的服务者、做矛盾纠纷的化解员、做积案化解的攻坚兵、做结对帮扶的娘家人。把矛盾“事前预防、事中化解、事后完善”三个环节有机统一，真正以化解矛盾的实际成效赢得百姓点赞，营造良好的社会环境。

做善待群众的服务者。常态化开展领导干部接访下访活动，针对信访当事人个性和心理状况等特点，开展谈心疏导活动，力求与信访人交友交心，帮助其营造理性、阳光、健康的心态，促使他们转变观念、息诉息访。

做矛盾纠纷的化解员。主动对接矛盾，跟踪解决发生的信访问题，将矛盾处置在早在小，防止矛盾升级。善于倾听双方诉求，找准问题的根源，怨气上疏导，实体上结案，妥善化解矛盾纠纷，切实维护社会稳定大局。

做积案化解的攻坚兵。深化领导干部包案化解信访积案机制，推动重点信访问题化解、稳控。坚持实体化解，以群众满意为目标，按照案结事了、信访人停诉息访的要求，逐案研究制订周密可行的一揽子解决方案，细化工作措施，明确工作步骤，落实责任分工，把握时间节点，做到事实清楚、定性准确、处理恰当、解决到位。

做结对帮扶的娘家人。与信访人开展一对一的结对帮扶救助，帮助其解决生产生活和就业创业等方面的困难。主动与困难信访群众结亲戚、交朋友，通过开展节日送温暖等活动，亲情感化、友情服务。

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