篇一：培训师自我总结
篇一：内部培训师培训心得
内部培训师培训心得
应公司安排于3月14日、15日去济南参加了由海纳管理学院组织的为期两天的ttt培训，首先感谢公司为我提供了一个这么好的培训机会，经过此次培训，我觉得受益颇丰，也有许多需要总结的地方，以便日后在公司内部培训工作中能更好地运用。
培训一开始就进入分组，其主要强调的是一个团队合作精神，体现团队的力量，以竞赛的形式进行，团结成员，尽最大的努力为团队争取分数，以这种方式贯穿于整个培训过程，有效地活跃了培训的氛围，提高了学员的积极性。 为我们进行培训的是资深培训师刘有林老师，他以图片引导法开场，把培训师比作那个砸到牛顿头上的苹果，他说每上培训师都是一个苹果，都有可能开启一扇神奇的门。整个课场运用理论引导、影片分享、案例分晰、互动讨论、身体力行的参与、列举解决方案的给予、多媒体影片的应用等等方式进行，让大家在这样的快节奏的带领下，思想得到了非常大的震撼。
这次培训让我学到很多实用的专业的知识，结合这此培训的收获，我将向大家分享以下几个方面：
1、 空杯心态。所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说，学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中，学员是主体，培训师是起到一种引导的作用，培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识，为学员提供条件信息，帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点，做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。还有一点就是要真正做到终生学习，就必须终生持有空杯心态，简单讲就是要谦虚，向学员学习，学员是最好的老师，我们可以通过互动来和学员进行探讨，让学员能更展示自己，在展示自我的同时你何常不是学习？向身边的每个人学习，学习无处不在，看如何如何去学，做为一个学习型的培训师，一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西，明白学得越多未知更多的道理。
2、准备永远比资历更重要。俗话说台上一分钟台下十年功，关于这一点，我们可以找到无数成功者的事例来证明。象为我们做过培训的刘晓老师和培训职场上资深培训师余世维老师，我们看到的是他们在在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练，正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来！
3、做事先做人。子曰“己所不欲，勿施于人”，做为一培训师，既然是在培训中起到引导作用，那么他就是培训中就必须做到典范，仪礼相当，措词得到。懂得自尊与尊重他人。比如在每次上课时提前到达，对于互动的学员要肯定答谢。其实每位培训者都在自己的言行举止中给予了充分的诠释。我们是引导者，就必须身存锐气、朝气、正气，就必须提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一个职业更有现实意义。我们是培训师，所谓师者是“传道、授业、解惑也”，只有自己真正懂得做人的道理才可以为人解惑，才可以引导(本文来自：WWw.DXF5.com 东 星 资 源 网:培训师的自我评价)于人，否则再精彩的演讲再高超的技巧，只是博学员一笑的闹场，应付培训的时间消耗，无职业道德可言。
4、培训的真实性与意义。每个企业做培训的目的就是能通过培训，让员工更迅速地成长起来，能更好的服务于自己本职工作。也就是我们平时听到的化培训力为生产力的说法。化培训力为和生产力是一个很大的概念，这就必须立足于企业本身的状况以及培训的目的性，企业不能因为培训而培训，一定要有自己的培训制度与配套的评估，这一点我觉得咱们公司做的很好。对于企业的内部培训师来说，一定要了解企业培训的意义，一定要注重培训内容的真实性与针对性，去真正结合当前培训本身做诊断，知道培训需要什么，培训什么，缺什么，补什么，这是做培训的原则，也是一个内部培训师的职责。
5、兴趣是最大的动力。这个道理我们都懂得，但有了兴趣还远远不够，那就对这份职业的热爱。在本次本培训中刘有林老师不至一次的提到，对于我们这些已经跨了一只脚在培训师门槛里面的学员甚至想要跨进来的人说都是相当重要的。培训工作并不是如大家想象的那么简
单，我记得刘晓老师在给大家做培训师说过这样一段话，她说：“做一个培训师，一定要读100本书，看100部电影，懂得分晰100个实际案例，如果可以至少要做100场以上的培训实练。”试想，如果我们没有足够的兴趣和足够的对这份职业的热爱，真难想象我们是否能坚持下去。经过多次培训的人都可以体会到，培训场如战场，在这个战场上，你可能遇到各种各样的学员，他们有的职高权重，有的知识丰富，有的甚至问题刁钻??，面对诸多的这些，做为一个培训师就必须有足够的兴趣来推动自己的进步，更重要的是有持之以恒信念，有足够的爱来呵护这份职责。
培训是一项任重道远的工作，需要全员的参与，接下来还有一个艰巨的任务等着我去完成，我会好好准备，把自己的所学所知分享给大家。我相信，我一定会做好，我更相信，通过我们内部培训师的努力，我们的培训工作一定会取得可喜的成果！篇二：2011年培训师工作总结
2011年培训师工作总结
2011年培训工作总结及2012年培训计划
第一部分: 2011年培训工作总结
一、培训计划实施情况
在公司领导的支持和各部门的配合下，2011年我部门有针对性的开展各项培训，顺利完成年度培训目标。 2011年共组织实施一级培训24次，参与员工合计1097人次，人均学时23小时，整体培训基本覆盖公司所有员工。
二、主要实施培训内容
2011年培训工作主要集中在基础员工的基本素质、专业素质、管理素质培训方面，主要培训内容有：质量体系培训、特殊药品管理培训、新员工培训等：
(培训汇总表)
三、 培训效果：
通过认真组织培训、培训效果考核、完善培训档案工作，一方面提高了员工职业素质、工作能力，另一方面顺利通过gsp审核中的培训方面检查，并通过赛诺菲审核中的培训方面检查。
四、培训工作中存在的问题
1、一级、二级培训的沟通需要加强：
在gsp和赛诺菲检查中，发现一级和二级培训的沟通存在问题，一些员工必备的培训项目没有列入一级培训计划，而是列在二级培训当中，二级培训之后没有归档到一级档案。另外，对于二级培训指导不够，使二级培训档案不规范。
2、公司内部培训师力量匮乏，技巧不足：
2011年组织的培训中，培训师队伍比较单一，培训技巧不足，很难调动参训员工参与的兴趣。
3、部门领导对于培训中是不够：
很多培训中，应该参加的部门领导经常迟到、早退、缺席、培训中处理业务，对于整体培训效果产生不良影响。
第二部分: 2012年培训工作计划一、2012年培训计划概要
为加强对培训教育工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的达成，特制订本计划。
二、 培训计划依据
本计划的制订依据主要是2012年度公司发展战略及具体工作安排、各部门培训需求调查汇总、gsp等相关法律法规的要求等。
三、 培训工作的原则、方针和要求
1、培训原则
（1）按需培训、学用结合的原则。
（2）一级二级培训密切配合、通力协作的原则。
（3）公司内部培训为主、外部培训为辅的原则。
（4）加强培训效果反馈，根据公司实际情况及时调整相关内容的原则。
（5）培训内容必须有益于公司利益和公司发展的原则。
2、培训方针
以“终身学习、不断创新、持续改进” 的企业文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立“全面培训与重点培训相结合、自我培训与讲授培训相结合、岗位培训与专业培训相结合”的全员培训机制，促进员工发展和企业整体竞争力的提升。
3、培训要求
（1）满足公司未来业务发展需求。
（2）满足企业文化建设的需求。
（3）满足中层管理人员以及后备人员发展的需要。
（4）满足企业内部自我培训技能提高的需求。
（5）满足企业内部培训制度发展和完善的需要。
四、培训目标
1、培训体系和培训时间
建立并不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率地正常运作，保证本年内为所有管理层提供不少于20小时、员工不少于12小时的业务和技能培训。
2、培训重点内容及课程
（1）初级管理人员的管理技能培训；
（2）gsp等相关法律法规要求的培训；
（3）流程培训；
（4）安全管理培训；
（5）新员工入职培训。
3、培训师队伍
选拔并培养有潜质的培训师，扩大并有效管理内部培训师队伍，对学员进行调查和意见收集，确保培训师的胜任能力和培训的实际效果。
五、2012年培训计划内容
1、2012年新员工培训课程总体计划
2、2012年在职员工培训课程计划
（培训计划表）
六、2012年培训效果控制
1、培训效果评估
对于培训，不定期收集学员意见，做培训效果评估，并完成“培训评估汇总表”，并及时与讲师沟通交流，作为培训师持续改进的依据。
2、二级培训控制
人力资源部进行部门二级培训指导，促使部门完成培训任务，并对部门的二级培训效果进行检查，完善二级部门培训档案。篇三：培训师最新个人年度总结
培训师工作岗位=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=
转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成培训师岗位所在的单位）培训师工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好培训师岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在培训师工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的培训师所有工作任务，履行好×××（改成培训师岗位所在的单位）培训师工作岗位职责，
各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成培训师岗位所在的单位）培训师工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成培训师岗位所在的单位）培训师岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在培训师工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成培训师岗位所在的单位）培训师工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在培训师工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率 时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××培训师工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高培训师岗位的服务水平和服务效率。特别是学习培训师工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××培训师工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××培训师工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××培训师工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××培训师工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。
回顾过去一年来在**（改成培训师岗位所在的单位）培训师工作
岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××培训师工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××培训师工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××培训师工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××培训师工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成培训师岗位所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好培训师岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的培训师工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成培训师岗位所在的单位）培训师岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成培训师岗位所在的单位）做出更大的成绩。
篇二：内训师个人工作总结
培训工作年终总结模板及范文
【培训工作年终总结提纲】开头
一、培训工作情况：
二、培训工作分析：
三、培训工作存在的问题与不足：
四、对来年的展望：
【培训工作年终总结例文】 培训工作年终总结
2015年已接近尾声，回顾自己在刚升为培训师副主管的这一年来的工作，在领导的悉心
关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，
但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：
一、培训工作情况： 2015年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合
格率达90%以上，基本达到了目标要求；内部员工培训8次（其中包括全公司处臵突发事件
培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。
二、培训工作分析：
1、2015年的培训工作比起2010年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质
量上都有了一定的增长幅度。
2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统
化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部
与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个
公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培
训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：2015年的培训工作，我们主要采取幻
灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知
识，在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足：
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，
导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，
呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。
3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时
不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟
待提高。
四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工
作，还完成了2015年度部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。
五、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事
件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。
六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“，我们的工作应该做到
一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作，制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行
下去，上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想，这对部门的建设和发
展起到了阻碍，更不敢谈
规范、更不能说正规。
四、对来年的展望：
1、希望能有更多学习和培训的机会，来加强自身的学习：不断的增强自己处理突发事件
的能力和学习、管理能力。在工作中学习，在学习中进步，从而来提高自己。
2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作，完善和实施部门制度，真抓实干，树
立整个团队的形象和凝聚力，加强队伍建设和领导班子的优化工作，坚决完成公司所交付的
任务。
3、加强队伍思想建设：由于队员来自不同的地方不同的岗位，各个的综合素质、兴趣、
爱好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大，因此我们在团队建设中要把
思想建设贯穿始，常抓不懈。
4、改变安全管理部的培训计划，按照每月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位
做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，以期望通过培训提升整体素
质、服务水平、业务技能，让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。 正如毛主席所说“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我们还有很长的路要走下去，只
有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范 步入正规，当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的
面貌来迎接新的挑战！ 篇二：内训师工作总结内训师工作总结
我叫王振兰，滑县分公司市场部工作，2009年接受省培训中心“ttt”培训后，通过初
试复试，被聘为省级内训师。至今在兼职内训师岗位上已工作10余年。 任内训师以来，我严格按照培训需求评估、培训计划制作、培训实施及培训结果评估四
大程序从事工作，从资料搜集、课程安排、课件制作、场景布置、语言艺术、气氛掌控等方
面严格要求自己，并通过培训效果跟踪改进工作中的不足，立求培训专业化、规范化、实效
化，在多年的培训工作中培训能力明显提升。10年来，我肩负着本公司主要培训任务，组织
大小培训120余次，培训内容涉及精益营销、客户发展与维系、集团业务拓展、提高市场占
有率、最小营销单元服务规范、宽带装维技术、提高装机、修障及时率等方面，尤其是两网
融合后对新业务、营销政策、融合产品进行反复全员培训，对营业员、直销经理进行精准培
训。强力支撑了公司的中心工作，履行了一个培训师应尽的责任。 2011年重点做好三方面的工作。一是在业务方面以3g业务为重点，在各档智能终端的
应用上加大培训力度，在培训员工的同时，将学员扩展到3g用户，尤其注重对3g俱乐部会
员的培训。二是培训县公司内训师，扩大加强优化内训师队伍，使我公司培训日常化、规范
化、专业化，更好的支撑公司业务发展。三是围绕宣传企业文化、疏导员工心理、缓解工作
压力、促进团结和谐、坚定员工信心、提升竞争能力等方面组织材料实施大量培训，起到以部代教的作
用。篇三：2009年内训师工作总结 内训师工作总结
一、回顾是为了更好的认识过去2009年我们有着风一般的计划与方向，但是我们在实践中遇到莫大的困难，这个困难并
不是我们的目标定得太高，而是我们在管理与实践中没有到位。
二、壹零年新的思路和应对方案2010年，我们的重点的工作放在培训部的招生与就业方向；重点搞好外务与内务；教学
水平与服务质量；内宿生的新宿舍安排。新的招生方案与集成配套；营业部计划新重组合，
建议加入培训内容；加入校卡直接制作设备；培训部与营业部形成体系；将重心均衡两个部
门，实现新的突破。
2010年，我们可以放开思想包袱，放开杂念，一心一意的着重经济的开拓。我们不再愿
接受到来自培训师的压力与家族的压力与社会压力，我们对一切违反中心计划的事情及行为
并做出迅速反应。对优秀的人和事，应给予不同的礼遇，让适者生存。我们期望第一个三年
计划最后一年里有新的内容填补这个历史。当然，我们更愿意与大家同心同德，不断完善我
们的计划与实践方案。
三、如何更加细致的做好工作 我们的工作方式已形成了较系统的方案，但我们并没有细致的去执行。为此我们要突出
更加深入的的工作作风，要用思想之正气；行为之大度；执行之公正；思考之有效的思路来
进行。第一点：工作要善始善终，要对事情负责。第二点：工作中要主动积极，没有主动就
失去了市场。第三点：工作要不断改进与创新。第四点：要公私分明，上班就是上班，工作
就是工作，不能因近期内有节目或活动而放弃工作原则。我们的教学工作与辅导工作要更进
一步，要做到互相督促的良好风气，主讲培训师要走在学员的前面，要用更高的水平来树立
威信；要用更稳重的态度来应对学员；要有比学员更高的技术与理论来引导学员。不要与学
员关系过于亲密；不能为个人谋私利；不能为个人大开方便之门。主讲培训师在任何情况下
都要站在公司的利益上出发，为公司谋福利。公司因你们为公司谋有福利，才有你们的福利。
是一个良性的循环。为此，我们要精诚团结，共为我们的事业和生活而奋斗。
四、对未来的期望与预测我们对于零九年的期望还是很高的，我们充满信心。信心源于这些方面：一、负责人与
所有工作人员站在一线工作上。二、我们与主讲培训师同样认为来年将有更为空阔的空间。
三、零九年的工作路线将是开阳的、不再受部分个人的事务的束缚。四、从一开始就有负责
人亲力指挥。最主要的是我们有着坚韧不拨的精神，我们在困难面前敢于挑战困难，在越战
越神勇的精神引导下，我们会工作得更有意义，更具有历史价值。 让我们恪守坚韧不拨的精神，勤奋积极的工作。我不相信，当我们倾尽所有的努力时，
上天会不恩赐我们礼物，希望我们低眉勤奋工作时，神在我们头顶，当我们昂起头看时，便
是成功的光芒四射。 通过这次内训师培训，我们知道了怎样去做好培训。不知道其他同事的感受如何，但是
这次培训对我的进步是很大的：一、培训后，我明白了，一个好的培训师首先要会介绍自己，介绍课程，根据学员
的特征去认识学员；
二、培训要使学员愿意听，听的懂，记得住，做得到，这样才能够达到培训的目的
和要求；
三、成功培训的第一步是给自己的课题取个响亮的名字，让学员一看到这个名字就
有吸引力，想去听；
四、万事开头难，把扼好开场白；简单明确地告诉学员不这样有什么坏处和无法抗
拒的事实；
五、培训时候要注意了解学员的真实需要，肢体语言，现场气氛的营造，互动性，
语言技巧，多启发学员思想，用的案例要有说服力，特别是谈论的话题不对牛弹琴。六、对于技术培训来说，所讲的东西应该有实用性，有创意，特别是我们在基层对
养殖户的培训中，我们一定要注意语言的表达，尽可能少用专业术语。企业内训师培训教学技巧体会教学表达技巧的七个要素，分别是：亲切热情、眼神接触、声音语调、脸部表情、手势
身体、移位运用和善用停顿。教学技巧是企业内部讲师应该具备的基础的知识，也是保证课堂质量的基本技能，从事
了五年多的培训工作，我在教学技巧上也有了一些自己的感悟和想法，希望与大家分享。
一、授课是“说”而不是“背”。 在我们刚刚开始授课时，我们往往会把应该说的话写下来，并逐字逐句的背诵，在课堂
上我们再一句句的把内容背出来，这种方式会让学员觉得讲师是程序化的，是按照某一种节
奏无变化的将内容讲完的，是不自然的，觉得自己受到了忽视，不利于建立互动的学习氛围，
所以说我们不应该“背”，而应该“说”。授课应该是娓娓道来的，自然的，相似于日常说话
的语速、声调和音高，是以学员为中心的，会根据学员的反应进行停顿、重复、再解释或更
改表达方式。
二、ppt之间要有过渡和衔接，逻辑清楚。一般讲解的次序是先阐述基本概念或原理，然后说明具体内容和相关技巧，做练习或案例，最后要归纳总结。每一个ppt之间都要有逻辑联系，承上启下，思路清晰。
当我们讲授时，从一个ppt到下一个ppt，或者一个段落到另一个段落，必须要使用承上启
下的过渡语，否则学员就可能无法清楚的了解你的逻辑。
三、用生动的方式表述。在设计课程时，多运用一些培训方法，让枯燥的内容变得生动，让学员多参与到课程中。
如果要说明一系列复杂、枯燥的公式，不要一直讲个没完，让大家先阅读、后讨论，讲师只
解释要点，这样所收到的效果要比讲师的讲解好得多。如果要说明抽象的概念，讲一堆抽象
的理论不如用一个比喻，或者现实的例子更能吸引学员的注意力。如果要讲解流程，不如让
学员进行角色扮演，现场演练后记忆会更加深刻。
四、让学员成为课堂的主体。与青少年不同的是成年人已具备了一定的经验和能力，能够主动学习，所以在课堂上应
该将学员作为主体，讲师只是组织和引导。在课堂上要鼓励学员通过自己的寻找和探索找出
自己想要学习的内容的答案。在主动学习中，学员的态度将是积极而主动的，学员能更为广
泛的参与到教学活动当中，他们不仅仅只是聆听讲师的话，他们发表观点、记录过程、参与
试验、互相讨论、形成观点。
一、讲到不等于听到，听到不等于学会。 以学员接受的结果为准，培训的层次主要包括知识、技能、素质三个层次的培训。摆在
首要位置的是知识培训，这是最基本的培训；其次为技能培训，这个层次的培训内容较多，
对学员的影响力较大；最后为素质培训，素质是个抽象概念，主要是指个人价值观、态度等
要素。这三个层次的关系紧密联系，缺一不可。而作为一名培训师或会议发言者站在台上，
滔滔不绝，把你的知识或想法排山倒海一样抛向学员，学员是否听到绝对是个未知数，本次
培训中最大收获就是明白面授培训中如何才能让学员更好听到并学会。要让学员听到，最好
办法是让学员在快乐中学习，其次是在压力中学习，学员要在快乐中学，首先要了解学员的
需求，激发学员的兴趣，激起学员共鸣，在培训过程中要实行互动教学，尽可能把课堂一半的时间交给学员自己，让学员在互动中心动，心动中行动，行动中感动，每20分钟切换
教学方式，提高学员注意力，每7分钟互动提问，让学员便于思考、善于思考，不断提问题，
不断找答案，在培训中、在培训后多做换位思考，让每位学员都积极参与，锻炼全方位思维
能力，挖掘内在潜能，提升“ksa”等人力价值。
二、学习、学习、再学习；练习、练习、再练习。 要成为一名优秀培训师，没有捷径，必须经过反复学习和练习才能达成。学习力是培训师
十一回来后每天忙碌的工作可以用打仗来形容，好长时间没出去听听课了，今天去参加
了《ttt内训师培训》，因为是二天培训我只参加了一天，所以就简单分享几个知识点：
一、培训结构大纲的设计： 时间在3个小时以上的 用四个字来形容 “启承转合”
启 ---培训的开场 10% 承---概念说明、现状铺垫60% 转---方案比较、问题解答20% 合---综合结论 10% 时间短在三个小时以下的 “龙头、凤尾、黄金身”龙头--精致、吸引、导入 10% 凤尾--总结行动升华10% 黄金身--精华、说明、示范 80%
二、培训课程的设计：（五线谱设计） 时间线： 内容线:依循主体结构的设计而定（a.分解组合综合逻辑b.编排有主次c.活动安排有目
的）
目的线：a .完成阶段性目的 b.时刻注意气氛 c.注意受众人群的情绪反应 方法线： 资源线：投影仪 白板 演示板 纸笔
三、开场白河结尾语 开
1、开宗明义法：开门见山、直接主题“各位朋友，今天我们要共同学习的是**管理”
2、名言锦句法：3、事件故事法 4、数据提示法 5、问题导入法
四、突发状况的处理
1、内容错漏：错，立即纠正 ；忘，跳到下一段 ；漏，无痕补回例：“各位在最后结束
本章节前我要特别拿出其中某某段和各位做分享”
2、气氛沉闷：a】主动提问研讨，目标性、针对性 ；b】用填空式提问，引发兴趣例:
“各位温故而__、_”c】提问不答的情况需要 自问自答 d】讲案例，带活动篇四：参加银
行内训师培训心得体会(个人小结)篇五：2012年内训师工作述职报告 2012年内训师述职报告 年末临近，新年将至，回望2012坚持、洗礼、成长、梦想，走过一年认识过去展望未来！坚持-----这一年得到公司领导的赏识从销售顾问提升为内训师，从实习到开始，从学习
到测评，从认证到工作，从工作到提升，从2012到2013的思想和态度，会从新的“零”开
始，把当初的坚持用到最后，在此也感谢身边、xx的每一位帮助我的领导和朋友！ 洗礼----如大浪淘沙把自己的黄金点掏出来奉献。这一年感悟的太多，还记得参加工作
时公司周围还是荒地，现在也成高楼大厦，还记得曾经一月的几百元的工资到现在的管理工
资，细细一想公司在成长，我也随此步伐在成长，有欣慰更有感激。有时候，甚至当遇到挫
折时或迷茫时曾想过放弃，可面对那些帮助我的人和加上坚强的性格，又屡屡回到工作轨迹
来。
转眼，2012就要结束，回顾这一年得工作有许多的不足，作为内训的年度，季度，月度
的培训需求调查欠缺，为此在新的来年将做好整体的部署，把大家想要的东西结合厂部和公
司的要求，进行有针对性的培训，工作要善始善终，要对事情负责。就培训后的效果加强重
视，对合格率达不到80%的进行处罚和原因的查找，并在不足中找到改进和提升项，进行加
强培训或是作辅导，努力把欠缺的知识点，流程点更好的掌握，工作要不断改进与创新，从
而把一线团队塑造成理论和实践都优异的队伍，也从而把公司的服务流程和标准拉上一个新的台阶，力
赶厂家的标准，让公司不在服务流程上面栽跟斗。对各类报表及其资料，进行按dca标准，
多做数据化，和规范化的提报和存档，对于其中不清楚的项目多像身边的同事和其他的优秀
篇三：培训讲师个人简历模版
姓名：XXX
性别：女
所在地： 天津
民族： 汉族
年龄： 28 岁
求职意向及工作经历
应聘职位： 培训讲师
工作年限： 7
求职类型： 全职
月薪要求： 5000-8000
希望工作地区： 北京 天津 上海
个人工作经历：
1、世博联华有限公司：2009.06 ～ 2013.07
担任职务： 培训部经理
工作描述：
(1)负责公司的教育培训工作，企业发展战略进行制定和宣导，主要对店长培训、店助培训、店员基础培训、职员培训、督导培训、带动师培训、加盟商培训制定培训方案，年、月度培训计划，培训的实施和培训考评;
(2)负责组建培训部团队，制定培训部门工作手册。深入一线了解培训需求，有针对性的进行培训。
主要成绩：
(1)人力架构与团队建设：培训部从无到有目前已经拥有4个人的培训团队;
(2)培训质量：对店长培训、基础培训的同时还举行了小区域的培训，将培训真正的送到市场，并成功举办达30期各种培训班。
2、平安保险江苏省分公司：2006.08 ～ 2009.05
担任职务： 首席讲师
工作描述：
(1)负责对企业文化、企业发展战略进行宣导，建立市场部队伍，经营管理、绩效分析、会报管理、内部管理、规范销售流程制定销售制度，完成销售目标;
(2)负责个险部代理人岗位相关工作，负责组织、实施支公司筹建工作;
(3)负责对与保险行业协会有关部门的沟通并对保险代理人考试工作进行整体布局、落实、管理;
(4)负责客户关系管理，建立大客户俱乐部;
(5)收集营销信息，竞争对手信息、分析市场趋势，制订分公司个险营销年度、月度工作计划;
(6)建立和维护与各媒体的良好关系、制作公司的产品，宣传资料及其他相关推广工具等;
(7)对公司各大启动会大型活动和晚会进行策划和主持，营销方案的制定和推动。主要成绩：
(1)组织发展:公司在一年期间内将大部分市县支公司及乡镇边缘地区的组织发展工作相继完成,在原来的人力上达到了迅速的倍增，打造了一个强势的营销网络;
(2)业务发展:公司各项业务得到迅猛发展,保费规模突破6000万元,并已在市场当中形成强劲的发展态势;
(3)人力规模:有效人力突破1500人，成功举办50期各种性质的培训班，担任班主任和授课的角色。
教育背景
毕业院校： 江苏教育学院 2003.09-2006.07
最高学历： 大专
所学专业： 市场营销/保险
语言能力：英语
工作能力及其他专长
1、能够在各大、中型企业负责培训部的工作，能够统筹各种大型培训，能够在大型活动、晚会担任主持人及主讲人经营策划者的角色，有训练团队的经验，有一定的亲和力，其特长是播音与主持、经营管理与策划。
2、有良好的普通话，在企业的大课上面有一定的经验，主讲课程：与成功有约、二十一世纪朝阳行业(针对不同行业而言)、团队建设与训练、幸福与梦想。
3、能独立编写、开发培训课程，熟练掌握PPT课件制作;能够正确引导代理商配合公司工作，管理、培训代理商销售团队的能力; 有独立组织、策划招商会、大型培训会、终端会的能力;有领导团队合作、互相协调的能力。
自我评价：
做事稳重、踏实;对事物有敏锐的洞察力;具有团队合作精神;富有创新能力，能承担一定的工作压力，喜欢挑战距离，具有较强的责任心和对品牌的忠诚度。