? ??? **社区卫生服务中心2017年工作谋划 ? 各位领导、同志们大家好：
??? 2016年**社区卫生服务中心在市卫计委和**街道办事处的正确领导和大力支持下，以“十八大”重要精神为指导，认真贯彻落实党的路线、方针、政策，求真务实，尽职尽责，带领全院干部职工深入开展“转作风、促规范、提质量、塑形象、践行‘三严三实’要求”和“两学一做”专题教育活动，狠抓工作作风和工作纪律，通过全体干部职工的不懈努力，中心的医护质量、服务水平、就医环境、等有了大大提升；
职工的精神面貌焕然一新，基本医疗收入明显增长，基本公共卫生服务工作得到较好的落实。
2017年中心将进一步落实科学发展观，认真学习宣传、贯彻党的十八大精神和新医改政策，紧紧围绕“讲看齐、见行动”，“以病人为中心，以质量为核心，为患者提供安全、温馨、舒适的就医环境”，提高医疗质量，强化医疗服务水平，使中心各项工作再上新台阶，主要从以下几个方面做起 1、进一步解放思想，深化改革，加快中心发展步伐。
认真组织学习、贯彻党的十八大会议精神，结合中心工作实际，主动寻求发展的新思路、新途经。深挖潜力，主动创造机遇。要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统，树立勤俭办院的思想意识。
2、进一步强化管理、理顺机制，深化中心改革。
我们将继续加强制度建设，进一步完善规章制度，完善激励机制。要建立现代营销理念，不断扩大市场占有额，不断畅通服务流程，搞好医疗服务，最终实现让病人满意这一根本。
3、进一步加强重点专科建设，拓展业务范围，打造特色专科。
中心要生存、要发展，要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地，必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展，离不开特色专科和重点专科建设。我们下一步的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面，2017年打造具有**特色的国医堂和妇科及妇幼保健， 用特色专科去拓宽市场，用特色专科去服务患者。加大特色专科规模建设，力争使其成为**社区卫生服务中心的品牌。
4、进一步加强内涵建设，重视人才培养，提高核心竞争力。
“人是生产力中最有决定意义的力量”。中心通过近几年的培养，已经拥有一批专业人才队伍，但是，面对激烈的市场竞争，人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。未来的时间里，我们将把培养重点从引进人才，转移到优秀中青年骨干的培养；
对内增加凝聚力，对外增强吸引力，加大人才培养力度。培训的内容要更加丰富更加具有实践操作性，多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。
5、进一步抓好医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体系。
“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。2017年，我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好此项系统工程。
6、进一步加强整体队伍建设，全面提高员工综合素质。
中心要发展，队伍是关键。以强化医德提高技能为着力点，中心将继续突出“以人为本”的原则，大力加强整体队伍建设，通过培训、学习、考试、考核，以及激励机制等方法，全面提高员工的综合素质。从细小处下功夫，在细微处见精神，为病人提供全程全方位的优质服务。打造一支精神面貌好、工作能力强、能够适应时代发展的员工队伍。壮大卫生队伍。人才是中心得以生存和发展的最重要因素，而我中心目前卫生技术综合素质偏低，全院有职称的卫技人员比例不足，门诊医师尤其是骨干医师较为缺少，人才缺乏，无后备力量。加强进修学习管理。计划选派1—2人带资进修，力争利用5年时间，尽快完成人员轮训，逐步提高整体业务水平，吸引广大患者来我中心就诊。 我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、推动中心创新发展做出积极的努力！以“更好、更快、更强”的发展为**辖区居民提供更优质的服务。
7、进一步加强中心财务管理。
???? 严格执行财务管理制度，落实固定资产购置处理、开支审批等制度，确保中心财务管理工作严格规范。强化财务监督和审计，定期组织专项检查，严肃查处违纪行为。针对 中心管理中的关键环节，进一步完善财务管理制度，及时堵塞管理漏洞，实现财务管理科学规范、公开透明。
??? 新的一年已经开始，我中心在2016年扎实推进基础建设，完成上级规定的基本医疗和基本公共卫生工作，基本医疗较上一年度有较大进步。2017年全体职工团结奋进让中心各项工作更上一层楼。具体做法如下：
一、门诊方面：
1、工作任务：担负**基本医疗服务，坚持以人为本，预防为主。扎实做好门诊统筹工作。严格新农合报销制度，做好应急性突发事件的救治工作，做好门诊和急诊病人的救治工作。
2、职责要求：各科室人员必须坚守岗位，态度和蔼，关心、关爱、体贴病人；
廉洁奉公。自觉遵纪守法，不接受红包，不私收费。
（1）药房；
做到药品摆放整齐，药品出入有单据，账目清楚。及时清点检查药品，发现近效期药品及时与临床医生沟通，杜绝药品过期。
（2）门诊收费；
工作必须细心负责，态度要热情和蔼，准确掌握各种检查收费标准，不准乱收费。做到日清月结，按时存款。
（3）护办室要严格三查七对制度，环境干净各种记录完善。进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。
（4）门诊医生；
持证上岗，做到态度和蔼，工作认真负责，严格执行医疗诊疗规范，提高必要的辅助检查率。避免医疗纠纷和医疗事故的发生。
?? （5）积极配合市医院搞好医共体建设，逐步落实“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗模式，在市医院强有力的支持下，整合医疗资源取长补短，利用地理环境的优势创建国医堂、妇科治疗等特色科室，把医共体建设真正落到实处，争取把中心的医疗收入迈上一个新台阶， 二、公共卫生：
1、公共卫生科：扎实做好三大类十二项公共卫生工作。**下辖十个村卫生室、三个服务站，常住人口数65842人，2017年积极开展老年人健康体检、慢性病管理、健康教育、社区康复、妇幼保健、传染病防控等各项工作。孕产妇系统管理率及儿童保健管理率达到95%以上，五苗接种率98%以上，各类报表及时准确，健康档案完成上级规定，进一步提高辖区居民对基本公共卫生均等化知晓率和满意率。
2、按照市卫计委2017年度“三下乡”活动实施方案要求，以“普及卫生计生知识，提高群众健康水平”为抓手，抽调医务人员，大力开展免费义诊和健康巡讲活动。
??? 3、积极开展健康扶贫工作，充分利用1+1+1服务模式进一步夯实家庭签约式服务工作，做老百姓的健康守门人。
三、考勤、值班、请销假制度：
休假按中心规定执行。按时上下班。迟到早退缺岗者给予一定经济处罚。上班时间坚守工作岗位。工作期间严禁长时间会客，干私活，玩手机。屡教不改者中心做相应处理。
四、行风建设：以党的十八大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针，以继续深入开展“两学一做”、“讲看齐、见行动”活动为载体，以控制医药费用增长和提高群众满意率为目标，抓规范、树典型， 五、环境卫生 中心提倡爱清洁、讲卫生、讲社会公德，全体员工应自觉维护医院环境和室内卫生。
1、不准随地吐痰、不准乱扔污物、不准从室内向外抛弃废物和乱泼污水。
2、不准在工作室内乱堆、乱放、乱挂个人生活物品或食品。
3、不准在楼道内存放有碍通行的自行车、废旧物品等。
4、不准随意移动和损坏医院卫生设备、设施。
六、文明行医、文明待岗、文明语言 积极开展“五心服务”，即：热心接待——让服务对象更舒心；
耐心聆听——让服务对象更宽心；
细心诊断——让服务对象更安心；
精心治疗——让服务对象更放心；
暖心沟通——让服务对象更和谐。
各科室秉承“一切以病人为中心”的服务理念，态度和蔼，语气缓和。各科室各负其责，与本科室无关的话不说。做到忠于职守、弘扬护德，热情服务、优质护理，热爱专业、勤勉好学，严格自律、洁身自好”。
?以上是我向各位领导、同志作的工作汇报及打算，恳请各位对我本人及**社区卫生服务中心的工作多提宝贵意见，并在今后的工作中一如既往的给予监督和支持，以使我能更好地完成各项工作任务。谢谢大家！ ? 本文来自https://www.zaidian.com/