询问 在公关活动中，询问是不可避免的，询问要讲究一点艺术性。 在西方人看来，询间别人的年龄是不礼貌的，他们不希望别人知道自己的真实年龄。然而在中国，却常常询问对方的年龄，一般说来未成年人都希望自己成熟一点，所以他们希望对方估计自己的年龄时说得大一点。所以可以这样问：看你办事情那么老练，今年有18岁吧？一个六七岁的孩子，如果问他：今年有5岁了吧？他会很不高兴，他认为自己一定很矮，如果说：今年有10岁了吧？他会很高兴，认为你在夸奖他长得快。在询问老人的年龄则刚好相反，因为他们都希望自己年轻一些。如果对60岁的老人说：你今年50刚出头吧？他会很高兴，但如果问您今年60多岁了吧？他就会很不乐意。如果实在看不出对方的年龄，也可直接问：您老贵庚？您高寿？等。 询问姓名，可以说：贵姓？请问尊姓大名？应注意的是，有些人常问您贵姓？这是不恰当的，因为贵就是对对方尊称，本身就是您的意思，所以直接问贵姓即可。如果对方自我介绍时没有听清，可以再问一遍，对不起，刚才没有听清您的大名。这样，对方会再重复一遍自己的名字。 在询问对方职业时，可以问现在您在何处任职？您在哪儿工作？对搞经济的人，也可以问：近来在哪儿发财？如果不知道对方有无职业，也可以问：最近忙点什么？这样，可以从谈话中搞清对方的职业。 在询间对方的文化程度时，一般顺序是从低向高说。假如对方是中专毕业，你开口就问是哪个大学毕业，这样会使对方尴尬，也可以模糊一点问，如：你是哪个学校毕业的？ 在询问对方籍贯时，一般可以说：您老家是哪儿的？您府上是在山东吧？对方一般会很痛快地告诉你他的籍贯，因为每个人对老家都怀有一种特殊的感情。假如对方和你籍贯相同，则可以以老乡相称，这样，双方容易产生一种亲近感。当对方告诉他的籍贯时，你可以提及他那个地方的特产、名胜古迹等。比如对方说老家在山东烟台，可以继续问是产山东苹（转载自第一范文网http://www.9xwang.com，请保留此标记。）果的地方吧？这种询问会使对方很高兴。 在询问时要注意态度，不要让对方感觉你像是在查户口。当别人询问时，要认真耐心地回答。如果不希望对方知道，可以委婉地避开。 1．称呼 称呼有称呼对方和称呼自己之分，称呼对方用敬称，称自己用谦称。 敬称有以下几种： （1）从辈份上尊称对方。例如叔叔、伯伯、阿姨、哥哥、姐姐等。有时称对方兄、姐，自...
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