[摘 要] 本文就B2C电子商务的问题进行分析，并提出笔者简单的解决思路，供大家讨论。 [关键词] 电子商务 B2C 网络 企业与消费者之间的电子商务（B2C）缩短了客户和企业双方的时间和空间，提高了交易效率，节省了不必要的开支，因此，尽管经历了网络经济泡沫和严冬，可B2C至今依然倍受商家推崇。然而，据中国互联网络信息中心（CNNIC）统计，我国大陆2004年电子商务总额4800亿元，其中B2B占4701亿，而B2C仅52亿元，所占比例还不到1.1%。这显然与商家期望不符，与电子商务蕴涵的巨大市场不符，那么我国B2C究竟困在哪里，网络基础设施与技术、网上购物的观念、上网人数、物流配送、网上支付与安全以及信用等问题是否依然是我国B2C发展的主要障碍呢？