篇一：感谢信
感 谢 信
本人于6月1日下午到白云铁矿驻包办事处活动,不慎将上千元的三星手机丢失,就手机本身也不值钱,但里边的微信、通讯记录对我来说十分重要，回到家里,我想和朋友约会,但一摸手机已不在身边,因号码忘记无法联系,使我十分困惑,焦急之余,抱着侥幸心态,给我的本机打电话,看是否能得到回音,为手机的寻找争取一线希望,借用他人手机一拨,对方在第一时间做出反应,说是他捡到一部手机,已交到退休办传达室,正在为难以找到失主而犯愁,听后,本人万分激动,惊喜之中,准备带点瓜果等吃的答谢,但这位好心人既不报大名也拒收礼品,只是让我到传达室领取,在报答无门的情况下,只能以个人名义写一封感谢信表达感激之意。该同志的品质深深地感动了我和我的同事，在普遍认为物欲横流、世风日下、雷锋精神渐行渐远的今天， 能有这种急他人之所急、想他人之所想、拾金不昧、助人为乐的高尚品质堪称当代青年的楷模。这次失而复得的经历，使我真切地感受到做好事不留名矿山人的高尚情怀以及热心滚烫、助人为乐的雷锋精神。同时我也深知只有拥有良好的单位文化的大背景，才能拥有这样高素质的单位职员。后经打听，方知捡到手机的那位同志就是白云铁矿退休办的服务员-樊永，请允许我再次向贵单位及樊永同志致以最诚挚的感谢，并祝他们的家庭兴旺、幸福安康、一帆风顺！
此致
敬礼
二〇一四年六月二日
倒逼解释
倒逼，即逆向促使。按照常规，甲乙两事物，甲动则乙动;如果一反常规，乙先动逆向促使甲动，这种逆向促动，叫作倒逼。倒逼来源于经济领域中货币供给的倒逼机制。如今扩大了使用范围，“由下而上”“由流溯源”“由果问因”等行为，都可以称“倒逼”。习近平、李克强等国家领导人，在讲话中多次用到“倒逼”，提升了这个词的流行度。
倒逼具体解释
倒逼是“迫使”、“推动”等词的升级版。强化了反常规、逆向促动之义。时下“倒逼”似乎正在成为美谈，老大难的问题动辄倒逼，似乎“倒逼则灵”。在许多领域，“倒逼”的确正是这样大显身手的。但“倒逼”终归是一种被动行为，用句不好听的话说叫做“踹一脚才挪一步”，因而无论哪个层级都根本不该流露出津津乐道的口吻。
为何非让问题倒逼改革？ 《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》发布之后，随后又发布了习近平就《决定》的说明。在这个说明中，最引人眼球的是习总提到的存在问题以及因问题而产生的“问题倒逼改革观”。原话是这样说的：“围绕这些重大课题，我们强调，要有强烈的问题意识，以重大问题为导向，抓住关键问题进一步研究思考，着力推动解决我国发展面临的一系列突出矛盾和问题。我们中国共产党人干革命、搞建设、抓改革，从来都是为了解决中国的现实问题。可以说，改革是由问题倒逼而产生，又在不断解决问题中得以深化”……
回顾中国几十年的改革史，应当说，习总“问题倒逼改革”的分析和总结无疑是正确的。几十年来，我们的各种改革几乎都
走的是等出现问题再改革的路子；都是因为问题出现了，实在没有办法，到了不改革不行的地步，于是才进行改革。比如，这次《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》的出台也是这个原因。 习总的分析和总结虽然是正确的，但不见得就意味着中国的改革这样就肯定是正确的，永远应该这样。古人语，防患于未然。为什么非要让问题来倒逼改革？为什么非要等身上的病情严重了才去诊治？为什么我们不能主动积极去改革，非要等问题出现了，情况变得越来越复杂，实在没有办法了才进行改革呢？虽然亡羊补牢，犹未晚也，但毕竟亡了羊，为何不不提前“补牢”和改革呢？这种由“问题倒逼改革”的亡羊补牢式的改革是一种被动的选择，其付出的成本和代价也大，实在不足取！
回顾一下中国的历史，你会发现几乎所有改革都是形势和问题所逼。例如，商鞅变法是因为战国初期秦国井田制瓦解、土地私有制产生和赋税改革都晚于其余六国，社会经济的发展均落后于齐、楚、燕、赵、魏、韩六个大国。为了在诸侯国的争霸中不被别国吞并，秦孝公才引进人才，变法图强。王安石变法则是由于北宋初年，宋朝统治者由于对土地兼并采取“不抑兼并”态度，导致三分之一的自耕农沦为佃户和豪强地主隐瞒土地，致使富者有田无税、贫者负担沉重，连年的自然灾害加剧了农民苦难，因而造成各地农民暴动频繁不得已而为之。
而清末的戊戌变法，是源于甲午海战清政府被日本打败，北洋水师全军覆没，证明只靠经济上洋务运动不能根本改变中国的落后，民族危机空前严重，于是才出现了要求从更基本层面，包括政治体制上进行变法维新。
同样，十一届三中全会后，中国之所以要开始改革开放，是因为新中国成立几十年，老百姓连饭都吃不饱，而且中国固步自封已经远远落后于世界，再不改革开放就要被开除地球球籍，没办法才改革开放的。如今，十八届三中全会之所以又吹响了继续深化改革的号角，是因为中国目前外忧内困，各种矛盾和问题沉积太多，再不深化改革就很可能积重难返、病入膏肓。同样，为什么中央现在要下决心铁拳反腐，苍蝇老虎一起打？因为贪腐已经成为官场常态，再不反腐就要亡党亡国！
都说我们中华民族是一个特有有忧患意识的民族，其实不然。中国最缺乏的是“强烈的问题意识”和“忧患意识”。几千年来，中国的改革几乎清一色的都是“问题倒逼改革”。然而，正是因为中国的改革的这一“特色”， 耽误了许多改革的良机，滞缓了中国走向民主富强的步伐，致使中华民族付出了巨大的代价，而中国依然任重而道远！
一、定义 设备区域维护又称维修工包机制，即维修工人承担一定生产区域内的设备维修工作，与生产操作工人共同做好日常维护、巡回检查、定期维护、计划修理及故障排除等工作，并负责完成管区内的设备完好率、故障停机率等考核指标。区域维修责任制是加强设备维修为生产服务、调动维修工人积极性和使生产工人主动关心设备保养和维修工作的一种好形式。
二、工作任务
设备区域维护主要组织形式是区域维护组。区域维护组全面负责生产区域的设备维护保养和应急修理工作，它的工作任务是：
(1) 负责本区域内设备的维护修理工作，确保完成设备完好率、故障停机率等指标；
(2) 认真执行设备定期点检和区域巡回检查制，指导和督促操作工人做好日常维护和定期维护工作；
(3) 在车间机械员指导下参加设备状况普查、精度检查、调整、治漏，开展故障分析和状态监测等工作。
三、组织形式的优点
区域维护组这种设备维护组织形式的优点是：在完成应急修理时有高度机动性，从而可使设备修理停歇时间最短，而且值班钳工在无人召请时，可以完成各项预防作业和参与计划修理。
设备维护区域划分应考虑生产设备分布、设备状况、技术复杂程度、生产需要和修理钳工的技术水平等因素。如果现有的设备维修维护能力较低，可以通过引进国际先进的高分子复合材料等技术，可快速提高设备维修维护技能。可以根据上述因素将车间设备划分成若干区域，也可以按设备类型划分区域维护组。流水生产线的设备应按线划分维护区域。
区域维护组要编制定期检查和精度检查计划，并规定出每班对设备进行常规检查时间。为了使这些工作不影响生产，设备的计划检查要安排在工厂的非工作日进行，而每班的常规检查要安排在生产工人的午休时间进行。
设备维修责任制
一、目的：以设备“零故障”为目标，实行全方位点检、保养、维修责任制度，减少设备非计划性停机维修。 [注： “零故障”是指在设备正常生产时，不出现非计划性的停机维修或出现故障后在短时间（15分钟左右）能解决问题恢复生产，实行有计划性维修，在保养时间、停机待料时间（必须先确认待料时间长短，以不影响生产为前提）、大修时间等]
二级保养或大修时，再进行处理。（2）在二级保养时，严格按照该设备的保养要求做好设备润滑、检查、紧固等工作，对于周期长的润滑油更换一定要做好记录，确保下次无遗漏。（3）在维修时，一定要进行原因分析，不要哪个零件坏
篇二：优质护理学习内容2(1)
优质护理学习内容
一、基础护理项目内容有多少条？
17条
二、优质护理服务的内涵
答：满足病人基本生活的需要，保证病人的安全，保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
三、优质护理服务是指
是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
四、“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。 五：护理责任包干制是一种临床模式，其特点时以病人为中心，由责任护士对病人的身心健康实施有计划、有目的的整体护理，即病人从入院到出院，从生理到心理，从日常基础护理到各项治疗性护理操作都由专人负责，全程跟踪。
六、对优质护理服务工作的认识和理解：
实施优质护理服务，实质就是护理改革。
1、 护理服务模式的改革：以实施责任制整体护理为切入点，为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理，达到病人满意；
2、 护理管理模式的改革：以实施岗位管理为切入点，为护士的配置、考核、分配、培训、晋升以及职业发展建立激励机制，达到护士满意。
七、优质护理服务示范工程的主题是什么？目标又是什么？
主题是：夯实基础护理提供满意服务
目标：患者满意 社会满意 政府满意
八、生部办公厅何年何月颁发 2010年优质护理服务实施方案通知的时间： 2009年1月26日10:29:01
实施一级护理的病人，病房护士按分级护理要求，应多长时间巡视病房、观察病情变化：
九、我院开展优质护理服务工程进展
1、成立优质护理活动领导小组（2010年）
2、实施了护理垂直管理与绩效分配（2011年）
3、制定了细化的实施方案（2010-2012年）
4、成立了支持保障小组，落实了支持保障系统工作（2010年）
5、试点病房开展工作（2010年4月）
6、全院护理单元均铺开优质护理服务创建，覆盖率100%。（2010年8月）
7、护理管理工作创新，实施了院长主管下的护理三级管理模式。
8、充实临床一线护理队伍，2010年以来共招聘护士102名。
9、成立护理管理委员会，5月下旬正式启动专科护理小组工作。
10、改变了护理模式：自2010年至今，实施了责任制整体护理模式。
11、优化护理岗位：自2011年，实施了护士分层级使用管理。
12、推行弹性排班：自2010年，即改革了护士排班，实施了弹性APN连续排班。
13、完善支持系统：1消毒供应中心、器械科、总务科、洗衣房均做到了下收下送。
14、履行护理职责，落实基础护理，各科制定了生活护理督导日，全面落实了基础护理。 简化护理记录，使用了表格式及专科护理记录单
15、成立了机动库护士人力资源库，实施了轮转科室培训工作，对护士人力资源管理实现了动态管理，及时补充了护士人力。
16、开展了十大护理安全目标培训，并逐项落实各专科护理安全质量目标
17、建立了激励机制：自2010年，实施了优护先进护理单元、明星护士，优秀护士评选。
18、优质服务延伸：2012年，护理部、、妇委会、党办实施了义诊、出院随访、健康教育大课堂、门诊导致宣教、探视陪护制度宣教等活动。
19、护理站前移：购置了多功能护理治疗车，护士在病人的周围工作。
20、制定了医护沟通、协调制度：设计了危急值登记报告本，及时通知医生异常情况并处理。
21、组建了护士服务礼仪培训基地，实施了脱产5天跟班式服务礼仪培训，提高了护士的主动服务意识及仪表素质。
22、开展专科项目护士培训，送护理骨干到地区人民医院，上海静安医院培训重症、血透。 医院制定了重点专科护士核心能力培训计划。
23、新修订了护理工作管理规范、护理常规、专科护理工作指引、应急预案、各科护理交接班指引、护士应知应会等手册。
24、建立了非惩罚性护理不良事件上报制度，并组织相关培训，鼓励上报不良事件，通过发生的不良事件进行全院警示教育，引以为戒，保证病人安全。
25、完善各种高危评估工具，建立意外跌倒坠床，非计划拔管、压疮评估系统，提高护士书写护理记录的水平，进一步降低护理风险，保证病人安全。
26、规范化护士长培训：一是派到上海静安医院，地区医院，二是院内讲管理知识新老护士长经验交流等多种形式培训。
27、各临床护理单元，结合科室的特点实施了特色感动、延伸护理服务
28、配套实施护士分层级使用管理，改革护理工作模式
1、什么是优质护理？
“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
2、优质护理服务活动主题是？
夯实基础护理，提供满意服务。
3、优质护理服务内涵？
1.满足病人的基本生活需要，保证病人安全；
2.保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理；
3.取得病人家庭和社会的协凋支持；
4.用优质护理质量来提升病人与社会的满意度。
4、什么是三满意、三贴近？
政府满意、社会满意、患者满意。贴近患者、贴近临床、贴近社会。
5、优质护理服务工作目标？
患者满意、社会满意、政府满意。
6、优质护理服务工作实质？
为全面加强医院临床护理工作，改革护理模式，改进护理服务，提高护理质量、水平，提升患者满意度，构建和谐医患关系。
7、何谓“三基三严”？
“三基”是指基木知识、基本理论、基本技能；“三严”是指严格要求、严密组织、严谨态度。
8、优质护理服务活动取得的成效有哪些？
三个提高：患者满意度明显提高、患者表扬信明显增多、护士责任感明显提升。
三个下降：病房患者投诉和纠纷降低、护理不良事件发生数量降低、家属陪护和自聘护工比例降低。
1、优质护理服务的举措有哪些？
1.改革临床护理工作模式，实行责任制整体护理，以病人为中心，落实基础护理，为患者提供全面、全程、主动、专业、人性化的优质护理服务。
2.合理配置护理人员，实施弹性排班制，简化护理文书书写，公示并落实服务项目，开展特色护理服务，拓宽护理服务内涵，建立第三方患者满意度调查机制。
3.加强护理队伍科学管理，探索护理绩效考核，完善分配机制，实行护士分层（能级）管理，加强专科护士培训。
2、我院的优质护理服务工作模式有哪些？
1.个人包干负责制，适合于科室护理工作量适中，护理项目内容常规化，护士独立工作劳动强度、护理风险、心理压力相对较小的科室。
2 .成组包干个人负责制，适合于科室护理工作量与难度较大，护士独立工作劳动强度、护理风险、心理压力较大且护士资历（或职称）偏低，梯队层次构成欠合理的科室
3、医院弹性排班模式有哪些？
根据专科护理特点、工作集中时段、护士素质等，倡导护士长弹性排班制，确保护理工作的连续性和患者安全。
1.推行午间连班制：保证集中治疗时段人力配置充足
2.倡导双人夜班制：确保薄弱时段护理安全
3.实施12小时连班制：减少交接频次，确保工作连续性
4.尝试月排班制：充分尊重护士意愿排班，设科室护士排班意愿（需求）登记本，体现人性化管理。
5.试行护理工时制：即每周上班时间按小时计算，合理利用人力，又可保证护士休息。
1、为推进我院优质护理服务的开展医院采取了哪些保障措施？
1成立了领导小组，院长任组长，实行“一把手”工程，护理部主要负责，各主要行政职能科室主任、重点科主任为小组成员，提供人力、物力、财力支持，全院医护人员共同参与的齐抓共管体系，确保示范工程活动的实施和有效运转。
2领导小组定期召开例会，听取护理部对“示范工程”活动的工作汇报，及时听取意见，协调相关部们决策运行过程中需(转载自：www.dXf5.cOm 东星资源网:器械科表扬信)要解决的问题。
3组织了以护理部主任、科护士长、试点病房护士长到上级医院参观考察、学习。
4加大力度招聘护士，广泛向社会宣传，人力部定期组织招聘面试，不断招聘护士，保障了优质护理服务的开展。
5增加护理用具，医院购置了基础护理日常用品和必备用具，护理服务车、洗发膏、脸盆、指甲刀、毛巾、暖瓶、水壶一次性杯子等基础护理设施和生活护理用具，为基础护理实施提供了物资保障。
6添置护理技能培训模型：为确保基础护理和创优活动的质量，购进基础护理操作模型，确保了培训使用。
7进行护理绩效分配改革。根据科室定能、护理技术难度、岗位风险、承担工作的艰苦程度，护理部试行护士绩效垂直管理。充分体现风险高、艰苦岗位优得的分配原则。
2、我院对推进优质护理服务开展实施了哪些考评激励措施？
1评选优质护理服务先进病房及明星护士。
2奖励优秀示范科室，优秀护士及护士长，充分调动了护士工作积极性，为持续深入推进优质护理服务奠定了基础。
3 组织优质护理服务先进病房护士长及护士赴上级医院医院参观、学习、进修。
4制订了优质护理服务病区考核标准，在护理质控标准中增加了优质护理服务内容，对科室进行考核评价，并与护士长管理考评挂钩。
篇三：优质护理服务自评报告
泰来县人民医院开展优质护理服务自评报告
一、医院基本情况简介
泰来县人民医院是一所集医疗、保健、科研、教学、急救、康复等各项服务为一体的二级甲等综合性医院，属于事业单位，是泰来县急救中心、孕产妇急救中心。医院设有一个门诊部，三个住院部，两个社区服务站，拥有临床、医技、职能科室57个，设有5个重点专科。占地面积5万平方米，建筑面积约3.5万平方米，编制床位400张，实际开放床位500张,其中监护床6张。现有职工537人，其中在编人数238人，专业技术人员465人，注册护士216人，执业医师159人，拥有大中型医疗设备300余台件，固定资产达1.37亿元。医院如今已发展成为一所具有时代特征的新型医院，并赢得了诸多殊荣，医院先后被评为市级劳模单位，市级群众满意医院，市诚信医院、市文明单位标兵、市级平安医院，省级花园式单位，省行风建设最佳单位、省群众满意医院、全国百姓放心示范医院。2011年成为卫生部重点联系县医院。我院院长夏景林是医院法定代表人，联系电话13199659545；护理部主任刘丽荣，联系电话13136724688；
二、开展优质护理服务工作情况
（一）医院重视和支持护理工作
1、省厅优质护理服务示范工程活动启动后，我院立即行动，成立了以夏景林院长为组长的优质护理工作领导小组，召开了全院动员大会，提高了全体护理人员对此项工作的认识，同时制定了县医院开展优质护理服务示范工程活动方案、考核细则、推进优质护理服务保障制度及措施，各成员职责和分工明确，使此项工作得到了扎实有效的开展。
2、多部门、多科室的协调配合，促进了优质护理服务工作积极有效的开展。为了配合示范病房将优质护理服务工作扎实有效的开展，我院成立了以副院长徐桂滨为组长的优质护理服务工作支持小组，多次召开专题会议讨论优质护理服务有关工作,各部门团结协作，紧密配合，为活动提供宣传、财物、后勤、设备、信息、膳食等方面的全力支持，营养科送餐到病房，器械科、总务科下送下修，药剂科每日
下送药品到科室，检验科标本下收，检验报告单下送，形成了一切围绕临床转的格局，使优质护理服务工作得以顺利开展。
3、注重护理队伍建设，不断扩增临床一线护士队伍数量，满足护理岗位和临床一线需求，从开展优质护理服务至今，我院新聘任护士93人，全部扩充到临床，对所有聘任制护士，医院实行同工同酬制度，护士对医院给予的待遇满意度较高，离职率极低，从未出现因待遇问题而离职现象。
4、服务领域不断拓宽，成效显著。在医院领导的高度重视下，我院的优质护理服务领域不断拓宽，截止2013年末，我院已陆续开展了八个优质护理示范病房，占病区的60%。经过前期筹备，今年九月在手术室、分娩室、透析室、ICU也已启动优质护理服务，不断拓宽服务领域，通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者深深感受到护理服务的改善，感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务，患者满意度不断提高。涌现出许多好人好事，经常收到患者家属送来的锦旗或表扬信，神经内科徐春茹被评为2010年度国家优质护理服务先进个人，护士长赵百灵被评为2012年度齐齐哈尔市优质护理“服务之星”称号。
（二）实施科学护理管理
1、完善护理管理体系。积极完善护理行政管理体系，执行护理副院长—护理部主任—科护士长三级行政管理体系。建立了护理管理人才库，对管理人才库成员有计划的进行培养和提拔，加强护理管理梯队建设，建立了护理管理队伍建设的长效机制。
2、科学设置护理岗位，明确各护理岗位的职责和工作质量标准，规范临床护理执业行为，合理配置并弹性调配护士人力，满足临床工作需要，禁止非护理岗位占用护士编制。
3、强化护理质量管理，坚持采取检查、反馈、追踪、评价的程序开展各种形式的护理质量查房工作。体现护理工作的自查、分析、整改和效果评价，强化护理质量的持续改进。
4、全面提升职业素质，优化护理培训。扎实做好“三基三严”培训与考核，采取培训与考核相结合的办法，强化临床专科能力建设，不断夯实护理人员的基本功。
5、不断完善各项工作制度及管理制度，修订各种制度、标准。严格落实《护士条例》，严格依法执业及执行护士执业准入制度。完善护理不良事件上报与督查制度。根据临床护理实践指南、黑龙江省医疗文件书写规范的要求并结合医院实际情况，护理部修改了护理工作质量考核细则、护理规章制度、应急预案等，使护理质量控制进一步完善。
（三）改善临床护理服务
1、全院病房均已开展责任制整体护理，从病房管理到病情观察、治疗措施、心理支持、健康教育、沟通配合等均由责任护士负责，护理部不定期到病房检查优质护理服务工作，查资料、查现场、查病人，全方位评价优质护理服务工作开展情况，对不到位现象及时给予处理，从而提高科室对这项工作的重视程度，提高优质护理服务质量。
2、加强了护士素质管理，塑造医院形象。在全院开展了护士礼仪培训，开展“四声服务”，要求护士做到“病人入院有迎声、病人出院有送声、操作失败有歉声、病人理解有谢声”，通过开展各种礼仪活动促进服务水平的提高。
3、改善服务态度，持续构建满意度工程。护理部每季度进行护理人员服务满意度调查一次，要求患者对护理服务满意度＞95%。对表现好的予以表彰，对作得欠缺的进行批评，并限期整改。
4、积极开展护理延伸服务，将医院内护理服务延伸至社区、家庭，为患者提供用药指导、健康教育、慢病指导等，进一步深化优质护理服务意识。要求优护病房病人出院随访率不低于30%，这一举措取得初步成效，患者对随访工作给与高度评价，社会满意度提高。
（四）持续改进护理质量
1、护理质量控制继续实行院、科二级质控。院级质控由护理部完成，科级质控由科室护士长和科室质控员完成。
2、护理部年初制定护理工作月安排、季重点，每月按照计划进行护理质量督导检查，每季度进行全院护理质量考核一次，对科室存在的护理质量问题严格按照考核细则进行处理；
3、护理部根据二级医院等级评审标准结合我院实际情况制定了护理质量控制考核细则，就考核细则对护士长及科室质控员进行了培训，使她们明确各自的质控点，掌握质控方法。护士长督查科室日常护理工作质量，抓好基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。充分发挥科室质控员的作用，要求科室护士长、质控员每月将质控结果上报护理部，护理部对各科室上报的质控结果进行汇总分析，在护士长例会上进行通报，以便全院借鉴。
4、各科室建立督查反馈登记本，科室对医院每次查房都要登记，对存在问题自行查找原因，制定整改措施，及时向护理部反馈整改情况，达到护理质量的持续改进。
三、存在的问题及整改计划
（一）开展优质护理工作中存在的问题
1、临床护士趋于年轻化。年轻护士在体力、智力，对新生事物接受程度上占有优势，但她们同时面临恋爱、结婚、生育高峰，个人事物繁多，这也是个别科室人员缺编的重要因素。同时，护理也是一门依靠知识、技术和经验积累的学科，过于年轻的队伍意味着专业技术、骨干力量薄弱，专业的可持续发展后劲不足。
2、护理收费太低，护士价值得不到体现。
（1）级别护理收费不合理现象。护理收费中等级护理收费标准沿用的是2007年的医疗服务收费标准。该收费标准规定，一级、二级、三级护理每日收费标准分别为8元、5元和3元。完成一级护理的工作量，医院收取的费用与目前社会上自聘护工所付报酬相差10倍左右。一级护理收费低，护士价值得不到体现，严重挫伤了护士积极性。
（2）护理收费与护理成本严重倒置。随着优质护理服务工作的推广，护理费用过低再次成为医院管理者和护理界讨论的焦点。例我院静脉输液治疗费7元，而成本包含了注射器、消毒液、棉签、输液贴、护士穿刺技术、临点占床及工时等，成本与价格严重倒置。
（二）整改计划
1、加强年轻护士的在职培训，使她们尽快成熟起来，同时护士长要加强护理质量与安全管理，确保工作安全。育龄护士多的科室护士长要做好思想工作，尽量按计划生育，避免产假、婚假撞车，影响科室正常工作，特殊情况护理部给与支持。
2、财务科掌握最新收费标准，适时更改，医疗收费我院必须执行国家标准，决不能乱收费或私自提高收费标准。
2014年12月