叶澎涛 （Chris Yip） 博睿传播副总经理 世人熙熙，皆为利来；世人攘攘，皆为利往。商业社会中任何一种行为，无非一个“利”字。广告无疑是一种投资行为。既然是投资，就要保障投资的安全性和获得合理回报，这也就是所谓的ROI。那么如何衡量回报是否合理呢？这就需要一个可量化的目标，而这个目标的确定，必须对企业、产品、市场环境、竞争行为、发展方向、政策法规、消费者使用习惯、消费者心理等进行多层次综合分析，同时考虑到持续性、可控性、合理性。
目标毕竟是一种期许，如果不能达成，也就变成了一纸空言，甚至是荒唐言。要保证目标顺利到达彼岸，需要对执行中可能发生的问题有准确的预估；需要在执行过程中快速发现偏差，并能够有效地纠正；需要发现市场的变化，并根据变化对目标进行修正，使其向着更加正确和有利的方向发展。要真正达成目标，就需要一个高效的团队、一个稳定的执行系统、一套有效的评估手段。
除了技术层面的问题，有一点也是我们非常注意的：广告媒体投资的真正达成，需要广告主、策划代理公司、媒体三方的共同配合，他们是利益的共同体。如果过分地强调广告主的价格利益，势必会导致媒体的无利可图甚至亏损运营。当利益体中只有一方受益时，这个利益体是否还会存在，那个得益方是否还会最终得利呢？它的投资目标是否还能达成呢？而目标的不能达成，也就意味着投资的最终失败。因此，真正的ROI应该考虑到整个利益体，只有整个利益体的紧密配合，才能够真正做到利有攸往！