2016年市场部工作小结 2016年1月至11月，****区域公司共计完成业务收入12130.37万元，同比增长52%，完成年度收入指标的102% 。其中速递完成11832.31万元,物流与货代完成66.53万元，国际包裹完成164.81万元，其他收入66.73万元。新签约客户145家，共计产生业务收入1894.56万元。国际业务占总收入的51.9%，国内业务占总收入的48.1%。总体完成情况良好。
一、2016年主要工作回顾 1、业务发展方面：今年上半年，市场部根据区域公司领导要求，在市分公司下达的全年收入指标的基础上，按营业部规模、实际情况制定了各营业部每月收入指标，并按时间节点进行通报，让各营业部及时了解完成情况，确保经营指标顺利完成。
经营发展中市场部积极帮助营业部进行客户发展，在营业部上报潜在客户信息后，与营销中心的同事们一起认真分析，制定方案，并安排营销中心的同事与营业部相关人员一起上门拜访营销，使得营业部的新客户发展取得了一定的突破。
市场部定期组织营销中心与营业部的营销员进行业务培训和交流。落实推进市分公司的阿米巴众创众享工作，在区域公司各营业部内进行宣传推广，今年已在**营业部的会德丰、**西路营业部的嘉里中心试点运行。并且针对今年区域公司经营结构不合理的问题，进行了重点业务的推进，下半年来，国内业务已有了明显的提升，尤其是在国内快递包裹这个单项上，利用新的资费政策，对重点客户进行营销。在第四季度实现业务的迅速增长，增福达200%以上。
2、基础管理方面：严格按要求对营业部提交的优惠资费进行审核、严格把控底限资费政策，确保签约客户有较高的毛利率。定期对营业部新签约客户系统资费设置进行抽查，确保系统资费与合同内资费表相符。每月对特批客户的业务收入进行统计、核对，确保上报数据准确详实。加强对营业部的日常经营的检查工作，指导营业部进行客户管理和营销团队的建设。
3、绩效考核方面：每季度按考核办法对营业部经理进行评分考核，每月对营销中心营销员进行业务收入统计并按营销考核办法进行薪酬考核。加强对各类单项业务的考核评价。
4、欠费管理方面：年初根据市分公司相关欠费管理规定及分公司实际情况，制定了《****分公司欠费考核办法》。将欠费直接纳入各营业部负责人员绩效考核，尤其对超信用账期的欠费加强考核力度，从而加快欠费催缴工作的完成。加强对各营业部实时监控，...
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