篇一：运营经理岗位职责
t">The monarch happiness grand hotel manages a norm编号：海天华滨岗标—1号 董事长：
岗位工作说明书
Post job specifications
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编号：海天华滨岗标—1号—02号
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编号：海天华滨岗标—1号—03号
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篇二：运营主管岗位职责
">职位名称：运营主管所属部门：运营管理部
主要岗位职责：
1、协助部门经理做好运营管理的相关工作。
2、具体对公司各案场管理工作质量进行督查，及时掌握各类信息上报领导，包括各案场的工作动向、业主的重大投诉、员工的思想动态、员工的工作氛围以及各类违章违纪等。
3、协助部门经理对各销售案场定期巡查，包括销售任务、销售数据申报检查、结算数据检查、销售中的倒房或炒房等行为、员工礼仪和仪容仪表、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等，上报巡查报告。
4、对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查，上报专项检查报告。
5、对公司各部门及各案场的管理质量、工作质量和服务质量进行月度考评。
6、负责月度经理会、员工大会当月工作检核结果的汇总、分析和通报。
7、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核事项的讨论制定工作。
8、对公司各项规章制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。
9、对公司各部门工作计划的制定、组织实施和日常工作进行督查，及时发现不合格项目，分析原因并提出效能督查工作建议。
10、跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况，检查、监督各部门的工作进度和质量。
11、对公司总部及各案场办公环境、秩序负责监督，规范员工礼仪、仪容仪表，做好公司保洁质量监管等方面工作。
12、对公司各级管理人员依法办事、尽职尽责、廉洁高效、改进管理、运转协调、降低成本、不断提高工作效率与质量等方面行为进行督查。
13、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作；
14、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。
15、每周一下午审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总，撰写运营督查报告。
16、每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。
17、爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。
18、不讲任何借口，提升部门执行力，不推诿、认真积极完成工作。
任职资格：
1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历；
2、两年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验；
3、具有较强的沟通协调能力；
4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具(本文来自：WwW.dXf5.coM 东星 资源网:运营主管岗位职责)备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力；
5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。
6、熟练使用相关办公软件。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。
任职人签字：
审核人：
生效日期：
篇三：营运主管岗位职责
、 对经理负责，对所属区域的所有人员/设备/部门库存进行管理。2、 全面负责本柜组的销售计划和计划执行情况，全面负责本柜组的人事调动和工作安排，
直接向主管负责。
3、 协调本区域与各职能部门间的关系。
4、 组识指导本区域完成公司下达的各项经营指标和任务。
5、 执行公司下达的促销计划，检查特价商品椎垛，牌面的到期时间，检查促销海报的到位
情况。
6、 及时解决当班期间部门出现的问题，属权限范围内的应及时答复，报损等基本工作。
7、 督促检查本区域的盘点工作进度。
8、 组识实施本区域的盘点工作。
9、 切实保证公司的各项规章制度及经营计划在本区域内得到贯彻落实。
10、 审阅本区域各类报告，单据、文稿、主持区域例会、领班例会。
11、 对员工进行管理和培训，并指导领班的日常工作。
12、 经常性地对柜组人员进行商品知识，三防知识，安全知识的现场指导和培训。
13、 对本部门发生的重大违纪，违规事故负领导责任。
14、 及时向经理反馈分管区域的运行情况。
15、 完成经理交办的其他事宜。
营运领班岗位职责
1、 对主管负责，协助主管工作。
2、 严格执行公司上级领导下达的各项任务和指标，督促并安排，力求圆满完成并对结果负
领导责任。
3、 协调本部门与其他部门的关系，最大程度地使用各种资流，紧密合作，完成各项合作作
业，确保工作正常运行。
4、 检查柜台货架的商品展示，陈列是否符合标准，商品与价格标签或促销海报，POP等是
否对应。并对工作失误产生的后果负责任.
5、 负责部门商品的补货，调价，报损，退换货的执行。督促员工及时填写单据，对数量条
码等进行逐条审核，然后呈交上级审核。
6、 安排熟悉商品的员工进行商品验收，退换货，调价，调拔，报损等基本作业。
7、 负责本部门单据的审核，传递。
8、 对调价间运作跟踪并核对商品检查促销折让商品实施情况。
9、 负责员工的日常培训指导，包括商品知识，防盗知识，安全知识，公司规章制度。
10、 负责本部门商品的陈列和展示，检查货架的存货，做到仓有架有，所有商品无一遗
漏。
11、 及时解决当班期间部门出现的问题，无权限处理及时上报解决。
12、 负责部门员工的缺岗补位工作。
13、 按公司规范对促销人员进行纪律，仪容，卫生和排面等各方面管理。
14、 检查并考核本部门员工的岗位规范和执行程度。
15、 根据卖场的情况和特点，提出各种意见和建议，配合主管及时处理经营活动中的各
类问题。
16、 及时在交接班本记录顾客对商品的需求并向上级报告。
营业员岗位职责
01、熟悉并遵守所在部门和各项规章制度和作业流程，在充分授权的范围内进行各种同场作业。
02、配合部门负责人工作，确保完成公司下达本部门的销售计划和各项工作指标的完成。 03、熟悉部门商品的名称，条码，规格，产地，功能及用途做专业的销售人员和顾问。 04、掌握商品的陈列方法和技巧，在货架上进行丰满陈列达到促进销售的目的和美观效果。 05、根据卖场的实际销量和仓库存货，及时准确地进行商品的补货，维持货架商品的销售，防止存货过多或脱销。
06、熟悉使用的商品标价知识，正确标价，一物一签，货签对位，以免误导顾客。 07、保证所属区域货架及责任区的卫生清洁达到标准，并对卫状况负全部责任。 08、保证卖场商品安全，提高自身防损意识，防止不良顾客的偷窃。
09、按照公司的各项规定和退换货管理方法，对卖场的商品进行定期和不定期的检查，对异常商品进行退货，换货，报损的申请填写，确保物流畅通，合格商品上架，并对工作失误产生的后果负主要责任。
10、按作业程序检查进入卖场的商品质量，防止商品实物数量与调拔单数量不符，量少，破损过期等质量欠佳的商品上架销售，确保商品的完美，对消费者负责。
11、了解顾客对商品的要求和意见，信息及时反馈。
12、按调价作业程序，及时地调整标价签和跟进POP广告牌。
13、对上级领导工作人员的工作安排，认真执行，并及时报告。
14、有权向领班或越级提出参考性意见和合理化建议。
促销员岗位职责
1、 利用自己的促销技巧全力推销商品，做好销售工作。
2、 负责条柜商品的陈列和展示，但不能自行减整商品的存货与陈列位置。
3、 将到货商品上柜，按商品陈列要求整理排面。
4、 及时反映促销商品情况，不得出现促销商品或赠品断货现象。
5、 服从区域、促销的统一调配管理。
6、 在推销商品时，不得贬低其它商品，做到无拉单，抢单现象。
7、 无条件的遵守商场的各项规章制度。
8、 未经允许不得随意离开工作岗位。
9、 当有紧急情况发生，立即向领班或主管汇报。