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人流量大，却没赚到钱，这种现象要是发生在任何一家超市、商场，都是不可想象的事情，但确是国内外网络社区媒体普遍遇到的困惑。网络社区的最大特点就是它的圈子化与草根性。这多少与大众传播出现之前的口碑传播有了些相似之处，只不过传播范围更大、速度更快、信息更加丰富。由此，国内网络社区媒体情急之下祭起口碑营销的大旗也就是情理之中。
然而，对于口碑营销，国内外营销传播界仍有不同理解。一些社区媒体以为找些写手，到BBS上灌灌水、在博客上发发软文、找个话题在网上炒作炒作就是口碑营销，这就未免把口碑营销想得太过容易，也太过于急功近利。事实上，无论是大众传播出现之前的人际传播时代，还是如今大众传播时代的小众化趋势，产品永远是第一位的，口碑基于卓越产品而产生，口碑营销也就是营销基于卓越产品而诞生的口碑而已。
本期《广告主》杂志采访了奇酷网营销传播的负责人，畅谈了其对国内网络社区媒体口碑营销现状与趋势的看法，邀请了大旗网、天涯社区、六间房网、悠视网等知名网络社区媒体的负责人就口碑营销的具体策略、方法各抒己见，并详述了各自所在媒体在口碑营销方面的心得体会。这些相信对有志于口碑营销的广告主而言不无裨益。