“责任关怀”是于上世纪80年代国际上开始推行的企业理念。1984年由加拿大化学品制造协会首先提出，1988年美国化学品制造协会正式推行，1992年国际化工协会理事会(ICCA)接纳并形成在全球推广的计划。其宗旨是在全球石油和化工企业实现自愿改善健康、安全和环境质量。30年来，“责任关怀”在全球53个国家和地区得到推广，几乎所有跻身世界500强的化工企业都践行了这一体系。“责任关怀”理念的推行，对促进全球石油和化工行业的可持续发展具有十分重要的意义。企业通过改善健康、安全和环境质量，可带来巨大的经济效益和社会效益。
践行责任关怀意义重大
责任关怀是指一个化学企业在开展其经营业务的同时，针对自身的发展情况提出的一套自律性、持续改善环保、健康及安全绩效的管理体系。责任关怀特别强调社区的认知和参与，强调信息交流；着眼于化学品的整个生命周期，注重对供应商和经销商提出相应的要求。责任关怀诞生的原因及实施的最终目的，不是着眼于近期的商业和利益，而在于树立良好的行业公众形象，从而使化工行业实现可持续发展并最终实现零污染排放、零人员伤亡、零财产损失的终极目标责任。
责任关怀是社会经济发展到一定程度的必然产物。一方面是由于人的价值不断提升，另一方面是对未来的关注不断提高。
随着市场经济的发展，企业的竞争经历了产量、质量、品牌三个阶段。现在，企业社会责任已成为市场经济发达国家企业竞争的主要内容，而企业的社会道德逐渐成为企业的生存准则。由此，提出了“企业的社会责任”，作为企业进化的一个重要标志。“责任关怀”是石油和化工企业体现社会责任的一个特有工作体系，同时也是对灾难性事故反思的结果。
化学品在为人类带来越来越多的财富的同时，还带来了相应的灾难。在国外，1984年12月4日，美国原联碳公司在印度博帕尔的农药厂发生异氰酸甲酯毒气泄漏，造成12.5万人中毒、5000～8000人死亡、2073人受伤、5万多人终身受害的让世界震惊的重大事故。事故的直接原因，是一个班的负责人命令操作工用水清洗管道。在清洗前应该对相关设备进行隔离，但被忽略了。清洗管道的水进入了一个异氰酸甲酯储罐，导致罐内压力急剧升高，发生了爆炸。
越来越严重的安全事故，更多地引起中国政府和民众对化学品安全、环境、健康问题日益关注。2003年12月23重庆开县井喷事件，导致243人死亡，4000多人受伤，9.3万人受灾。而2005年11月13，吉化因苯氨爆炸而污染松花江事件，更引起了国际间的纠纷。这些事件加速了责任关怀在国内推进的时间表。
必须遵循六项准则
一般意义上讲，责任关怀是化工企业独有的履行社会责任的一个组成部分，她不仅是文化理念，更重要的是企业自律性的管理制度。责任关怀要求在实施共性准则的条件下，发挥企业的自主性，并且要重视社区关系，注重信息沟通，需要向公众展示。责任关怀的基本精神是“持续改善”，没有最好，只有更好。
企业实施责任关怀，包括以下步骤：企业最高领导承诺；全员培训；建立制度和机构；社区协调；风险管理和应急反应；定期发布信息和评估和考核等。企业是否实施了责任关怀以及实施的效果，评价的原则为：是否按照明确的步骤实施，包括承诺、培训、制度、机构、信息、评估等；是否涵盖了6项准则；是否得到社区的认知和参与；是否持续改善。
1.社区认知和紧急情况应变准则
其目的是让化工企业的紧急应变计划与当地社区或其它企业的紧急应变计划相呼应，进而达到相互支持与帮助的功能，以确保员工及社区民众的安全。透过化学品制造商与当地社区人员的对话交流，拟定合作紧急应变计划。该计划每年至少演练1次，其范围涵盖危险物与有害物的制造、使用、配销、储存及处置所发生的一切事故。
2.配送准则
此项准则是为了使化学品的各种形式的运输、搬运和配送更为安全而订立的。其中包括对与产品和其原料的配送相关的危险进行评价并设法减少这些危险。对搬运工作需要有一个规范化过程，着重行为的安全和法规的遵守。
3.污染预防准则
本项准则目的是为了减少向所有的环境空间，即空气、水和陆地的排放。当排放不能减少时，则要求以负责的态度对排放物进行处理。其范围涵盖污染物的分类、储存、清除、处理及最终处置等过程。
4.生产过程安全准则
其目的是预防火灾、爆炸及化学物质的意外泄漏等。它要求工艺设施应依据工程实务规范妥善的设计、建造、操作、维修和训练并实施定期检查，以达到安全的过程管理。此项准则适用于制造场所及生产过程，其中包括配方和包装作业、防火、防爆、防止化学品的误排放，对象包括所有厂内员工和外包商。
5.雇员健康和安全准则
其目的是改善人员作业时的工作环境和防护设备，使工作人员能安全地在工厂内工作，进而确保工作人员的安全与健康。此项准则要求企业不断改善对雇员、访客和合同工作人员的保护，内容包括加强人员的训练并分享相关健康及安全的信息报道、研究调查潜在危害因子并降低其危害及定期追踪员工的健康情况并加以改善。
6.产品监管
此项准则适用于企业产品的所有方面，包括从开发经制造、配送、销售到最终的废弃，以减少源自化工产品对健康、安全和环境构成的危险。其范围涵盖了所有产品从最初的研究、制造、储运与配送、销售到废弃物处理整个过程的管理。
责任关怀在中国稳步推进
责任关怀引入我国。时间虽然不长，但在国家有关部门的大力支持和行业组织的倾力倡导下，石化企业已经从开始的不认知，到逐步了解，到在生产经营中付诸实施，并且区域逐步扩大、层次不断提高、企业数量逐渐增多。具体来说，责任关怀已经密切追踪产品的整个生命周期，从墙外的研发，到墙内的生产，再到墙外的运输、销售、使用以致回收的全过程。责任关怀特别重视同社区的关系，注重取得社区的认知，争取社区的帮助。极大地促进了我国石化行业环保、安全、健康工作，对提升企业、行业的社会形象起到了积极作用。
2002年，中国石油和化学工业协会(CPCIA)与国际化学品制造商协会(AICM)签署合作协议，正式在中国推广责任关怀计划。
2005年、2007年、2009年和2011年，中石化协(联合)会和AICM连续四次召开责任关怀促进大会。
在中国推进责任关怀得到了中国政府的认可和支持。
目前有一百多家国内企业进入试点。
但是，尽管签约石化联合会责任关怀试点的国内企业增加到53个，但目前仍处于宣传阶段。多数国内企业不了解、不关心或者说了不做。由于不是政府规定的硬指标，很多企业对责任关怀不予理会，或认可而不实行。其原因在于，中国经济尚未完全进入以社会责任来保障企业生存和发展的阶段，国内化企的社会责任意识尚有待提高；甚至相当多企业的实力和管理水平还比较低，国内化工市场尚处于较低的竞争层面；相当多的企业对现任关怀的概念认识模糊，尚形不成完整、正确理念；同时也没有相应的专业人才支撑这项事业。
但是，经过四次责任关怀促进大会的强有力的宣传和推进，我国的责任关怀事业已经看到了光明的前景。在石油和化工行业，倒逼氛围逐渐形成；责任关怀开始受到政府部门的密切关注；CPCIF加大推行力度，跨国公司积极推进，展现多样化做法进行示范；以及媒体继续做好宣传，尤其是在普及责任关怀理念方面正本清源。可以说，践行责任关怀是化工企业生存和发展的必由之路。随着中国经济和社会的进步，实施责任关怀势必成为整个化工行业包括各个化工企业的头等要务。
(作者系中国石油和化学工业联合会副会长兼中国化工报社社长)