篇一：人力社保分中心2014年度工作总结
人力社保分中心2014年度工作总结
莲
山课件www.5ykj.com6人力社保分中心2014年度工作总结
一年来，xx市人力社保分中心在xx市行政服务中心的关心指导下，在局党委的正确领导下,在局机关各科室、局属各单位的大力支持配合下，以“以民为本、和谐服务”为宗旨，以群众满意为标杆，引入osm现场管理制度，贯彻落实群众路线教育实践活动，全面提升群众满意率，为人力社保系统各项工作的顺利开展提供了有力保证。
一、基本情况
（一）行政审批工作
全年共完成对63家企业申报特殊工时制的审批，办理职工正常退休8796人次、特岗(因病)提前退休162人次，完成对民办职业学校2
家、职业技能鉴定机构1家的审批，网上回复企业和群众咨询83件。
（二）其他主要业务
全年办理各类业务xxx笔（不包括咨询业务），平均每天业务量达1945人次。截止到目前，参加养老保险xx.52万人、医疗保险xx.51万人，
失业保险xx.24万人，工伤保险xx.70万人，生育保险xx.44万人，城乡居民养老保险29.49万人；共有各类养老保险待遇享受人员
xx.39万人。今年分别新增79880人(养老)、57761人(医疗)、48075人(失业)、90216人(工伤)、90367人(生育)、4639人（城乡居保）。全年共征缴各类社会保险基金50.75亿元，发放养老保险待遇33.44亿元。
二、主要工作
（一）全面推行osm现场管理服务标准，不断深化服务内涵。按照上级部门对窗口管理的要求和群众的办事的切实需要，建立并实行0sm现场精细化管理系统，内容包括“5s”，即整理(seiri)、存放（seiton)、清洁（seiso)、标准(seiketsu)和素养(shitsuke)，也就是对工作现场的资源、如人、空间、物品、设备、信息等进行比较合理有效的梳理、配置和优化组合。新增加了引导台、叫号机、文件筐、提醒牌等设施，还适当调整固定双屏电脑、评价亮相器、窗口布置图等设施，在进一步拉近了与人民群众面对面距离的同时，也贴近了与人民群众的感情。对大厅内所有的设备、物品进行整理、存放和清洁。搬移多余或不经常用的桌、椅、电脑、久置档案、过期资料等杂物。对内、对外的办公设施分别执行“5+x”、“3+x”固定管理模式，分类固定存放临时档案、资料、表格等并落实了相关负责人。通过整理、存放、清洁，改善和增加了作业面积，现场无杂物，行道通畅，使办公空间得到更充分的利用，不浪费时间寻找物品、文档资料，提高了工作效率，优化了服务品质。
（二）深入开展群众路线教育实践活动，着力提升服务品质。
以开展群众路线教育实践活动为契机，展现为民服务新形象，提高群众满意度。一是在“学习教育、听取意见”阶段，学习《党的群众路线教育实践活动教育学习文件汇编》、《论群众路线—重要论述摘编》和《干在实处、走在前列》等资料并认真撰写读书笔记。构筑思想防线，树立工作人员全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识。二是在分析对照阶段，围绕党的先进性和纯洁性，聚焦形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的“四风”问题，通过“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，对作风之弊、行为之垢进行了一次大排查、大检修、大扫除。通过广泛征求群众意见与建议，结合实际情况，进行了深刻的检查剖析，制定了切实可行的改进措施，进一步强化了工作人员的宗旨意识，提升窗口服务质量。
（三）积极完善行政审批服务机制，切实维护企业职工合法权益。在行政审批工作中强调人性化，注重透明度。在办理企业职工特殊工种提前退休审批手续时，一旦发现申请人有档案资料不清、不全的情况，即在第一时间将需要补充的材料电话告知申请人，确保职工的合法权益。在审核上严格把关，由行政审批科、养医科、局领导三方共同审核，并在网上和服务大厅进行公示，使特岗退休审批更加公开、公正、公平和增加透明度，接受公众和社会监督。
三、明年工作思路
（一）继续深化实施osm现场管理服务标准。根据制订的《osm现场管理标准手册》逐条逐句的贯彻实施，规范服务环境、服务标识、岗
前准备、业务受理、仪表与举止、工作人员服务用语，努力做到服务环境标准化、办件质量标准化、服务行为标准化、服务设施标准化。把osm标准化服务规范与实际工作科学结合起来，不折不扣地落实到具体的工作中来，并坚持常抓不懈，充分发挥服务标准引领指导作用。建立服务规范落实情况督促跟踪机制，从平凡的细节入手，强化窗口工作人员的规范服务意识，进一步推进窗口管理服务工作的标准化、规范化。
(二）推进社会保障服务大厅自助服务系统建设。随着社保参保人数日益增长和人民群众文化水平的提高，社保自助服务系统建设的需求性和可行性大大提高。自助服务初步可提供社保业务查询、出具证明、打印账单等服务，后期视运行情况将逐步增加业务内容。推进自助服务系统建设，将在一定程度上可缓解窗口工作压力，为参保人员提供更加简单、快捷的便民服务。
（二）继续优化服务，改善审批环境。加大对行政审批有关法律、法规的宣传力度，更加主动的维护服务对象的合法权益。继续增强服务意识，改进工作作风，推行便民利民的服务措施，构建温馨和谐的审批环境。
（三）建章立制，切实完善行政审批各项制度。进一步建立和完善与行政审批相关的各项工作制度，规范受理、审核、送达、听证、审批结果公开、责任追究等制度。无论是行政许可事项、非行政许可事项，都要根据《行政许可法》的立法精神和设立该事项的法律、法规、规章及其实施细则的具体规定进行规范操作。进一步建立健全行政审
批和业务监管科室的衔接反馈制度，保证审批和批后监管科室之间沟通顺畅，做到制约有力。
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篇二：人力资源和社会保障部门工作人员人工作总结
人力资源和社会保障部门工作人员人工作总结
人力资源和社会保障部门工作人员人>工作总结
2013年把就业再就业方面的宣传报道工作纳入宣传思想工作的总体安排，营造良好的社会舆论氛围。加强高校毕业生就业创业的宣传，帮助大学生调整就业预期，更新就业观念，提振就业信心。积极做好高校毕业生、农民工和城镇就业困难群体就业工作。落实和完善各项政策措施，鼓励高校毕业生到城乡基层、中西部地区、中小企业就业和自主创业。加强高校毕业生就业服务，拓宽就业渠道。加快发展小城镇经济，促进农村劳动力就地就近就业。加强基层就业和社会保障服务体系建设。加快整合公共就业和社会保障服务资源，重点加强基层公共就业和社会保障服务基础设施建设，提高基层公共就业和社会保障服务能力。
作为一名人力资源和社会保障局的工作人员，我按照各项标准严格要求自己，认真完成领导交办的工作任务和本职工作，团结同事、虚心学习，创新工作方法，逐步提高自身素质，现将2013年的主要工作总结如下。
一、加强学习、提高自身素质，工作中涉及的法律、法规都需要烂熟于心，针对这一问题，我利用工作闲暇时间努力自学有关人力资源和社会保障的各项法律、法规，相关政策，做到准确掌握法律、法规的使用尺度，确保调节改工作的合理性。
二、做好本职工作，完善各项技能，集中精力投入到了人力资源就业工作中来。2013年，全国就业形势严峻，尤其是高校毕业生，报考机关事业单位的人越来越多，这也加大了我们的工作，也要求我们更加认真细心工作，做到高效、准确、及时。本着公开平等竞争的原则，及时公布各类招聘信息，认真审核各项资料，确保工作零失误，切实做到为人民服务。
三、做好各项档案资料的建立、健全。完善档案管理制度，认真按照要求和政策贯彻工作。在完成本职工作同时，我积极配合
今年，我在自己的岗位上，做了一些工作，也取得了些成绩，但这离不开领导、同事的关心与帮助，离领导、同事的要求还有很大差距，这主要表现在主动学习还不够，有时工作欠仔细、缺乏耐心，缺乏创新工作的本领，创造的成果还不多等方面。在今后的工作中，我将努力提高自身综合素质。 《>人力资源和社会保障部门工作人员人工作总结》
篇三：2012年上半年人力资源社会保障工作总结
xx市人力资源和社会保障局
2012年上半年工作总结
2012年上半年，在市委、市政府的正确领导和上级业务
部门的有力指导下，xx市人力资源和社会保障局紧紧围绕市委、市政府“建设三省交界区域中心城市”的奋斗目标，积极服从服务大局，立足部门职能，大力促进城乡就业，健全社会保障体系，加强人才队伍建设，深化人事制度改革，促进劳动关系和谐，着力强化自身建设，各项工作整体推进良好，实现时间、目标“双过半”。
一、上半年主要工作回顾
（一）多措并举抓就业，就业目标基本完成
就业整体局势进一步稳定。认真落实就业创业扶持政
策，为122名见习基地大学生拨付岗位补贴13万元；为405名公益性岗位人员拨付社保补贴72万元、岗位补贴133万元。截止6月底，全市实现新增城镇就业6624人，占年目标7100人的93%。下岗失业人员实现再就业2940人，占年目标的96%，其中特困就业人员912人，占年目标的100%。 创业扶持力度进一步加大。本着“培训创业的人，扶持
创业的人，给创业的人建基地”的指导思想，积极组织返乡创业农民工、复转军人、被征地农民、残疾人等参加创业培
训，举办实用人才创业培训班4期，完成培训120人。组织
开展再就业培训1302人，占年目标的65%，培训就业率超过
90%。发放小额担保贴息贷款1650万元，扶持426人实现成
功创业。进一步建设巩固向阳街、李庄集贸市场两个创业孵
化园区，为商户落实各项优惠政策，营造了创业的宽松环境。
重点群体就业进一步突出。始终把城镇零就业家庭人
员、大龄失业人员等特困就业人员作为重点援助对象，积极
开发公益性岗位，安置就业困难人员405人。
就业渠道进一步拓展。通过开展“春季就业援助招聘
会”、“人才交流暨再就业供需见面会”、“春风行动”、“春季
大型人才交流会”和事业单位新进人员招聘，安排高校毕业
生就业319人。建立高校毕业生就业见习基地15个，安排
见习毕业生111人。完成农村就业困难家庭帮扶800户，占
年目标的56%，扶持实现农民工创业260人，占年目标的52%。
失业动态监测得到进一步加强。建立了全市重点企业动
态管理台账，对全市就业失业状况能够准确掌握。上半年，
发放《就业失业登记证》884个。城镇登记失业率为3.4%，
好于控制目标1.1个百分点。
劳务输出进一步扩大。为富士康科技集团招聘输送员工
851名。完成农村劳动力转移36.7万人，占年目标的94%，
其中就近就业转移16.5万人，占年目标的97%。
（二）强力扩面抓征缴，社会保障体系逐步完善
五项保险覆盖面进一步扩大。截止6月底，全市企业养老保险完成基金征缴5971万元，参保职工达到38914人，新扩面929人，占年目标的98%；共为13153名企业离退休人员发放养老金10494万元，发放率和社会化发放率均为100%。
机关事业养老保险基金征缴1071万元，占年目标的62%；参保人数达到6663人，共为1155名离退休人员发放养老保险待遇1100万元，发放率100%。
失业保险基金征缴754.55万元，占全年征收任务的151%；参保人数达到36668人，占年目标的101%；共发放失业金1195.15万元，社会化发放率达100%。
城镇基本医疗保险参保152383人，占年目标的97%；城镇职工医疗保险基金征缴3526万元，占年目标的72%；参保人数达到43350人，审核城镇职工住院2324人次，支付医疗待遇2339万元；城镇居民医疗保险参保109033人，审核支付城镇居民住院2594人次共1844万元。
工伤保险基金征缴1114万元，占年目标的245%；参保人数达到41723人，占年目标的93%，其中农民工参保21908人，占年目标的96%；支付工伤保险待遇181万元。
生育保险基金征缴59万元，占年目标的48%；参保人数达到26120人，占年目标的101%；共审核发放保险待遇2万元。
今年5月，我市城乡居民社会养老保险试点工作全面启动，现已进入关键时期，正在进行参保登记、保费征缴、待遇申请、数据填报等具体工作，各项工作进展顺利， 60周岁以上城乡居民在7月份能够全面领取城乡居民养老金。
社会保险经办管理水平进一步提高。配合完成全国社会保险基金审计，并逐月开展社保基金和二级单位财务监督审计，进一步规范了社保基金运行程序，依照基金法规政策细化经办流程，形成征缴、支付、管理、运营各环节、各岗位相互监督制约的机制，堵塞了漏洞，防止了违规，确保了社保基金安全。
积极配合林钢改制，妥善安置企业职工。林钢产权整体移交我市后，及时安排工伤、养老、失业、医疗以及就业失业登记等部门人员进驻林钢，做好林钢职工保险接续工作，现5000多名林钢职工社保关系中断两年之后重新得以办理，在职职工得到有效安置。
（三）立足规划抓人才，人才建设步伐明显加快
开展了全方位的人才普查。制定了《xx市中长期人才发展规划纲要（2010—2020）》任务分解方案，明确了工作责任。对全市党政人才、企事业单位经营管理人才、专业技术人才、技能人才、农村实用人才、经济重点领域人才、社会发展重点领域人才进行了普查，进一步摸清了底子，明确了方向。
进一步加强了人才交流开发。成功举办“春季大型人才交流会”、“送岗位、送技能、送关爱”促进就业洽谈会等大型人才交流会4场，专场招聘会6场，提供就业岗位3674个，3000余人进场求职，达成就业意向2600余人次。进一步建立完善2012年人才需求信息库，现入库人员420人，入库企业116家。人事代理范围由国有企事业单位拓展到非公有单位，实现了人事代理服务范围、服务项目的新突破，上半年办理编内单位人事代理46人，编外单位人事代理146人，毕业生人事代理170人。
进一步加大了人才引进培养力度。认定中高级专业技术人员414人（其中高级128人，中级286人）。更新专业技术人员信息库，现入库人员达到11941人。在引智工作中，制定了五大产业人才服务专项规划，建立了五大产业人才引进培养资助办法。成功帮助重机集团申报建立成为河南省第二批博士后研发基地，推荐申报原康畜牧养殖基地（一乡一业）和东姚北坡村高营养药、食两用黑小米绿小米生产基地（一村一品）为引智示范项目，推荐xx重机、凤宝特钢、科能材料、中农颖泰四家企业为安阳市博士后工作协会单位。
（四）完善机制抓管理，人事制度改革平稳推进
事业单位公开招聘工作日臻完善。今年3月，对2011年底39名事业单位公开招聘拟聘用人员起草聘用文件，召