**镇中心卫生院2017年工作总结 ? 在双城区卫生与计划生育局正确领导下，全院干部职工全面深入贯彻落实科学发展观，以深化医改为主线，以提高全镇人民健康水平为目标，突出抓好新型农村合作医疗工作，狠抓基本公共卫生服务，做好医疗质量建设，加强行风建设，努力完成上级交给的工作任务，现将工作总结如下：
一、业务基本情况 全年门诊共12580人次，其中急诊1人，死亡0人，抢救成功率?? 100%。开放病床52张，住院1724人，病历的书写规范，分级护理。全院业务收入 462万元，支出460万元，结余 2万余元。
进一步推进基本药物目录，全面执行统一采购和药品零差价。理顺药品购销关系、保障药品质量、降低药品虚高价格、减轻了患者医药费用负担。在执行院所公共卫生服务经费比例的前进下，本着经费用于服务项目，合理利用公共卫生服务经费，促进国家基本公共卫生项目的健康发展，切实维护人民群众健康权益。
二、医德医风建设 我院历来把医德医风建设放在医院发展的首要位置，常抓不懈。在“群众最满意的乡镇卫生院”的基本上，进一步做好医德医风建设，建立了群众意见薄，设立了举报箱，公开举报电话，院务公开，主动接受群众的监督，全面提升了服务质量。
三、公共卫生服务工作 在医院国家基本公共卫生工作领导小组的统一管理下，组织院内及村卫生所有能力自愿从事公共卫生服务的医护人员开展公共卫生服务。每季度末对各单位开展基本公共卫生服务项目考核工作，评分排名作为绩效依据。总结经验提出不足，指导步改进目标。就考核内容与新的工作要求开展基本公共卫生培训， 确保了服务质量。并对老年人和0-36个月儿童开展中医健康指导服务。
全年完善居民健康档案3.3万份，登记管理 65 岁及以上老年人3435人，接受健康管理2729人次，管理率80%；
35岁以上高血压患者规范管理2136人，规范管理率80%，控制满意率53%；
35岁以上糖尿病患者规范管理405人，规范管理率81%；
控制满意率55%。重性精神病患者在管162人，规范管理154例，规范管理率81%。
全年活产数114人，辖区内孕13周之前建册并进行第一次产前检查的产妇人数110人，早孕建册率96％，辖区内产妇出院后28天内接受过产后访视的产妇人数112人，产后访视率98％。
全年预防接种建卡120人，建卡率100%。按程序规范接种各种疫苗898人，其中流动人口123人次，接种率达99%以上。
认真落实疫情报告管理工作，门诊共发现乙、丙类传染病3例，直报3例，直报率100%。
狠抓健康教育工作，结合全镇实际，制作了针对常见病、慢性病、传染病防治和健康生活的宣教展板32块，并定期更换内容。并在医院走廊、会议室张贴“吸烟有害健康”警示牌10块。全年进行了“春季呼吸道传染病、 “3.24世界结核病防治日”等12次健康讲座，参加人员416；
9次健康知识宣传活动，受教育12700人。印制健康教育宣传品4.4万份。
四、基本医疗服务工作 我院以规范指标为前提，提升优质服务为目的，保障群众健康为宗旨，从提高医护质量抓起，完善医院各项应急预案，做到分工明确、责任到人，流程合理、便捷高效。建设健全各项管理制度，在实际工作中将出勤、医疗质量、工作质量、医德医风、组织纪律、环境治理、业务学习纳入绩效考核范围并不断补充完善 。
五、合作医疗工作 新农合制度是解决农民看病难、看病贵问题的重要举措，我院严格执行补偿审核制度，落实公示制度和告知制度，实行住院即时结报，极大地方便了参合农民。全年住院报销 3030人次，总报销金额606万元，其中大额65人，最高单笔报销3.7万多元。门诊报销7201人次，报销总金额251万元。
六、基本药事管理 严格执行国家基本药物制度，执行零差率销售。我院应用药品均由网上采购，实行零差率销售，通过学习培训，并制定用药制度，引导、改变医生原来的用药习惯，做到用药科学合理，降低药品费用。
七、卫生监督协管工作 根据本年度卫生监督工作要点和临时性工作安排，对辖区内公共场所、集中供水单位、学校、托幼机构进行摸底调查，并按规定开展巡查131次，相关数据上报市卫生监督所。
八、乡村卫生服务一体化 目前已基本形成“七统一”的规范管理模式，逐渐实现药品网络采购，免费配发，零差价销售。公共卫生服务量化，纳入绩效考核内容。通过推进乡村卫生机构一体化管理，合理配置村级卫生资源，规范村卫生所服务，保障乡村医生待遇，提高村卫生所服务效能，促进乡村卫生机构统筹协调发展。
九、下一步工作 本年度各项工作开展较好，但是，我们也清醒地看到了自己的不足， 1、人才结构不甚合理，学科带头人尚显不足，特别是中医药人才，人才断档现象存在。
2、医疗质量还有薄弱环节，在例行工作检查中，发现有处方、病历书写不规范等情况。
3、 诊疗设备有待更新与补充，突出表现在中医患者无处煎药，服药不方便。
在今后的工作中，我院将加大人才培养的力度，改善“独树一帜”，的业务水平不均衡的问题。不断总结经验，完善医院管理，提高服务质量和效率。加大对中医药人才的培养，加大对中医药设备的投入。加大中医药文化在群众中的宣传。
进一步做好国家基本公共卫生服务，以儿童、孕产妇、老年人、慢性疾病患者为重点人群，面向全体居民免费提供的最基本的公共卫生服务。努力做到把有限的资源应用于与居民健康关系最密切的问题上，使基本公共卫生项目工作取得最佳效果。
? **街中心卫生院 2017年12月30日 ? 本文来自https://www.zaidian.com/