特别满意是我最大的追求 --先进邮政揽投员张云先进事迹材料 张云是**市分公司的一名普通揽投员，他在邮政干了近四年，一直从事EMS揽投工作。由于他出色的工作表现和极佳的敬业精神，已连续两年被省邮政速递物流公司评为'揽投明星“。
张云主要负责**石安公路以及梁源站偏远段道（如观音山、车家壁等）的邮件揽投工作，每月的邮件投递量达1200件。但即使在这样投递量大段道偏远的情况下，也从未发生过一起客户投诉。因为他对客户的承诺是'您的特别满意是我最大的追求，只要您拨打11183或18908710681，我将在30分钟内到达，为您提供最专业的EMS服务！“ '客户的来电就是命令“，这是他对自己的要求也是对客户的承诺。他的手机每天24小时开机，只要客户有需要，无论是中午还是晚上，无论在路途还是在家里，他总能第一时间出现。一次，客户西部金马有限公司接到索要货样订单的传真，对方要求两天之内到货，否则将与其他厂家洽谈。紧急之中他们想到了'18908710681“，这个熟悉而亲切的号码。此时已是晚上9点，忙了一天的张云正准备赶回家看望刚出生不到一岁的儿子。但是当他接到西部金马公司的求助电话时，顾不上多想，他第一时间赶到客户那里，及时办理好物品收寄手续，并连夜赶发最快邮运班次，按时限要求满足了客户的寄递需求。西部金马的杨经理感激地说到：'邮政速递快捷、可靠，有张云这样为我们提供心贴心的服务，我宁愿多花几元钱也要选择邮政 EMS。“ 面对日益激烈的市场竞争，张云始终坚持'全心、全速、全球“的服务理念和'人无我有、人有我优“的市场观念。他从中小企业、电子商务以及行业客户票据市场入手，通过对所负责片区内客户全面、深入的摸底调查，按客户对物品、票据、文书资料等不同类型寄递业务的需求以及客户群体进行分类排序，建立了一套完整的数据库。另外，通过密切关注其他社会快递商的服务、价格、时限、安全等动态，他不断调整营销策略，快速挖掘并有效拓展了市场与重点区域客户。2012年张云完成业务收入43万元，2013年1月-6月完成业务收入25万元，预计全年可完成56万元，其中85%的收入是标快原价，同比增长30%。另外，同城业务方面，有新增客户中志远斯柯达、现代培训学校等，在较短的时间内实现业务量400余件，并最终与客户签订同城特快专递合作协议。
保元堂药业有限公司原是邮政的大客户，因其他社会快递商的低价诱惑，导致此业务从邮政企业流失。
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