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话务员检讨书

时间:2017-05-09 来源:东星资源网 本文已影响 手机版

篇一:采购检讨书

财务出错的检讨书

尊敬的单位老总:

对于此次错误,我知道引起了您的注意,造成了不良影响,为此我特此检讨。当天我们

在采购部车间是进行过精确的货款核对的,其余货款等到xx月xx日进行结清。具体的货款

发放情况就是这样,到最后货款总核对的时候发现多发了xxxx元货款。 分析这次错误,虽然目前这多发xxxx元具体错在哪里没有查清楚。可是我作为采购出纳,

自身存在一定程度的错误责任。经过一番反省,我觉得问题可能出现这些方面: 第一,单位没有按时准时发放货款,导致供货商不满,引发了货款发放的慌张局面。 第二,货款单的表格是由理货文员做的,我没有及时得整理出货款单,在没有核对货款

单上名单、金额的情况下就发放了货款。 第三,没有按规定足额准确得发放货款,而是先每个供货商发放xxxxx元,这在无形当

中加大了算账难度,导致了问题的出现。 在此,我向领导对我的错误进行一番反省,这次错误说明我当时没有仔细清点账目,对

于突发事件应急处理能力不足等问题,急需我认真面对。我一定要正视这些问题,在今后的工作当中,一定要按时间按规定发放货款,尤其要特

别注意在货款发放之前与经理仔细核对货款单明细,仔细核对清楚名单、金额、确保每一笔

货款准确无误得发放到供货商手里,并且做好供货商收款确认工作。 此致!篇二:公司采购事故检讨书 公司采购事故检讨书

每一天提一条合理化建议,或每一天提一条企业存在的问题,这是采购的集体的承诺。

但是从大年初一开始,就尽情享受xx年春节的快乐,把当时的承诺放到一边。 作为前采购部经理,对这起事故,深感渐愧!是我的懒惰,误导大家,致使采购集体的

承诺没有兑现。务实、求本是华夏人光荣传统,可是我们却把它轻易地丢掉了。重塑华夏辉

煌,靠的不是空洞的口号,而是需要踏踏实实,艰苦奋斗,不找回当年务实、求本的华夏光

荣传统,就谈不到重塑华夏辉煌。愿采购闻这起事故,给我们启示,再也不能稀里糊涂混日子,务实求本,从一点一滴作

起,一步一个脚印,有始有终,尽职尽责,作好每件事,充实地过回每一天。诚实的接受批评和外罚,预祝xx年企业腾飞,从这份检讨开始。篇三:工作失误的检讨

书模板

工作失误的检讨书模板

【工作失误的检讨书一】尊敬的单位老总:

对于此次错误,我知道引起了您的注意,造成了不良影响,为此我特此检讨。当天我们

在采购部车间是进行过精确的货款核对的,其余货款等到8月3日进行结清。具体的货款发

放情况就是这样,到最后货款总核对的时候发现多发了2300元货款。分析这次错误,虽

然目前这多发2300元具体错在哪里没有查清楚。可是我作为采购出纳,自身存在一定程度的

错误责任。经过一番反省,我觉得问题可能出现这些方面:第一,单位没有按时准时发放

货款,导致供货商不满,引发了货款发放的慌张局面。第二,货款单的表格是由理货文员

做的,我没有及时得整理出货款单,在没有核对货款单上名单、金额的情况下就发放了货款。第三,没有按规定足额准确得发放货款,而是先每个供货商发放10000元,这在无形当

中加大了算账难度,导致了问题的出现。 在此,我向领导对我的错误进行一番反省,这次错误说明我当时没有仔细清点账目,对

于突发事件应急处理能力不足等问题,急需我认真面对。我一定要正视这些问题,在今后的工作当中,一定要按时间按规定发放货款,尤其要特

别注意在货款发放之前与经理仔细核对货款单明细,仔细核对清楚名单、金额、确保每一笔

货款准确无误得发放到供货商手里,并且做好供货商收款确认工作。

【工作失误的检讨书二】尊敬的酒店老总:

我知道错了,按照您的吩咐我花了一天时间反省错误。作为一名酒店前台接线员,我的

工作职责就是认真接听每一个打进来的电话,针对不同电话内容进行一定的整理、归纳、罗

列,以方便传达事情。

回顾我的错误,这次错误恰恰是由于我粗心马虎,在接听电话的时候没有听清楚对方所

讲的内容,并且在没有明确具体事情的情况下,就挂掉了电话。这个事情的发生,充分说明

了我个人没有足够处理问题的能力,没有一个清晰辨明事态的头脑,更是表明我缺乏日常处

事能力的经验。

身为一名话务员,接听电话并且能够清楚听懂语音信息,将信息进行逻辑梳理,这是我

的本职工作要求,也是基础工作水准。现如今,我在工作当中出现这样的问题,实在是很不

应该的。在一定程度上来说,也是我水平不足的表现。当然了,这次错误的发生也跟我当天

工作状态不佳,由于感冒多日未好,身体比较虚弱,精神状态也不佳,注意力就有些不集中

了。

但是,无论如何,我不应该以此作为借口来逃避错责。工作出错就是出错了,我自身存

在不可推卸的责任。为此,我要郑重而严肃得向您做出检讨,并且向您保证:今后我一定认

真听好每一个电话,认真罗列信息,确保工作顺利进行。

【工作失误的检讨书三】尊敬的单位领导:

回顾我的错误:

我来公司工作一年多时间以来,先后犯了三个大错与一系列小错误。最记忆深刻的是一

年前的那次发错邮包,让公司承担了巨额损失。这一年多来,自己工作上面也存在诸多问题,

比如经常犯导致出口货物箱子尺寸不符的操作失误。最近我因为操作违规,将货物交给快递

公司承重,事后没有核对重量,又让公司蒙受损失。 我想,工作这一年多来我接连犯错,充分暴露出我自身的工作素养存在的不足与欠 缺。现如今,经过领导的严肃批评,我感受十分愧对领导。经过深刻反省,我对于错误

有了深刻认识:

首先,除了具体的工作错误之外,我在日常工作当中也存在不积极、不主动学习熟悉业

务的慵懒表现。这也是导致我犯出种种错误的原因之一。其次,我缺乏足够的工作觉悟与谨

慎态度。

就一年前那次发错邮包的错误来说,我接手工作没有认真核实发货单号,更没有以谨慎

态度对其他工友沟通清楚,就粗心马虎地放任货物被运走。我没有足够的工作觉悟,没有清

醒认识自己发货管理工作的职责与义务。这恰恰说明我工作觉悟与谨慎态度的不足。

【工作失误的检讨书四】尊敬的单位领导:

身为财务工作人员,本职工作性质所在,工作的重中之重就是确保好资金安全,财务工

作也是一份须要非常严肃认真对待的工作。我的错误,充分暴露出我在工作上存在的现金管

理意识不强、对管理制度的认识不够与危机预判能力不到位等不足与缺点。如今,犯下了

如此严重的失职错误,除认错反省之外,我必须做出深刻改正:第一,重新审视工作当中

存在不符合制度规范的一切行为,切实加以纠正。重新认真学习一遍《公司财务工作规则》,

牢记规则,今后势必妥善保管资金,每次离岗务必将资金锁进保险柜。第二,(本文来自:WwW.dXf5.coM 东星 资源网:话务员检讨书)从此次错误当中深刻吸取教训,时时铭记在心,自己反思错误细节,最大程度上

避免今后发生同类错误。

第三,通过此次错误严肃正视自身工作行为,吃一切长一智,提供自身工作危机意识。

在每一步工作做到有足够危机预判,尽己所能避免工作错误的发生。 现在,面对造成如此严重的后果,我内心十分痛苦与纠结。我十分希望警方能够早些破

案,让公司遭受的损失越小越好。此次错误之后,我深感对不起领导,我将努力改正不足,

尽最大努力为公司做出贡献。

【工作失误的检讨书五】尊敬的科长:

在此我怀着愧疚的心情递交这份检讨,以反省我过去一段时间不佳的工作表现。回顾过

去这段时间,我在工作上比较懒散,没有严格的纪律性、组织性,对于自身的工作任务没有

足够重视,工作完成得不是很有效率,拖拖拉拉,没有足够的干劲。 现如今,科长指出我的问题,我深表愧疚。我认为错误的发生充分地暴露出我的诸多问

题:

1,对于自身工作职责没有形成足够的重视,思想方面产生了松懈、怠慢。2,进入工作

以来,实在没有能够准确掌握工作方法,不能够完全适应工作节奏,跟部门同事不能形成良

好默契。3,自身的上进心、进取心不足,没有对工作有足够的热爱。 这次科长批评我,让我知道自身的问题,鞭笞我努力奋斗,让我有所感触。现在,我经

过深刻反省,发现了自身这些问题,我有所醒悟。为此,我决心努力改正错误。在此,我

向科长及各位部门同事保证:从今往后,我一定要以一颗热爱工作的心投身工作,努力学习

与掌握工作方法,努力使得自己能够很好地融入我们小组的工作氛围,学会与部门同事们默

契配合、协调工作。此外,我还要加强对于工作意义的认识,要做到以勤奋工作为荣,以慵

懒工作为耻。

请科长相信我,请部门同事们监督我的今后工作。

【工作失误的检讨书六】

尊敬的单位领导:现在我怀着深刻内疚、自责的心情向您递交检讨,以深刻反省我没有负起一名销售经理

管理责任的严重错误。

我认真回顾了错误的发生经过,因为我没有把关好客户身份,让这一群小孩子进入酒吧

消费。期间这群小孩子就发生了争执,给酒吧声誉造成了严重影响,也让领导、同事们为此

揪心、困扰。

经过彻夜反省,我总结了错误归根结底在于:1,我没有严格遵守工作规章办事,可以说我在一定程度上忽视了酒吧经营规则。2,

我没有保持一个认真、严肃、谨慎的工作态度,存在侥幸心理,对销售部门员工没有加强管

理,特别是没有注意审核好客户身份。 3,我缺乏必要的问题预判力,之前居然没有察觉这群未成年人可能给酒吧带来的负面影

响,这在一定程度上也说明我的工作素养是不足的。 面对错误,现如今我感到非常内疚、懊悔、自责。错误发生以来的这几天以来,我都一

直为这个事情困扰、自责。我感到自身非常对不起老总,对不起同事,也对不起我自己。 可是,我非常明白仅仅在这里做出检讨,道歉、是不能够根本解决问题的。问题的根本

解决还在于我必须在充分认识错误的基础上,采取切实的改正措施与方法,从根本上改正错

误,避免今后错误的发生。为此,我向您做出郑重保证:今日起,我必将以高度工作责任感对待工作,勤勉、认真、

细致地从事本职工作,确保今后每一名到酒吧消费的顾客经过我的细致审核,并且在今后工

作当中认真观察、总结此次错误的经验教训,逐渐加强我的工作素养,为卡巴那的发展贡献

力量,不辜负领导对我的关怀与厚待。 现在,我真的深深地知道错了,希望领导能够给我一次改过自新的机会。

【工作失误的检讨书七】尊敬的单位领导:

对于此次我制造的一批电路板产品出现了质量问题的错误,在此我怀着懊悔、自责的心

情向您递交我的这份检讨书,以深刻反省我的错误,深挖错误原因,提出改正措施,争取最

大限度得挽回损失,征求原谅。回顾错误:当天上午我由于精神状态不佳,身体有些疲惫。在检查样品过程当中,思想

上出现了松懈状况,想当然得认为样品质量是合格的,并没有严格按照企业产品检测规范落

实每一步的检查。这才最终造成了出产电路板的质量问题错误,给企业造成了损失,给客户

带来了不便。

领导批评以后,我对错误进行了深刻认真得分析思考,认为造成这次错误的主要原因在

于:

一,我思想上的松懈马虎。按理说我入职以来也有三年多时间了,也算是一名资深技术

员。可是却没有想到我的思想方面任然存在这样低级的松懈状况,思想上想当然、求进度、

贪图省力。殊不知世事无绝对、凡事须谨慎,错误问题往往就是在松懈马虎的一瞬间就酿成

的,只要思想上松懈一丝一毫,那么错误就会趁虚而入,防不胜防。二,没有足够的警惕

感,对于结果预判力不强。当天上午我查看样品的时候警惕感不足,虽然感觉到这一批样品

线路排布有些细小异样,却没有细入观察,导致出现了这么低级的错误。三,近期天气冷暖

温差大,没有注意作息调节,导致感冒,精神状况不佳,也是一个原因。 总而言之,我的错误是明显的,是客观存在的,是不容许我抵赖的。面对错误,我感到

深深得自责与懊悔。在此,我要郑重得向领导保证:我会从这次错误当中充分吸取经验教训

的,我一定要端正自己的工作态度,牢固树立产品质量把控意识,切实遵守企业产品质量检测纪律规范,防微杜渐、仔细扎实以今后长期的良好工作成绩表明我对错

误的检讨与改正。

<strong>篇四:工作失职自我检讨书 工作失职自我检讨书

尊敬的领导以及各位同事大家好: 本人2013年4月担任 公司及成安厂内技术员一职至今,并将最近一段时间

以来工作结论及后果,向领导及同事做出检讨回报。 自己近一段时间,对工作的放松要求、对工作作风涣散,导致自己本职疏忽、遗漏而形

成工作的失误,从而使公司采购部对一冷工程材料进行从新补料而带来无必要的损失。 此外,发生这种状况应在下面工作中杜绝再次发生,如有什么疑点自我不清楚的应给同

事互相讨论后再定、不要自我主张(不做细心分解 不做细心核算)麻痹大意做出采购结果。

篇二:服务质量监督办公室主任个人工作总结

我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。 一、本年度近10个月的工作情况 今年,服务工作在市公司领导的严格要求下,服务有了一定的提升。 1、积极配合齐市1860的工作,认真处理1860的咨询、投诉问题。截止11月末,我市1860后台人员共受理咨询、投诉派单520件,均及时处理。截止第三季度末,越级投诉一共只有2件,在全省各地市越级投诉量中是最少的。 2、按照省公司“服务和业务双领先”的要求,认真作好服务提升工作。 1)组织业务和礼仪培训 业务水平的提高是服务提升的基础,今年我组织了多次业务学习培训,并在培训后进行了考试,真正起到了培训的目的——提高。 在业务培训的同时,按照省公司的要求,对全市营业员、大客户经理、营销员分别进行了礼仪培训。对营业员还进行了礼仪服务的操作演示考试,取得了非常理想的效果,人员素质有了明显的提高。 2)坚持业务知识考试 一直在全市范围内坚持“每周一试”的考试,考试内容为业务知识试题。经过“每周一试”的考试,营业员的整体业务水平有了明显提高。 在今年省公司组织的全省星级营业人员的考试中,我市有2名营业员考取了二星级营业员,6名营业员考取了一星级营业员,2名客户经理考取了一星级客户经理,2名12580信息话务员考取了星级话务员。 3、加强服务质量的检查和要求 本年度对全市各单位进行了多次暗查和正式检查,随时发现服务工作中的不足,立即要求整改,并通报全市引以为戒。经过检查和要求,服务有了明显的提升。 在第二季度省公司聘请的“神秘客户”对全省各地市的检查中,我市自有营业厅+合作营业厅的成绩位居全省第二名。 在今年9月份集团公司对全国各省市服务的专项检查中,我市中心区营业中心被抽检,成绩位居全省第一位、全国第三位。 二、下一年度工作计划 在省公司“服务领先、业务领先”的精神指引下,在公司领导的正确指导下,今年我们在服务方面取得了一些进步,但上级检查机关的检查反馈表明,我们距离标准的服务还有一定差距。针对各种检查和回访客户满意度情况,我对我市的服务提升工作计划如下: 1、继续加强对营业员礼仪服务的培训及要求 服务质量监督办在检查中对营业员实地再进行培训,营销部主任也要经常组织营业员观看礼仪服务规范光碟,带领员工对照标准找差距。对再次发现不按规范做的营业员,服务质量监督办要对其予以通报批评、罚款、待岗培训等的处理。 2、加强对营业员的业务知识培训和考试 业务知识培训每季度一次,组织全市营业员参加,培训后考试,考试不合格者待岗培训,服务质量监督办负责组织,培训内容和讲课老师由相关人员提供。 3、加强对全市的服务检查力度 1)每月保证对全市各单位检查频次至少一次,检查分正式检查和暗查暗访,暗访时找营业员不认识的人员扮演客户来检验营业员的服务情况 2)开展“每日一题”活动,每天由市场部相关部门(数据中心、大客户中心、计算机中心)提供最新的业务知识和应该掌握的内容,放到1P地址中指定的文件夹中,由各部主任安排员工学习,并要求切实掌握。 3)继续坚持“每周一试”活动,考试内容为营业员本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃应知应会手册内容。每月初公布全月每周考试范围,每周一将试题放到IP地址中,由主任提取并组织员工考试,批阅试卷后存档。 4) 实行“每月一考”制度。以后每次检查带试卷下去,对营业员进行现场考试,考试内容为“每日一题“和“每周一试 ”内容,达到卷面分70%为合格,不合格累计达3次者待岗培训。 5)实行“每月一报”制度。每月向全市通报各单位的服务质量,并根据检查和对客户的回访情况进行全市排名。 6)开展“每季一评”活动。开展创优服务活动,每季度评比一次全市“创优服务先进单位”,并对排名前三位的单位授予“创优服务先进单位”锦旗。 7)开展“每年一赛”活动,为了提高营业员的整体服务水平,在每年的8-9月份,组织一次全市营业员的知识竞赛,竞赛采取笔试和面试相结合的形式,对于优秀的营业员给予物质奖励。 8)实行“每年一奖”制度,每半年开一次表彰奖励大会,对排名前三位的单位给予物质奖励;年末开年终表彰奖励大会,对全年无任何服务投诉的单位、全年无省级和齐市1860服务投诉的单位给予表彰奖励。

篇三:救护大队岗位作业标准

救护大队岗位作业标准

一、救护队员岗位作业标准

二、氧气充填工岗位作业标准

三、化验员岗位作业标准

四、消防队员岗位作业标准

五、干粉灭火器维修岗位作业标准

六、二氧化碳灭火器维修岗位作业标准

一、救护队员岗位作业标准

氧气呼吸器操作标准

1、将呼吸器背部朝上,放长肩带5-7厘米;

2、将整套呼吸器举过头顶并由头上套下,使其逐渐移至背部;

3、两手握住肩带向下拉紧;

4、调整肩带,使呼吸器处于最佳位臵;

5、调节并扣上腰带和肩带,松紧适度;

6、带上面罩,使脸部与面罩贴合严密,防止漏气;

7、右手迅速移至背后打开氧气瓶开关;

8、观察压力表不低于20MP。

氧气呼吸器的校验操作标准

1、正压气密

用顶杆顶住排气阀周围,变换阀抽出(抽气状态),打开电源开关,水柱计上升到80mm水柱,迅速关闭开闭阀,观察水柱1分钟下降不超过3mm水柱为合格。

2、减压器流量

用顶杆顶住排气阀周围,打开氧气瓶,关闭开闭阀,观察流量计在

1.4~1.6L/min之间为合格。

3、自动排气

打开氧气瓶,关闭开闭阀,观察水柱计在40-70mmH2O(400~700Pa)

之间为合格。

4、自动补气

打开氧气瓶,打开电源开关,变换阀推进(抽气状态),开闭阀抽出,观察水柱计补气压力在5-17mmH2O(50~170Pa)之间为合格。

氧气呼吸器席位竞赛操作标准

1、对呼吸器进行全面目检;

2、更换氧气瓶;

3、高压系统气密性检验;

4、更换药品、蓝冰盒;

5、低压系统气密性检验和低压报警检查;

6、自动排气阀开启压力检验;

7、自动补给阀开启压力检验;

8、手动补给检查;

9、定量供氧量检验;

10、检查面罩,盖好仪器上盖,连接好面罩,使仪器处于随时可用状态。

光学瓦斯鉴定器操作标准

1、光学瓦斯鉴定器使用前的准备工作

①检查药品是否失效;

②检查仪器是否气密;

③检查光谱是否清晰;

④清洗气室,校对基线。

2、光学瓦斯鉴定器测定CH4的方法:

把胶管伸到要测量地点(一般在距巷道顶板20-30厘米处),挤压气球7-8次,观察基线移动位臵,转动测微手轮,把基线后退到最近的整数位,然后按住下部按钮读出刻度盘的读数,用分划板上的读数加上刻度盘上的读数即为最后实际测量结果。最后将刻度盘回零。

3、光学瓦斯鉴定器测定CO2的方法

①在测量地点(一般距底板30-50厘米处)先测出CH4含量; ②甩掉外

吸收管,在测量CH4的地点再测出混合气体含量; ③从混合气体中减去CH4含量,乘以系数0.955,就是CO2含量。

多气体检定器检测CO、H2S、O2操作标准

1、在测定地点,将三通阀扭成与筒身平行位臵,推拉活塞3-4次,最后一次将活塞杆拉到底

2、将三通阀扭成与筒身成45度位臵;

3、将检定管两端封口打开,把带"O"的一端插在检定器出气口的胶管上;

4、把三通阀扭到与筒身成垂直位臵, 按检定管上规定的时间匀速推完。观察变色环位臵,根据检定管上的数字读出气体含量。

六、伤员伤势检查

首先检查伤员的脉搏、心跳、呼吸和瞳孔,确定伤员是真死或假死,有无出血,如是气体中毒应查清中毒气体的种类,然后检查伤员的创伤、骨折、脱位、烧伤等症状。抢救的先后顺序是:先止血,恢复呼吸(苏生)和心跳(胸外心脏挤压),然后再进行其它急救处理。

伤员的处臵操作标准

(1)安臵伤员:将伤员臵于新鲜空气处,解开紧身上衣(如系湿衣须脱掉),松开腰带,用毛毯覆盖身体以保持体温,肩部垫高10—15厘米,头尽量后仰,脸转向一侧,以利于呼吸道畅通;对溺水者,应先使伤员俯卧,轻压背部,让水从气管和胃内倾出。

(2)清理口腔:将开口器由伤员嘴角插入前臼齿间,将口启开,用夹舌钳拉出舌头,用纱(药)布裹住食指清除口腔中的异物和痰液。

(3)清理喉腔:从鼻腔插入吸引管,打开气路,将吸引管往复移动,将污物、痰液、水等异物吸入吸痰瓶。

(4)插口咽导气管:将合适的口咽导气管插入伤员咽喉,插好后将舌头送回,防止伤员痉挛时咬伤舌头。

苏生器准备操作标准

1、打开仪器盖,打开氧气瓶,开一下吸引器,理顺抽痰管;

2、将自动肺连接在靠近吸引器的输氧管上,试验自动肺是否自动,拿起面罩吹足气,接在自动肺上,拉出自动肺的操作杆,理顺输氧管;

3、将自主呼吸阀接在另一根输氧管上,把吹足气的面罩、储气囊与其连接,把气体分配阀迅速开闭一次,检查是否通气,理顺输氧管。

抢救伤员苏生操作标准

1、经检查确认伤员为假死,立即打开苏生器气路,将自动肺面罩压在伤员的面部,进行人工呼吸。此时即听到“飒飒┉”的气流声音,自动肺便自动地交替进行充气与抽气,自动肺上的杠杆即有节律地上下跳动。

2、在开始使用自动肺进行人工呼吸时,操作者可用手指轻压伤员喉头中部的环状软骨,借以闭塞食道,防止气体充入胃内,人工呼吸正常后,伤员胸部有明显起伏动作,可停止压喉,并用头带将面罩固定。面罩必须压紧伤员面部,防止因漏气而影响自动肺工作。

3、如呼吸道不畅通,会使自动肺动作过快,并发出疾速的“喋喋”声,此时可将伤员的下颌骨托起,使下牙床移至上牙床前面,以利于呼吸道畅通,如仍无效,应重新清除呼吸道内的堵塞物。如伤员发生呕吐,应及时清除呕吐物,然后继续进行人工呼吸。

4、用自动苏生器为儿童苏生时,不需调整自动肺呼吸频率。

5、除由医务人员确认死亡(出现尸斑)外,要耐心进行工作,不准过早中断人工呼吸。

6、对腐蚀性气体中毒的伤员,不准使用自动肺进行人工呼吸,只能进行氧吸入。

7、当伤员恢复自主呼吸后,可换用呼吸阀对其进行氧吸入,此时可取出口咽导气管,松开面罩的固定头带,调整气量,使储气囊不经常膨胀,亦不经常空瘪。对一般伤员进行氧吸入时,呼吸阀上的氧含量调节环可调在80%,对CO中毒的伤员,氧含量调节环必须调在100%,并且吸氧工作不准过早中止,以免伤员站起来后导致昏厥。

氧气呼吸器战前检查操作标准

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