摘 要：传统的教学方法已不适应新形势下中职生的个性特点、学习风格，任课教师需要不断改进与创新教学方法与技巧，以提高和优化课堂教学的效果。本文提出的“案例情景化”教学法，是一种有益的尝试，能够有效提高中职课堂教学实效。
关键词：中职；课堂教学；案例情景化
中职学校的生源主要来自义务教育初中阶段的毕业生，与同龄高中生相比，他们普遍存在文化基础起点低，学习兴趣不浓，厌学情绪严重等特点，中职生更热衷于具有实操性、趣味性的课堂。但是，目前中职教育模式仍以传统讲授为主，效果不佳，没有达到中职教育的培养目标。
为提高和优化《市场营销基础》、《企业管理基础》等文科类专业基础课程的课堂教学实效，教师可在“案例教学法”和“情景模拟法”的基础上，探索一种将真实个案贯穿于课堂教学全过程的教学法――“案例情景化”教学法，这是“案例教学法”与“情景模拟法”的一种结合和延伸。
一、“案例情景化”教学法的有效尝试
中职课容易出现“走过场”的情况，即学生上课抄笔记、考前背笔记、考后全忘记，尤其是文科类课程。要让学生真正学有所获，必须让他们有兴趣地学习，并能主动思考，自发探究。所以，笔者认为中职学校课堂教学的目标有三：一是激发学生学习兴趣；二是唤醒学生的求知欲望；三是培养和锻炼学生分析、判断和思考的能力。近年来，在“案例教学法”与“情景模拟法”的应用中，笔者发现普通的“案例教学法”只是采用案例来帮助学生理解课本上某个知识点，其出发点还是理论，因此，不能完全达到激发学生学习兴趣的目的；普通的“情景模拟法”则是采用各种形式创造一个综合了时间、地点、仿真人物和事件的具体场景进行教学的方法，因为具有虚拟性，容易出现为游戏而游戏的情况，学生缺乏认真参与、积极思考的态度，在唤醒学生求知欲和锻炼学生能力方面会大打折扣。于是，笔者尝试将“案例教学法”与“情景模拟法”结合起来，配合多媒体教学设备，形成一种新的教学方法??“案例情景化”教学法。
课堂教学“案例情景化”是根据教学内容，整个课堂教学用一个真实的营销个案作为背景，由一个引人入胜的营销案例提出问题，交给学生解决，组织学生思考、交流和讨论，在相互的否定与肯定之间找到解决问题的办法，并加以总结归纳。它与“案例教学法”在起点、过程和目标上都有本质的区别（如表1所示）。
同时，“案例情景化”与“情景模拟法”也有根本的区别，因为案例的真实性，案例中的人物、时间、地点和事件都有证可查，使案例情景减少了虚拟和游戏的色彩，可以使学生态度更认真，参与感和成就感更强烈，教学效果更佳。
二、“案例情景化”教学法在课堂教学中的应用
“案例情景化”教学法在课堂教学中的应用过程可以分为三个阶段：课前准备阶段、课堂实施阶段和课后拓展阶段。
1. 课前准备阶段。
课前准备阶段是任课教师根据课程目标、教学内容特点和学生具体情况，选择最合适的个案，完成教学设计的过程。这个阶段包括个案收集筛选、课件制作和教学设计三个步骤。“案例情景化”教学法的课前准备与其它教学法相比，教师更需要在个案收集、筛选和多媒体课件的制作上下功夫。
（1）个案收集、筛选。首先，任课教师要养成从生活细节、朋友交流、媒体和影视作品中随时收集案例信息的习惯。然后，在收集的营销案例中，选出与教学内容相关的、学生喜闻乐见的部分，教师应做到保证每一章、每一节都有相应的案例内容。
（2）课件制作。任课教师将选出的个案资料和根据教学内容提出的问题归纳制作成多媒体课件，在课堂上通过幻灯片、动漫和视频等图文并茂的形式表达、演示出来。这要求任课教师具有较强的计算机应用与多媒体软件使用的能力。
（3）教学设计。任课教师以一个教学单元时间为单位，根据教学目标与内容，对课件演示、学生讨论、归纳总结的内容与时间进行规划设计，对可能出现的问题及解决办法进行预测和设计，以确保对课堂教学过程的控制，在规定时间内完成教学任务。
2. 课堂实施阶段。
这一阶段的主体是学生，教师承担组织与引导的责任。任课教师按照事先安排好的时间，合理完成个案展示、问题讨论和归纳总结三个步骤。“案例情景化”教学法的课堂实施与其它教学法相比，教师的重点在于过程的控制。
（1）个案展示。通过教室的多媒体设备播放营销案例的视频、图片和文字，教师一边讲解，一边引导学生注意关键画面、图像或声音。这个阶段要求在计划的时间内，最大限度的引发学生的关注与好奇。
（2）问题讨论。通过案例情景提出问题，让学生充当主角，参与思考、交流、讨论、争辩、选择和决策，去解决案例中的特定问题。这一阶段，任课教师要控制时间和保持良好的课堂氛围，关键是要对过程中出现的突变情况作出迅速、准确的判断，进行正确处理，使之化险为夷，给课堂带来新的转机，注入新的活力。
（3）结果归纳。归纳是这个阶段的重要环节，在教师的导引下，学生对讨论结果进行归纳，最后回归到教学的知识点上，让学生感觉知识是自己探究出来的，而不是外界灌输的。同时，教师对学生的讨论做出评价，重点对讨论中表现优秀的学生进行肯定和表扬，鼓励学生大胆参与讨论，并提出一些更深层次的问题，引导学生课后继续思考。
3. 课后拓展阶段。
课后拓展阶段是学生的复习巩固阶段，也是教师对教学效果的评价阶段。包括学生完成作业和教师评价学生作业两个步骤。“案例情景化”教学法的课后拓展与其他教学法相比，学生除了在作业本上完成作业之外，还需要参与小组的案例讨论；教师评价教学效果除批改学生作业之外，还要对学生小组讨论的结果进行综合评价。
（1）学生完成作业。学生作业分为“写”与“说”两个部分。“写”的部分由学生利用晚修时间独立在作业本上完成；“说”的部分，小组（学生自由组合形成小组）用课余时间进行讨论完成，内容是课本上或者教师补充的营销案例，以小组为单位交一份讨论记录与结论。
（2）教师评价学生作业。教师通过批改作业了解学生课程学习的基本情况，通过阅读讨论记录了解学生思维能力与组织能力，并根据具体情况，完善下一步教学计划。
综上所述， “案例情景化”教学法的基本程序大致分为三个阶段八个步骤（如表2所示）。
三、“案例情景化”教学法存在的问题及其改进措施
1. 教师备课的工作量大。
“案例情景化”教学法与一般的案例教学法相比，要求教师对案例内容、规模和表现形式等都要精心设计和准备，因此教师课外的工作量大大增加。
2. 课堂教学的组织难度大。
“案例情景化”教学法对学生的参与度要求更高，把握不当容易出现片面追求双方互动与学生参与的问题，让课堂变得过分热闹和游戏化，实际上没有达到教学目的。所以，保证做好课堂引导，妥善安排和控制好时间，规范学生行为等尤为重要。
3. 学生成绩考核方法的配套有待实现。
“案例情景化”教学法注重学生的互动与参与，重视学生能力的培养，用传统的笔试方式所考核出的成绩，不能有效全面地反映学生的接受程度和教学效果，所以在考核方法的选择上应采用过程性成绩占60%、考试性成绩占40%的考核标准。但过程性成绩在时间与内容的统一方面，还存在难以标准化等问题，有待于进一步探讨和实践。
（作者单位：广东省电子职业技术学校）
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责任编辑 陈春阳