2027电大专科《办公室管理》期末试题及答案（试卷号2180） 盗传必究 一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内，每小题1分，共10分） 1．下面属于文书的是( ) A．书信 B．电影片段 C．音乐磁带 D．话剧表演 2．在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该( ) A．办公室人员帮其纠正后发出 B．退交起草部门补充或修正 C．即使文稿做了实质性修改，也无需原签发人重新签发 D．修改回来的文稿不再重新复核 3．公共关系工作的特点不包括( ) A．以公众为对象 B．以美誉为目的 C．以惠己为原则 D．以长远为方针 4．会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括( ) A．会前 B．会中 C．茶歇 D．会后 5．制定会议策划方案时，要明确6个W，其中'Who“是指的( ) A．会议主持人 B．会议发言人 C．会议参加人员 D．会务人员 6．级别高的办公室一般称为( ) A. 中心 B．办公厅 C．秘书处 D．联络处 7．常用办公用品中属于办公文具的是( ) A．中性笔 B．回形针 C．剪刀 D．印章 8．办公室人员辅助领导进行决策，意味着( ) A．办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断 B．只能充当领导的参谋和助手 C．办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策 D．办公室人员辅助决策不是对领导工作的'搭台补台“，而是要登台唱戏 9．在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是( ) A．熟练掌握寒喧语 B．精心安排合影留念 C．要有'诚心“ D．高规格接待 10．下列电话礼仪中错误的是( ) A．与领导通电话，领导先挂 B．与客户通电话，客户先挂 C．与年长通电话，年长先挂 D．与女士通电话，男士先挂 二、判断题（正确划'√“，错误划'ד，每小题1分．共10分） 11. 办公室环境布置的目的之一是为了有利予保密工作。( √ ) 12. 文员向下级机关传达上司信息时，应以上司口吻把话转达。( × ) 13. 如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。( √ ) 14. 介绍地位相同的人时，应按照到...
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