摘 要：话语标记语是口语中常见的语言现象。语用失误并是指说话人在言语交际中使用了符号关系正确的句子，但说话不合适宜，或者说话方式不妥，表达不合习惯等导致交际不能取得预期的效果甚至是交际失败。本文就18个话语标记语的习得情况，对200个大学生进行了调查，并在调查结论的基础上提出建议。
关键词：话语标记语；语用失误；调查
1.引言
话语标记语又称话语联系语，是指用来标示话语之间各种逻辑或时空关系的词或短语。话语标记语是会话交流中一种十分常见的语言现象，近年来已成为语用学研究的一个热点话题。从形式来看，话语标记语通常由小句、短语或词来充当；从位置来看，话语标记语通常位于句首，或连接两个句子，或用作插入语。按照词性来分，话语标记语主要划分为叹词，如well, oh, OK；副词，如actually, basically, incidentally；连词，如and, therefore, because, however；一些小句，如as you know, I mean, you see等等。话语标记语是程序信息而非概念信息，是语用的，动态的。在语言交际中，说话人为了能够引导听话人获取话语所期待的语境假设和语境效果，从而促进话语理解，说话人必然向听话人提供明示的语言标记，表明说话人希望听话人如何去获取话语的关联性，使他不用付出太大的努力便能理解话语的信息意图和交际意图。话语标记语就是这个“明示”，帮助说话人去表明自己的情感态度，引导听话人更好地理解说话人的情感态度。
语用失误不是指一般谴词造句中出现的语法错误，而是说话人在言语交际中使用了符号关系正确的句子，但说话不合适宜，或者说话方式不妥，表达不合习惯等导致交际不能取得预期的效果甚至导致交际失败。Thomas(1983)把交际中听话人不理解说话人的语用意义而没有做出恰当的反应称作“语用失误”。Thomas认为，在言语交际中，说话人没能根据标准的语法原则来处理话语，他就会被认为是说得不好；但是没有按照语用原则来处理话语，他会被认为是表现不好，被认为是不真诚的，存心欺骗的或居心不良的人。可见，语用失误远远比语法错误严重地多。外语学习过程中，避免语用失误和避免语法错误是同等重要的。
2. 调查概述与调查结果
鉴于话语标记语在交流中的重要性，大学生的话语标记语的习得情况如何呢？大学生能够用理解话语标记语所隐含的情感意义，并用话语标记语这种地道的表达方式来展现自己的情感吗？本文选取了口语中高频率的话语标记语18个，并从英英词典中选取带有这18个话语标记语的例证做成选择测试卷，将例证中的话语标记语隐去，让学生从四个备选的话语标记语中选取合格的一个来完成句子。这18个话语标记语分别是well、 let me see、 listen、 you see、mind you、 right、 oh、actually、by the way、 anyway、 I mean、I am afraid、I suppose、 you know、say、 like、OK、 basically。从中选取例证的词典是当今最受欢迎的5大英英词典，它们分别是牛津高阶学习词典；朗文当代学习者词典；剑桥高阶学习词典；麦克米伦高级学习者词典以及柯林斯高阶学习词典。受试者是来自广东某知名高校的非英语专业的大学二年接学生，他们都刚刚通过大学英语四级考试，这意味着他们的英文水平属于至少属于中级水平。受试者人数为200人。
发出测试卷200份，收回测试卷200份。测试结果表明，总的受试者的语用失误率非常之高，为62%。其中say的语用失误率最高，高达97％；by the way的语用失误率最低，15％。根据上述测试结果，话语标记语的失误率在学生当中非常普遍。
虽然话语标记语形式用法各异，但根据它们的构词特征，可以将其分为四类：多义词话语标记语、典型话语标记语、短语话语标记语和副词话语标记语。多义词话语标记语既可以做实词使用，具有语义概念，也可以做话语标记语使用，只具有情感意义，如right, like, say, listen。典型话语标记语是非常典型的话语标记语，只具有情感意义，它们一般被称为叹词，如oh, well, OK。副词话语标记语在传统语法中主要被当作副词使用，在口语交流中主要具有的也是情感意义，如actually, anyway, basically等。短语话语标记语顾名思义，以短语形式出现，并且也主要用于口语之中，如by the way, let me see, I am afraid, you know, I mean, I suppose, mind you, you see。本文也统计了这四类话语标记语的语用失误率，分别是多义词话语标记语的失误率为85.75%（say 97%；right 91%； listen 83%；like 72%）；副词话语标记语语用失误率分别是65%（basically 80%; actually 59%; anyway 56%）；典型话语标记语的语用失误率是53.33%（ Well 74%; OK 66%; oh 20%），短语话语标记语的失误率51.75%（I mean 74%; I am afraid 72%; mind you 60%; you know 53%; I suppose 51%; let me see 46%; you see 43%; by the way15%）。
3.分析及建议
学习者对于学习目标的观念会影响其对学习该目标的效果。成功的语言学习者对自己的学习进程都有清醒的意识。语言学习者的意识程度有所不同、语言学习者对不同的学习类型的意识程度也不同。根据调查结果，受试者在常见话语标记语习得方面差强人意。当被问及是否听说过话语标记语时，没有一名受试者表示听说过话语标记语。因此加强大学生的语用意识，加强具有典型语用意义的话语标记语的学习，迫在眉睫，具体建议如下
（1）重视语言教学的同时，重视语用教学。多义词话语标记语的语用率最高，其原因可能在于学生在学这些词的时候，主要将其看做是实词，习得的也主要是实词的含义。在大学英语教学中，除了讲授这些多义词的概念意义之外，更要提醒学生其语用意义。
（2）要学生多多查阅英英词典，培养语感。一般而言，英英词典在话语标记语的解释方面做得比较成分，而英汉词典对此的关注度还不够。比如作为话语标记语的看似简单的“oh” 和“hello”，其实有着丰富的情感意义，其中《麦克米伦高级学习者词典》中 “oh”的义项多达7个；而《朗文当代学习者词典》中，“hello”的义项多达6个。
（3）加强语用输入。话语标记语作为口语高频词，频频出现在各种口语环境之中，老师要多多引导学生收看收听这些视频，音频资料，注意话语标记语的用法，从而帮助学生习得地道的英语口语。
（4）注重语用输出。学生不仅要输入话语标记语的语用信息，在英语口语交流中，学生还要多多努力尝试使用话语标记语，来传达自己的情感，说出地道的英文句子。
（作者单位:苏州大学外国语学院；广东商学院公共外语教学部）
参考文献：
[1] Leech G. Principles of Pragmatics [M]. New York: Long-man, 1983.
[2] Thomas J. Cross-cultural Pragmatic Failure [J].Applied Linguistic, 1983,4(2)