联合利华中国股份有限公司 销售运作手册 二零零一年八月 简介 该手册为1999年12月的更新版。此版更新的主要内容在于区域管理结构的改变及地区销售队伍的重组，此外还有相关政策的更新，例如：信用条款，退货政策，破损处理等。因此，该手册旨在覆盖最全面最新的销售运作策略，诸如将不同类型的分销系统合并为一个联合利华分销系统。
该手册适用于分销渠道，并与今年7月出版的区域运作构架内容相一致。
该手册分为中文版和英语版，并可通过以下网址查阅。
http://cpn.unilever.com 所有提及到的运作方法与最新的政策是相一致的, 它包括: 1. 信用条款 2. 无退货政策 3. 现金处理政策 4. 收/送礼及交际政策 5. 财务授权表 计划于2002年3月再次更新此销售运作手册。正在进行的新的程序和运作步骤将以单独的文件形式与所有公司职员沟通。
欢迎提出任何有关于该手册的意见和要求。请将您的意见与要求直接告知客户发展董事或撰写至 http://cpn.unilever.com。
主办人: 胡辛顿 撰写人: 伍齐元 译本: V200108 内容 第一部分：分销商合作伙伴关系 第1章：分销商业务关系阐述 5 第2章：分销商的义务 6 第3章：联合利华的义务 9 第4章：与分销商的交易条款 10 第5章：分销商价目表 11 第二部分：分销商的聘用和终止 第6章：新分销商聘用程序和步骤 12 第7章：保证金流程 18 第8章：信用额度调整程序 20 第9章：建立新分销商 22 第10章：分销商协议终止 25 第三部分：销售人员的职能与职责 第11章：HPC分销队伍 28 第12章：区域管理队伍 29 第13章：地区销售经理的职责 32 第14章：联合利华销售主任的职责 34 第四部分：销售信息的维护 第15章：分销业务信息维护 36 第16章：周库存表 39 第17章：二级库存控制表 41 第五部分：...
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