树立服务新形象 文明执法展风采
××××收费站
××××收费站位于素有全国'经济大动脉“之称的××国道1238公里处，现有职工117人，收费路段全长45.55公里，天天有近1.2万辆车从这里经过，是省会武汉联系南北的重要交通纽带，被誉为武汉的'南大门“。在世纪之交，我们以抓好窗口服务为加强职业道德建设的重点，以净化语言、规范治理、文明执法、优质服务为搞好窗口服务的突破口，两个文明建设取得了突出的阶段性成果。费收收入每年以20%的速度递增，五年前费收收入不足500万元，而今年的费收额已经超过了3000万元，成为武汉市又一个公路收费大户，曾经被省交通厅授予'文明港站“、'双文明示范窗口“、省级'青年文明号“、市级'文明单位“、市交委'新风窗口“、'行风建设先进单位“、市公路系统'示范单位“、'示范收费站“、市妇联'最佳巾帼文明示范岗“等荣誉称号。几年来的实践证实，只要我们认真踏实地按照省、市、区上级组织的指示和要求去做，就会得到社会各届的认可与支持，就会在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，为国民经济建设增光添彩。我们的做法与体会是：
一、抓住根本，重视教育，狠抓职工素质建设
创建全市交通系统'先进集体“要靠高素质的职工群体来实现，非凡是世界经济逐步走向知识经济转变的时期，高素质的职工成为事业发展的主宰。如何激发职工潜力，提高职工素质，成为我们要解决的重要课题。
首先，狠抓了职工的思想建设。坚持用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来武装职工思想，在工作中坚持开展'三学“、'三讲“、'三个代表“和'反腐倡廉“教育，要求每个职工深刻领会'三讲“和'三个代表“的精神实质，写出心得体会。我们还制定了具体的学习计划和学习制度，利用职工每个白班后一小时的学习机会，向职工宣传国家政策法规、学习费收规章制度、讨论日常工作、分析得失、表扬先进、激励后进，使职工思想始终团结在所务会、所支部四周，实现了政令畅通、团结一心，发展费收的目的。
其次，狠抓了领导班子建设。为了给职工树立榜样，我们狠抓了领导班子的建设，充分发扬民主作风，所领导以身作则，不搞非凡化，自觉遵守反腐倡廉措施。全年累计拒收礼品礼金折合人民币8000多元。4月26日，我们还集中对班长以上干部进行了一次系统的培训，积极引导他们敢于下重拳，大胆进行治理，保持了优良的工作作风，使站纪站风、站容站貌保持了良好的势头。
第三、狠抓了职...
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