篇一：市场营销面试技巧(共9篇)
篇一：市场营销类人员面试问题集
市场营销类人员面试问题集
一、 测试市场营销类人员“市场营销类”问题：
1、 你对你周围的市场怎样看，怎样细分？
2、 觉得市场营销和销售有什么区别？
3、 你怎样去处理你周边的市场？
4、 你怎样看待拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西？
5、 你认为拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西重不重要，你会不会也这样做？
6、 你认为什么时候是发挥个人英雄主义的时候，什么时候是发挥集体力量的时候？
7、 请对以上举实例说明？
8、 你知道产品与品牌的区别吗，你是怎样理解的？
9、 你想做理财经理多一些还是客户经理多一些，请说明理由？
10、 现时有两大市场，一种市场是搞关系，靠费用，另一种是为企业真实解决问题，你认为我行现时应怎样看待这两大市场？
11、 请说出3个国际业务的品种，简要说一下各是要什么业务？
12、 你平时喜欢从事什么样的体育活动，你认为这些对你在拓展业务中有什么好处？
13、 你知不知道什么是捆绑营销，如果给你搞一个信用卡的这样营销，你应怎么搞？
14、 请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的？
15、 你是怎样关注客户的？
二、 测试市场营销类人员“客户服务类”问题：
1、 请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？
2、 讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。
3、 你认为质量和客户服务的关系是什么？?
4、 很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？
5、 给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？
6、 在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？
7、 请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重要？
8、 如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？
9、 统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？
10、 若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大？?
11、 如果你给客户解决难题，客户请你旅游，你怎么办？
12、 如果你给客户解决难题，客户给你现金/或现金等价物，你怎么办？
13、 你怎样看待走访客户的问题？
14、 你认为怎样才能做好一个客户经理？
15、 你想做理财经理多一些还是客户经理多一些，请说明理由？
16、 有人说客户经理是一个流动银行，你认为对不对？
17、 你认为你以往的工作经历对你以后的客户经理工作有什么帮助？
18、 你是怎样关注客户的？
19、 如果客户要求你操作不符合规章制度的业务，你怎么办？
20、 你平时喜欢从事什么样的体育活动，你认为这些对你在拓展业务中有什么好处？
21、 请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的？
十、招聘销售人员面试题实例：
1、 您觉得市场营销和销售有什么区别？
2、 你去一家公司上门推销，但门上写着“谢绝推销”你会怎么做？
3、 您觉得您在学校学的市场营销对你最有帮助的是哪一点？
4、 你认为这个行业的现况怎么样？
5、 假如你是一家空调企业的一线市场销售人员，而你的竞争对手正好推出了：买空调，送抽油烟机的促销活动，作为一线人员的你，该怎么样做才能不被对手的活动压倒？
6、 “你是怎样来我们这儿的?”（这是在测试求职者对交通路线的熟悉程度及对交通工具的使用能力，这种提问对应聘销售、业务员等岗位的求职者的可能性较大）
7、 请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？
8、 人们购买产品的三个主要原因是什么？
9、 关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？
10、 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？
11、 若受到奖励，你有什么感想？
12、 你最典型的一个工作日是怎样安排的？
13、 为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？
14、 电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？
15、 在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？
16、 若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？
17、 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
18、 讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任目标的？
19、 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？
20、 一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？
21、 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？
22、 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？
23、 在打推销电话时，提前要做哪些准备？
24、 你怎样处理与销售活动无关的书面工作？
25、 请向我推销一下这支铅笔。
26、 你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？
27、 和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？
28、 如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？
29、 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？
30、 假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说 篇二：市场营销的面试技巧
市场营销的面试技巧有哪些？急需‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘ 2011-6-22 11:19
提问者：710216489 | 悬赏分：5 | 浏览次数：2029次
2011-6-22 11:22
最佳答案 成功营销
营销就是花80%的时间研究别人需要什么，花20%的时间卖别人需要的东西,营销员首要任务是销售，如果没有销售，产品就不为人知，企业也没有希望，沟通是成功销售的唯一桥梁，销售员的首要任务是与客户和企业保持最有效的沟通。值得一提的是老客户的维护和新客户的开拓是有区别的，只有在良好的维护老客户的前提下又不断开发新客户，你的业绩才能不断增长，才能完成领导下达的任务，得到同行的亲赖。还别忘记市场反馈，只有建议企业生产出适销对路性价比合适的产品，产品才有回头客，你的开拓和维护才有意义，否则就成了无本之木，无鱼之水。也就是说营销工作包括把产品卖出去，把好信息反馈给企业，再把企业根据这个信息生产出的产品卖出去这样一个周而复始的循环。
归纳为：卖出产品（维护老客户，开拓新客户）和市场信息反馈(强调的是满足客户需求，也就是我们要研究的不是其他厂家有什么？而是客户需要什么)两方面。
首先我们谈谈如何更好的卖出产品？个人认为应该从如下几方面下功夫：
一、自信（我是主角）
自信就是自己相信自己一定行，他要求我们在遇到困难时要相信自己能克服困难，暗自想像我是谁？我是最棒的，我一定能做到，卖货时暗示自己，我们的产品是性价比最好的，我们的企业是行业内唯一的农科院办的企业，有六大院校的科技实力做后盾，我们的团队是最团结协调的，我们的董事长是最有远见的，还有我和我们的售后服务团队时刻关注着你的成长，这么好的事情错过了是客户的损失。
在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。 时刻记住人心本善，自己的阳光会普照到客户身上，自己的阴暗会让客户提防。做一个正直阳光，开朗向上的人。
二、真诚（不做小人）
做生意就是做人，也就是交朋友。这里有交短期朋友和长期朋友之别。我们的生意不是卖大型机器那样卖一次用10年，我们的生意是靠回头客来维护我们的业绩的，这个工作性质的本身要求我们要学会交长期朋友。那么如何能交到长期朋
友呢？真诚相待，在一定的尺度范围内让对方，将心比心，换位思考。小亏大利，目光长远。
三、关心（做个有心人）
人人都渴望被关心，被重视，女人是最需要关心的，那么如何能让对方感到被关心呢？这首先要重视对方，要心里有对方，另外要让关心的效果显著，甚至带上浪漫色彩，那就先需要留心。表现为问候（语气最重要，而别误解是词最重要），沟通，诉说。
机会是留给有准备的人，要做好这点要把客户分类纪录，按不同思路和方式去回顾他们，每打一个电话和接一个电话要先调整好心态。把每次拜访客户看成是提高认知的机会。
四、坚持（下面就是水源）
现在的社会竞争激烈，做任何事情都不容易很快见成就，营销工作也不例外，当我们遇到困难时，要象挖井那样想像下一铲子就挖到水了，要勇敢的挖下去，除非自己决定改行或跳槽。
五、累败累战（明知前途有艰险，越是艰险越向前，不怕碰壁，永不言败，遇到挫折，以变治变。关键是要败后分析，总结后再战。）
如果你定好了自己的方向，也就是你的事业，在执行过程中，难免会遇到困难，这个时候你只能改变路线，而不能改变目标，你要做的只有如何让下一场战争胜利，而不轻言放弃。
六、善于总结（在战争中学会战争，大事情谋定而速动，一旦行动，遇到挫折，原则上只改路线不改目标。）
养成早睡早起的习惯，做到睡前总结一天得失，并做好必要的纪录，想好明天计划。起床后第一件事情是在总结以前的前提下，完善下一步的计划，并立刻付出行动。每天周而复始。
七、要有执行力 （军令如山）
领导也是人，他不可能任何地方比你强，但他之所以会成为你的领导，自有他过人之处，只有执行领导的指令，才能局部利益服从整体利益，才能得到领导认可，从而得到领导更多的支持。领导的命令可能不是最好的，但一定不会太差，通常他可以保证前进的方向，而不至于走退步路。这里就要求我们在原则问题上坚决执行领导指令，非原则问题上发挥自己的个性和长处。
八、定位要准确（你目前的地位想娶章子仪为妻子可能吗？）
对内我们是要在现有条件下，卖出比同事更多的产品，也就是对内良性竞争，在客户那里我们要对自己的产品做个明确的定位，随时知道自己什么产品在什么情况下是进入良机或推广扩大的良机。从细分市场，细分产品和细分客户的角度最大程度让你和你的产品得到客户的认同。注意，不是每个客户都是喜欢便宜的东西，关键是要了解客户性格以及客户买我们产品的用途。
九、团队精神（浑身是铁能打几棵钉？）
要取得好的业绩，需要各部门的协助，需要各区域的协调，需要直接领导的支持，需要决策者的运筹帷幄，还需要各级主管部门开绿灯，这一切需要良好的合作精神和合作能力。
十、学无止境（超越他人和自我，唯有不断学习）
百人百样，我们接触人的多样性，为了得到不同的人的支持，我们就需要具备更丰富的知识去得到他人的认可，这一切都来源于学习。 当然今天我也希望你们能通过这次讲课学到点滴。
十一、换位思考（如果别人这样对我，我会如何？）
常想想假如我是客户，我会怎么回答或看待自己的说法，如果自己也说服不了自己，如何去说服别人，并不断反思修正。这里就需要想一个问题，客户到底需要什么？年利润等于利润率乘以年销量。你和你的企业在客户心目中的地位和你和你的企业给客户带来的利润成正比。
十二、良好的心态（善于吃亏，善于平衡）
常人什么时候高兴？占别人合理的便宜的时候。做业务，在原则范围以外是要让对方高兴，所以我们要善于和肯于吃亏。最少不要计较吃了点亏。另外生意接触很多类人，近到老婆的责怪，内勤的错误，领导的指责，远到外面无故的诱惑，无理的指责，以及常时间的寂寞，我们都需要良好的心态去调节，只有心态正常了，才有可能进一步发挥，做好下一笔业务。相信大家遇到客户无理的指责是不少的，千万别以为自己犯了什么大错，其实客户也是人，他或许是遇到别的不顺心，正好拿到你发泄，或为了打压你的心态，以便还价或达到别的什么目的，你要做的就是非原则问题不过分反驳，最多点到为止，以听为主，事后他会明白自己的过分而有些微歉意，有利于你下一步达成自己的目的。
十三，只赚合理的利润（客户人脉是赚钱的基础，做得好就是个好的口碑宣传，要有钱大家赚，靠蒙是长久不了的）
十四、要有丰富的专业知识和丰富的谈资（就是要能服务他人，也能谈的对方兴起，谈的对方高兴）
十五、技巧（技巧是相对的，就象套路，活用才行）
1、肯定对方法（通过肯定对方，达到自己被认同的目的，学会赞美对方,从而进一步推出产品.不可否定别人，因为肯定是肯定其中对的，否定式否定其中错误的，为什么不先肯定对方对的，再在有必要的情况下说出自己的观点呢？）
2、例证法（举出实例来证明产品的优越性，以达到换取客户认同，从而卖出产品为目的）
3、自主引导法（事先对客户有过调查，了解他一些特性，并设置好了思路，引导他对我们产品感兴趣，从而达成目的）
4、有的放矢法（看出客户性格或产品弱点，而针对这个弱点进攻，以达到事半功倍）
5、暗示引导法（以闲聊的性质好像不经意聊到某个客户的成功原因，别忘记书一笔我们某产品出的一臂之力）
6、暗示威胁法（大谈企业的实力，取远例子，无法取证的，夸张地以对比的形式谈出某客户在和我们合作期间超(本文来自：WWw.DXF5.com 东 星 资 源 网:中国联通市场营销面试技巧)越或击败了同行，以让他认为他不和我们合作，我们就扶植他旁边的客户）
7、博得同情法（适合新人，通常是为了博得大客户的同情，在进门后别忘记接到用感动法）
8、感动法（用辛勤的劳动和关心体贴亲情来打动对方）
9、迫不得已法（我也要养家敷口的）
10、收买法（小恩惠法）
11、算账法（要算得他赢才用）
12、大智若愚法（人是喜欢自己比别人聪明的）
13.逆向思维法（反到想他需要什么？我们把得到的结果顺到说，容易被他认同） 三流销售：懂行能说会听。
二流销售：懂得利用资源。
一流销售：销售自己的人品。(营销礼仪)
营销技巧就是把相同的东西卖出不同。
方法有很多，在于你要去总结，我也是临时归纳的，其实我刚踏入工作的前几年一直有上述不少良好习惯，后来慢慢被社会磨灭了，让我们一起来坚持良好习惯吧！再说一次，什么方法也要做个有心人，机会永远是属于有准备的人！
篇三：市场营销面试常问问题
问题八：“你为什么选择我们公司？”
思路：1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”
思路：1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、 可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”
问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”
思路：1、 一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”
2、 如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
问题十二：“我们为什么要录用你？”
思路：1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的
篇二：面试必备——市场营销行业的面试技巧
市场营销的面试技巧有哪些？急需‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘
2011-6-22 11:19
提问者：710216489 | 悬赏分：5 | 浏览次数：2029次
2011-6-22 11:22
最佳答案 成功营销
营销就是花80%的时间研究别人需要什么，花20%的时间卖别人需要的东西,营销员首要任务是销售，如果没有销售，产品就不为人知，企业也没有希望，沟通是成功销售的唯一桥梁，销售员的首要任务是与客户和企业保持最有效的沟通。值得一提的是老客户的维护和新客户的开拓是有区别的，只有在良好的维护老客户的前提下又不断开发新客户，你的业绩才能不断增长，才能完成领导下达的任务，得到同行的亲赖。还别忘记市场反馈，只有建议企业生产出适销对路性价比合适的产品，产品才有回头客，你的开拓和维护才有意义，否则就成了无本之木，无鱼之水。也就是说营销工作包括把产品卖出去，把好信息反馈给企业，再把企业根据这个信息生产出的产品卖出去这样一个周而复始的循环。
归纳为：卖出产品（维护老客户，开拓新客户）和市场信息反馈(强调的是满足客户需求，也就是我们要研究的不是其他厂家有什么？而是客户需要什么)两方面。
首先我们谈谈如何更好的卖出产品？个人认为应该从如下几方面下功夫：
一、自信（我是主角）
自信就是自己相信自己一定行，他要求我们在遇到困难时要相信自己能克服困难，暗自想像我是谁？我是最棒的，我一定能做到，卖货时暗示自己，我们的产品是性价比最好的，我们的企业是行业内唯一的农科院办的企业，有六大院校的科技实力做后盾，我们的团队是最团结协调的，我们的董事长是最有远见的，还有我和我们的售后服务团队时刻关注着你的成长，这么好的事情错过了是客户的损失。
在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。 时刻记住人心本善，自己的阳光会普照到客户身上，自己的阴暗会让客户提防。做一个正直阳光，开朗向上的人。
二、真诚（不做小人）
做生意就是做人，也就是交朋友。这里有交短期朋友和长期朋友之别。我们的生意不是卖大型机器那样卖一次用10年，我们的生意是靠回头客来维护我们的业绩的，这个工作性质的本身要求我们要学会交长期朋友。那么如何能交到长期朋
友呢？真诚相待，在一定的尺度范围内让对方，将心比心，换位思考。小亏大利，目光长远。
三、关心（做个有心人）
人人都渴望被关心，被重视，女人是最需要关心的，那么如何能让对方感到被关心呢？这首先要重视对方，要心里有对方，另外要让关心的效果显著，甚至带上浪漫色彩，那就先需要留心。表现为问候（语气最重要，而别误解是词最重要），沟通，诉说。
机会是留给有准备的人，要做好这点要把客户分类纪录，按不同思路和方式去回顾他们，每打一个电话和接一个电话要先调整好心态。把每次拜访客户看成是提高认知的机会。
四、坚持（下面就是水源）
现在的社会竞争激烈，做任何事情都不容易很快见成就，营销工作也不例外，当我们遇到困难时，要象挖井那样想像下一铲子就挖到水了，要勇敢的挖下去，除非自己决定改行或跳槽。
五、累败累战（明知前途有艰险，越是艰险越向前，不怕碰壁，永不言败，遇到挫折，以变治变。关键是要败后分析，总结后再战。）
如果你定好了自己的方向，也就是你的事业，在执行过程中，难免会遇到困难，这个时候你只能改变路线，而不能改变目标，你要做的只有如何让下一场战争胜利，而不轻言放弃。
六、善于总结（在战争中学会战争，大事情谋定而速动，一旦行动，遇到挫折，原则上只改路线不改目标。）
养成早睡早起的习惯，做到睡前总结一天得失，并做好必要的纪录，想好明天计划。起床后第一件事情是在总结以前的前提下，完善下一步的计划，并立刻付出行动。每天周而复始。
七、要有执行力 （军令如山）
领导也是人，他不可能任何地方比你强，但他之所以会成为你的领导，自有他过人之处，只有执行领导的指令，才能局部利益服从整体利益，才能得到领导认可，从而得到领导更多的支持。领导的命令可能不是最好的，但一定不会太差，通常他可以保证前进的方向，而不至于走退步路。这里就要求我们在原则问题上坚决执行领导指令，非原则问题上发挥自己的个性和长处。
八、定位要准确（你目前的地位想娶章子仪为妻子可能吗？）
对内我们是要在现有条件下，卖出比同事更多的产品，也就是对内良性竞争，在客户那里我们要对自己的产品做个明确的定位，随时知道自己什么产品在什么情况下是进入良机或推广扩大的良机。从细分市场，细分产品和细分客户的角度最大程度让你和你的产品得到客户的认同。注意，不是每个客户都是喜欢便宜的东西，关键是要了解客户性格以及客户买我们产品的用途。
九、团队精神（浑身是铁能打几棵钉？）
要取得好的业绩，需要各部门的协助，需要各区域的协调，需要直接领导的支持，需要决策者的运筹帷幄，还需要各级主管部门开绿灯，这一切需要良好的合作精神和合作能力。
十、学无止境（超越他人和自我，唯有不断学习）
百人百样，我们接触人的多样性，为了得到不同的人的支持，我们就需要具备更丰富的知识去得到他人的认可，这一切都来源于学习。 当然今天我也希望你们能通过这次讲课学到点滴。
十一、换位思考（如果别人这样对我，我会如何？）
常想想假如我是客户，我会怎么回答或看待自己的说法，如果自己也说服不了自己，如何去说服别人，并不断反思修正。这里就需要想一个问题，客户到底需要什么？年利润等于利润率乘以年销量。你和你的企业在客户心目中的地位和你和你的企业给客户带来的利润成正比。
十二、良好的心态（善于吃亏，善于平衡）
常人什么时候高兴？占别人合理的便宜的时候。做业务，在原则范围以外是要让对方高兴，所以我们要善于和肯于吃亏。最少不要计较吃了点亏。另外生意接触很多类人，近到老婆的责怪，内勤的错误，领导的指责，远到外面无故的诱惑，无理的指责，以及常时间的寂寞，我们都需要良好的心态去调节，只有心态正常了，才有可能进一步发挥，做好下一笔业务。相信大家遇到客户无理的指责是不少的，千万别以为自己犯了什么大错，其实客户也是人，他或许是遇到别的不顺心，正好拿到你发泄，或为了打压你的心态，以便还价或达到别的什么目的，你要做的就是非原则问题不过分反驳，最多点到为止，以听为主，事后他会明白自己的过分而有些微歉意，有利于你下一步达成自己的目的。
十三，只赚合理的利润（客户人脉是赚钱的基础，做得好就是个好的口碑宣传，要有钱大家赚，靠蒙是长久不了的）
十四、要有丰富的专业知识和丰富的谈资（就是要能服务他人，也能谈的对方兴起，谈的对方高兴）
十五、技巧（技巧是相对的，就象套路，活用才行）
1、肯定对方法（通过肯定对方，达到自己被认同的目的，学会赞美对方,从而进一步推出产品.不可否定别人，因为肯定是肯定其中对的，否定式否定其中错误的，为什么不先肯定对方对的，再在有必要的情况下说出自己的观点呢？）
2、例证法（举出实例来证明产品的优越性，以达到换取客户认同，从而卖出产品为目的）
3、自主引导法（事先对客户有过调查，了解他一些特性，并设置好了思路，引导他对我们产品感兴趣，从而达成目的）
4、有的放矢法（看出客户性格或产品弱点，而针对这个弱点进攻，以达到事半功倍）
5、暗示引导法（以闲聊的性质好像不经意聊到某个客户的成功原因，别忘记书一笔我们某产品出的一臂之力）
6、暗示威胁法（大谈企业的实力，取远例子，无法取证的，夸张地以对比的形式谈出某客户在和我们合作期间超越或击败了同行，以让他认为他不和我们合作，我们就扶植他旁边的客户）
7、博得同情法（适合新人，通常是为了博得大客户的同情，在进门后别忘记接到用感动法）
8、感动法（用辛勤的劳动和关心体贴亲情来打动对方）
9、迫不得已法（我也要养家敷口的）
10、收买法（小恩惠法）
11、算账法（要算得他赢才用）
12、大智若愚法（人是喜欢自己比别人聪明的）
13.逆向思维法（反到想他需要什么？我们把得到的结果顺到说，容易被他认同） 三流销售：懂行能说会听。
二流销售：懂得利用资源。
一流销售：销售自己的人品。(营销礼仪)
营销技巧就是把相同的东西卖出不同。
方法有很多，在于你要去总结，我也是临时归纳的，其实我刚踏入工作的前几年一直有上述不少良好习惯，后来慢慢被社会磨灭了，让我们一起来坚持良好习惯吧！再说一次，什么方法也要做个有心人，机会永远是属于有准备的人！
在面试时，已经将简历递交给面试官，但面试官还会让你做一次自我介绍。那么，在面试时候如何自我介绍便成了当头思考的问题，以下针对如何自我介绍给您提供详细的资料参考。
有简历，为何还要自我介绍？
一个常规的面试，寒暄之后面试官提出的第一个问题几乎千篇一律：“请您简单地做一下自我介绍”。有些被面试者都会问：简历中情况已经写得很清楚了，这是否多此一举？
要回答这个问题，首先搞清楚为什么面试官要请你做自我介绍？面试官通过自我介绍想考察被面试者什么？只有了解面试官的目的，被面试者才能做好自我介绍。
面试官通过被面试者自我介绍要考察以下五方面内容：
第一，考察自我介绍内容和递交简历内容是否相冲突？如果简历是真实的，口述自我介绍就不会有明显出入。如果简历有假，自我介绍阶段一般就会漏马脚。如被面试者反问：“我的经历在简历里都写了”，面试官会认为这人个色，印象分一下子降为负数。
第二，考察被面试者基本的逻辑思维能力、语言表达能力，总结提炼概括能力。
第三，考察被面试者是否聚焦，是否简练和精干，现场的感知能力与把控能力。
第四，考察被面试者初步的自我认知能力和价值取向。因为被面试者要叙述职业切换关键节点处的原因，尤其要考察最近职业变动的原因。
第五，考察被面试者是否听明白了面试官的话以及时间的掌控能力。有时面试官给出的问题是“请您用3到5分钟做一自我介绍”，被面试者有时一介绍就超过10分钟，甚至20分钟，逼得面试官不得不多次提醒引导。
所以说，自我介绍是被面试者在纸面之外最能够呈现能力的一个地方。一般情况下，也是被面试者在整个面试过程中惟一一次主动展示自我的机会。如果还有一次，那就是面试官最后一个问题：“您还有什么问我的？”但这个问题通常只是面试官认为被面试者基本靠谱了，才会留下这个问题。
自我介绍和简历有何区别？
面试和简历还有两个重要区别：第一，面试是一个双向互动的过程，简历是单方向呈现。有些人可能工作经验很丰富，专业能力很突出，但是面试的经验不足，所以面对面试官叙述吞吞吐吐，抓不住要点。
第二，简历介绍应是倒叙为好，但面试正相反。当你面向面试官时，应按照时间的顺序从前往后讲，先讲你上大学的教育经历，之后从你参加工作，一直讲到现在，因为面试官要听到你整个成长的经历。否则，面试官会有一种很错乱的感觉。
自我介绍有哪些要领？
篇三：联通面试技巧
一、 填空题
1. 2000年，联通在哪两个城市上市：香港和纽约
2. 联通开展的业务有gsm和cdma
3. 联通服务热线有10010和10001
5. 国际移动用户识别码是imsi （用来唯一地识别一个移动用户的号码）
6. gsm中基站控制器bsc与交换控制中心mcs的接口 （a接口）
7. gsm中的访问寄存器 vlr
二、 简单题
1． arp和rarp协议
ip地址 ＝＞ arp协议 ＝＞ 物理地址 地址解析协议 物理地址 ＝＞ rarp协议 ＝＞ ip地址逆地址解析协议
2． 网络的分类
2．wlan和wifi的区别wlan是无线局域网。
wi-fi是无线局域网联盟（wlana）的一个商标。
3． tcp协议
tcp：transmission control protocol 传输控制协议tcp是一种面向连接（连接导向）
的、可靠的、基于字节流的运输层（transport layer）通信协议。
4． gsm移动通信系统
5． gsm属于第2代（2g）蜂窝移动通信技术。2代的说法是相对于应用于80年代的模
拟蜂
窝移动通信技术以及目前正逐渐进入商用的宽带cdma技术。模拟蜂窝技术被称为一代移
动通信技术，宽带cdma技术被称为三代移动通信技术，即3g。gsm移动电话网采用的便是
fdma和tdma两种方式的结合。
6．gsm的主要三个组成部分，并且画出结构图答：基站子系统bss,网络子系统nss,操作与维护子系统oss。 gsm网络结构如图所示，当前的业务（语音和电路交换数据）由基站子系统和网络子系
统支持完成。bss有处理无线物理层的基站收发信台（rts）、处理无线资源管理和切换的基
站控制器（bsc）构成。提供电路交换业务的nss包括移动交换中心（msc）、拜访位置寄存器
（vlr）和归属位置寄存器（hlr） 。
6． cdma的基本信息cdma (code division multiple access) 又称码分多址，是在无线通讯上使用的技术，
cdma允许所有使用者同时使用全部频带(1.2288mhz)，且把其他使用者发出讯号视为杂讯，
完全不必考虑到讯号碰撞 (collision) 问题。cdma中所提供语音编码技术，通话品质比目
前gsm好，且可把用户对话时周围环境噪音降低，使通话更清晰。就安全性能而言，cdma不
但有良好的认证体制，更因其传输特性，用码来区分用户，防止被人盗听的能力大大增强。
wideband cdma(wcdma)宽带码分多址传输技术，为imt-2000的重要基础技术，将是第三代数
字无线通信系统标准之一。 cdma，就是利用展频的通讯技术，因而可以减少手机之间的干扰，
并且可以增加用户的容量，而且手机的功率还可以做的比较低，不但可以使使用时间更长，
更重要的是可以降低电磁波辐射对人的伤害。cdma的带宽可以扩展较大，还可以传输影像，
这是第三代手机为什么选用cdma的原因。
7． cdma的关键技术1·码分多址
2·cdma是扩频通信的一种，他具有扩频通信的以下特点：
（1）抗干扰能力强。这是扩频通信的基本特点，是所有通信方式无法 比拟的。
（2）宽带传输，抗衰落能力强。
（3）由于采用宽带传输，在信道中传输的有用信号的功率比干扰信号的功率低得多，因
此信
号好像隐蔽在噪声中；即功率话密度比较低，有利于信号隐蔽。
（4）利用扩频码的相关性来获取用户的信息，抗截获的能力强。
（5）多个用户同时接收，同时发送。 3·采用了多种分集方式。
4·采用了话音激活技术和扇区化技术。 5·采用了移动台辅助的软切换。 6·采用了功率控制技术，这样降低了平准发射功率。 7·具有软容量特性。
8·兼容性好。9·cdma的频率利用率高，不需频率规划，这也是cdma的特点之一。 10·cdma高效率的qcelp话音编码。
9．cdma所具优势
1·系统容量大
2·系统容量的配置灵活3·通话质量更佳
4·频率规划简单
5·建网成本低
6·网络绿色环保
7·低功率谱密度
10．wcdma
wcdma 是英文wideband code division multiple access（宽带码分多址）的英文简称，
是一种
第三代无线通讯技术。w-cdmawideband cdma 是一种由3gpp具体制定的，基于gsm map核心网，utran（umts陆地无线接入网）为无线接口的第三代移动通信系统。目前wcdma有release 99、release 4、release 5、release 6等版本。目前中国联通采用的此种
3g通讯标准。
11．wcdma的关键技术 1·空时处理方法2·波束成形技术 3·接收分集 4·发送分集技
术
12．中国联通wcdma的网络优势1·网络速度最快2·支持业务最广泛3·终端种类最多
4·国内覆盖广泛5·开通国家最广，可漫游的国家和地区最多6·wcdma/hspa/gsm全球市场
份额最高
13．voip的含义及其优势voip（voice over internet protocol）简而言之就是将模拟声音讯号（voice）数字化，
以数据封
包（data packet）的形式在 ip 数据网络 (ip network）上做实时传递。voip最大的
优势是能广泛地采用internet和全球ip互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。voip
可以在ip网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚
拟语音/传真邮箱、查号业务、internet呼叫中心、internet呼叫管理、电视会议、电子商
务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。出于保护运营商语音业务收入的考虑，政府主
管部门一直严禁wifi和voip的发展。但是随着3g时代的到来，三大电信运营商都已经在全
国部署wifi热点，而民间的voip业务也是发展的如火如荼。
14．主要的多址方式有哪些？联通的两个网主要用了哪些多址方式？ 答：时分多址tdma，频分多址fdma，码分多址cdma，空分多址sdma 联通gsm: tdma+fdma
联通cdma2000 1x: cdma+fdma
15．osi 7层模型，写出各层和对应的主要功能 物理层：字节流传输
数据链路层：介质访问、链路管理 网络层：寻址和路由选择传输层：端与端的连接
会话层：建立、维护和管理会话表示层：处理数据格式、数据加密 应用层：提供应用程序间通信物理层（physical layer）：该层包括物理连网媒介，如电缆连线连接器。 数据链路层（datalink layer）：它控制网络层与物理层之间的通信。它的主要功能是如
何在不可靠
的物理线路上进行数据的可靠传递。 网络层（network layer）：其主要功能是将网络地址翻译成对应的物理地址， 并决定如
何将数据
从发送方路由到接收方。
传输层（transport layer）：o s i 模型中最重要的一层。传输协议同时进行流量控制或是基于接收方可接收数据的快慢程度规定适当的发送速率。除此之 外，传输层按照网络能处理的最大尺寸将较长的数据包进行强制分割。 会话层（session layer）：负责在网络中的两节点之间建立、维持和终止通信。 会话层
的功能包括：
建立通信链接，保持会话过程通信链接的畅通，同步两个节点之间的对话，决定通信是
否被中断以及通信中断时决定从何处重新发送。 表示层（presentation layer）: 应用程序和网络之间的翻译官，在表示层，数据将按
照网络能理解
的方案进行格式化；这种格式化也因所使用网络的类型不同而不同。表示层管理数据的
解密与加密，如系统口令的处理。应用层（application layer）: 应用层提供的服务包括文件传输、文件管理以及电子邮
件的信息处 理。 简版：
1.物理层：主要定义物理设备标准，如网线的接口类型、光纤的接口类型、各种传输介
质的传输速率等。它的主要作用是传输比特流（就是由1、0转化为电流强弱来进行传输,到
达目的地后在转化为1、0，也就是我们常说的数模转换与模数转换）。这一层的数据叫做比
特。
2.数据链路层：定义了如何让格式化数据以进行传输，以及如何让控制对物理介质的访
问。这一层通常还提供错误检测和纠正，以确保数据的可靠传输。
3.网络层：在位于不同地理位置的网络中的两个主机系统之间提供连接和路径选择。
internet的发展使得从世界各站点访问信息的用户数大大增加，而网络层正是管理这种连接
的层。
5.会话层：通过传输层（端口号：传输端口与接收端口）建立数据传输的通路。主要在
你的系统之间发起会话或者接受会话请求（设备之间需要互相认识可以是ip也可以是mac
或者是主机名）
6.表示层：可确保一个系统的应用层所发送的信息可以被另一个系统的应用层读取。例
如，pc程序与另一台计算机进行通信，其中一台计算机使用扩展二一十进制交换码（ebcdic），
而另一台则使用美国信息交换标准码（ascii）来表示相同的字符。如有必要，表示层会通过
使用一种通格式来实现多种数据格式之间的转换。
7.应用层： 是最靠近用户的osi层。这一层为用户的应用程序（例如电子邮件、文件传
输和
终端仿真）提供网络服务。基础技术
1. ip地址分类private addressa类：前八位为网络号，其中第一位为010.0.0.0b类：前十六位为网络号，前两位为10 172.16.0.0—172.31.0.0 c类：前二十四位为网络号，前三位为110 192.168.0.0—192.168.255.0d类：前四位为1110，多播地址e类：前四位为1111，保留为今后使用
2. 二进制的转换（小数）
整数部分除2取余，从下往上读取 小数部分乘2取整，从上往下读取
3. c语言数组
在程序设计中，为了处理方便，把具有相同类型的若干变量按有序的形式组织起来。这
些按序排列的同类数据元素的集合成为数组。数组是有序数据（必须是相同的数据类型结构）
的集合。
4.递归算法
递归过程一般通过函数或子过程来实现。递归算法：在函数或子过程的内部，直接或者
间接地
调用自己的算法。(1) 递归就是在过程或函数里调用自身。 (2) 在使用递归策略时，必
须有一个明确的递归结束条件，称为递归出口。 (3) 递归算法解题通常显得很简洁，但递归
算法解题的运行效率较低篇二：中国联通面试题目中国联通2010年的面试题汇总一下发布人：圣才学习网 发布日期：2010-05-12 09:02 共 人浏览[大] [中] [小] 说一下面试情况吧，真正面试的有三位考官，其中有一男两女，还有人力资源部的马主
任（没有参加 面试而是在后面跟人聊天），其中主要是有坐在左边的一位女面试官提问的。
我一进去，考官就很nice的询问了肚子饿不饿啊，早上吃饭了没有的问题，另我的紧张一下
就消除了。
然后当然是3-5分钟的自我介绍，我觉得自我介绍是比较重要的，面试官会根据你的介
绍内容及你的专业来进行后续问题的提问。后面的问题包括：对网通的理解，说说网通的业务，结合你的专业说明你能对网通做出
什么贡献，当然还有技术问题，这些技术问题肯定会跟你的专业或者所做的项目相关的，我
被问到的技术问题是ssl、ca及usb-key方面的东西，这些都是我的老本行，所以感觉难度
不大，从现场来看，面试官还是对我的回答比较满意的。接下来的就是最最最郁闷的，居然有英语提问！！！
我感觉那个面试官也有点无奈，说也没办法，是要求必须要有这个环节的。 给我的题目是让我谈谈我的家乡，我说了一句我的家乡是在哪，就再也说不下去了，然
后面试官给我换了个题目，让我谈谈我的家庭，我说了两句，也说不下去了，真的是好糗啊！
最后英语面试就这么草草结束了。。。面试完毕后，面试官说现在也很晚了，大家都饿了，最最最让我意外的是他们居然邀请
我和他们一块去吃饭，真的是让我受宠若惊啊，我感觉网通的人真的是太友好了！！！ 通过
这次面试，我感觉网通真的是有那种“百年老店”的风范，非常具有亲切感，从细节上可以
看出，他们对待员工肯定也不会差的！特别是人力资源部的马主任，真的非常感谢她！ 我觉得这次面试要是没有过的话，我100%就是毁在英语上的了！ 我早上的联通面试--计算机类战场的情况：第一会议室里面是一张大的圆桌的，但是在四个角分成四个小组进行面试，
每个小组是1挑2，面计算机的两个小组，面通信的也是两个小组。各个小组的问题不大相
同。我面的是计算机类的，我那个小组面试官的问题问得比较空泛，有点难答，另外一组的
问题听说是比较接近技术，较细的。我的面试题目： 问题1、两分钟的自我介绍。问题2、你觉得计算机最基础的是什么？ 问题3、你擅长的有哪些？我个人的理解是学科内的 问题4、你的社会实践与项目对你来说起到了什么积极的作用 问题5、如果你加入联通公司，你觉得你可以在哪方面发挥你的优势。联通面经 小k版
联通： 8点多去到梁球琚堂，先是分开技术类和财计等另一类在两边等，9点10分左右
开始吧，我算是最早的一批，进去后看到一个会议桌坐了好多组hr，我是最近门口那里。坐
下后两个hr马上问我拿简历，幸亏我带了两份。 hrmm 一开始叫我自我介绍一下，本来这个问题是非常经典的，但可能这次准备不太充分，
说得竟然有点不顺畅。然后两个人就分别问问题，我记得的有：想在省内那个城市工作，有
关项目的东西，觉得自己的性格是否适合这份工作，然后还问了一个更经典的问题：你用什
么手机？意思是问用移动的还是联通的。我就很尴尬的答曰：移动的。然后hr马上追问为什
么不用联通的，我就balabala一番，不过我看得出hr不是很满意我的答复。还有一个是还
参加过那些公司的面试，我这个也答得不好。这时已经过了有10分钟了，另外一个组织者就
提醒hr时间到了，hr就没有再问，面试结束。涉及技术的东西不多。 我的第一次面试--联通财会前晚收到联通的面试通知的，今早九点梁秋居会议室：
1、今早8：30出发的，考虑了一下觉得应该不会有很多人穿西装的，而且第一轮面世可
以不用那么正式的，所以只是穿了一件黑色衬衣和夹克就去面试了。
2、到了梁秋居，就知道错了，看到几乎所有的人不是西装就是套装。不过当时还没到9
点，人还不多，工作人员就安排我们在电影厅里面坐着等；一个一个进去面试。
3、因为来得比较早，当时报财会的不超过10个，一会就过来一个工作人员拿着名单点
名，然后给我们编号，呵呵，当时谁都不想做第一个，都想等着前人回来讲面经。我的名字
比较靠前，所以就排在第四个。
4。等了一下，前面三个家伙真不够意思，面完直接走了，也不说给我们讲讲经验。然后
就是我了。
5、财会和市场是共用一个会议室的，里面分了三摊，每摊两个面试官，一个hr一个专
业，我进去以后的步骤如下：
1）自己关门，这个很重要