信息项目资料整理 一.
LQ 公司简介 山东济南 LQ 医学科技公司系日本东亚医用电子株式会社的中国总代理，主要代理日本东亚医用电子株式会社生产的全自动血液分析装置（系列产品）。该产品又俗称血球分析计。
LQ 公司的总部设在山东济南，在北京设有最大的销售公司。
LQ 公司作为日方产品的中国总代理，在全国设有地区经销商，再由地区经销商设分销商，在没有地区经销商的地方，可由 LQ 公司直接设立分销商。
二.
LQ 公司希望 YY 公司提供如下服务 1. 提供管理咨询 其原因在于企业内部许多岗位职责不清、权利不明，管理秩序相对混乱，公司上层领导希望我公司提供一种新的管理模式，使公司内部的管理体系逐渐健全，并健康发展。
2. 完善用户档案管理系统 LQ 公司虽然有许多产品（包括仪器的系列产品和仪器配套使用的各种试剂等）。但在他们目前的感觉看来，产品和库存不是最头疼的问题，他们目前迫切需要解决的是如何管理全国众多的最终用户的档案。
LQ（济南）公司技术部的姚来利主任认为，目前的用户管理体系存在如下问题：
（一）
内部原因 1. 销售的多层次，难以得到最终用户的具体资料； 2. 仪器出库归销售部，统计归技术部，两者交接困难； 3. 技术部某些工程师缺乏应有的责任心；
4. 技术部领导监督力度不够； 5. 济南公司、北京公司的保修卡相对独立，沟通不及时； 6. 未固定专门管理人员； （二）
外部因素 1. 某些分公司代理店的工程师缺乏责任心； 2. 代理店有目的的隐瞒和不配合行为； 3....
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