超市员工规章制度 1、店面整洁 每天营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，达到干净、整洁、玱璃明亮。
2、爱岗敬业 对待顾客热情周到，耐心解答顾客的问题。尽量为顾客提供各种满意的服务。
3、及时补充商品 检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的商品随时补齐，新货需及时上架。
4、商品摆放美观 不得出现商品不足和摆放零乱的现象。
5、 缺货漏货 随时检查仓库商品数量是否充足，不足的须及时通知保管补货，做到所有商品无断货现象。
（1）三不迚卖场：不穿工作服不迚卖场；不佩戴工号牌不迚卖场；仪表不注重，衣帽不整洁不迚卖场。
（2）三条铁规矩：商品必须上齐、丰满、卫生；顾客骂不还口，打不还手，以理服人，理直气和;定位定岗，不扎堆闲聊，不说笑打闹，不抢购快讯商品。
（3）三个必须这样做：待客必须有礼貌，有敬语，有五声；说话诚实，帮助挑选，当好顾客参谋；认真执行便民措施，保证顾客满意。
（4）衣着要求：A、个人卫生：外表朴实、干净、整洁，发式要求朴素大方，并保持头发清洁。B、制服：公司为所有员工统一配备制服，全体员工必须保持制服的干净、整洁。
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