外贸业务实习报告
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外贸也就是对外贸易或者进出口贸易，在我国随着外贸工作的蓬勃发展，一种新的职业应运而生——外贸业务员。若要做一名优秀的外贸员，必须要广交朋友，常访论坛，投资于学习，掌握电子商务的相关知识，当然，最重要的还是需要将所学的知识应用于外贸交易中，要多参加实习活动，并且写一份实习报告来总结自己实习过程中的问题和感想。liuxue86实习报告频道为大家搜集整理出各类外贸实习报告范文，欢迎大家来戳!外贸业务实习报告
一、实习的目的与意义 -----------------------------3 二、实习单位概况---------------------------------3 三、实习内容-------------------------------------4 四、专题报告及分析-------------------------------5（一）业务流程-----------------------------------------5 （二）日常工作及氛围----------------------------------6五、收获与体会-----------------------------------6 六、合理化建议-----------------------------------7 实习报告生活犹如一片片随风飘落的叶子，在空间留下无形的弧线，挥舞着世间最自 然的舞姿，然后铺落在大地上，时光的飞逝把它深藏在大地的心脏里。生活也如 此，给我们留下很多的点点滴滴，时间的匆匆而过积淀成美好的过往，然后留在 我们的心灵深处，永恒地珍藏在我们的回忆里。在这个即将毕业的日子里，我们怀着梦想，走出校园，走进社会，将四年的 知识学以致用。虽然实习的生活结束了，但是给我们留下了深刻的印象，一切的 点点滴滴都在我们的日记里流露出来。虽然只是短短的一个多月，但有许许多多 美好的事情填充着生活，成为美好的回忆留在我的脑海里。
我在斯莱国际贸易有限公司短短的实习生活，有很多的回忆，在这里我拾掇 点滴，看到了所学，感受到了所感，领悟到了所悟，听到了因下大暴雨塞车而发 出的叹气声， 体验到了对生活对工作的新想法??一切只是我们生活的琐碎事而 已，却是我永远的珍藏！我们拾掇实习生活的点滴，把这个金色的毕业季点缀得 更加绚丽！一、实习的目的与意义在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使 我们熟悉实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深 化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。
在公司具体实习过程中， 能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的 各种基本技巧， 还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同 当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系， 接触公司制定的各种战略以实现 跨国经营和良好的市场运作；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真 实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位 打下良好基础。二、实习单位概况上海斯莱国际贸易有限公司是一家经营照明设备的外贸公司， 只对外销售照 明设备， 不对内销售。
主要经营的产品是室内照明装置， 户外照明装置， 防火灯， 以及防火帽等等照明设备，公司设有英国和澳大利亚办事处。
因为是外贸公司，它的业务往来重点在国外，通过市场的调研，把国外商品 进口到国内来销售，或者收购国内商品销售到国外，从中赚取差价。而本公司主 要的经营方式是后者。
这一系列贸易活动首先是要在有进出口权的前提下才能进 行， 整个过程中要通过的环节一般是海关、 商检、 银行、 外管局、 退税科、 国税、 政府主管部门等。
开办业务的手续及费用主要有：（1）海关：注册并取得 10 位编码。每年须 年检， 年检时必须提供当年会计师事务所年审报告。
如果做进 （来） 料加工贸易， 必须要有一名经海关培训合格的加工贸易申报员，培训数天。（2）外管局：备 案并经其培训一名核销员，通过其程序网上申领进出口核销单。（3）商检局： 备案并须有一名经其培训的报验员。（4）技术监督局：办理企业代码证和商品 条码证。（5）商务厅：备案登记，进料加工的审批机关。（6）税务：注册登记 并要有指定的退税员。其中，取得出口退税资格是至关重要的手续。
（7）商会： 应该选择加入一家商会（五大进出口商会），如果不加入商会，企业就无法参加 广交会，就不能出口某些商品。三、实习内容虽说是实习， 但生活方式却已完全不同于学校里的生活，而是转变成了正式 的上班一族：早上 9：00 上班一直到下午 6：00，这一天的生活便度过于这小小 的办公室之中。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能敷衍了事。
刚到公司的时候， 助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览，资料 中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语， 大多是英文， 由于刚刚走出校园， 懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会， 以至于在后来的实际操作中出现了 一些失误。在公司的实习过程中，还接触到了大型公司的 ERP 系统，每位员工都 能够通过 ERP 系统进行日常的作业，集团可以通过 ERP 系统，对供应链实行有效 的管控。公司在跨国发展中实行了有效的成本管控和生产经营。
接下来的日子里， 我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产 品资料的熟悉，经理让我进行实际的操作，在学校里我们学到很多理论知识，什 么外贸术语， 商务谈判等等， 但是真让我一个人开始操作， 真就不知道如何起步， 因为我不知道该如何开发客户， 如何进行有效的沟通，因为我们是专门的销售公 司，负责对外产品销售工作，因此并不涉及产品的生产研发，这是其他分公司的 事， 所以我日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户，因为是实 习生，公司对我并没有十分严格的要求，我在老员工的指导下，学习怎么有效的 进行市场开拓，起初对于开发客户很胆怯，国内的还好点，国外的由于英语水平 的限制， 通过电话根本不能进行有效沟通， 只能通过 E-mail 套用教材中的例子， 这样才得到了一些有效的信息。
在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中， 因为对公司的认知和我对产品优 势的大致阐述终于激发了对方的采购欲望，在第 3 天的有效沟通中，对方提及了 一个相当专业的问题，问到我们产品的细节，这样的问题对于外商，你必须给予 准确到位的回答，因为这是顾客的购买点，由于之前的大意，我遗憾的失去了一 次非常好的机会，随后的时间里，我逐步加强了对产品详细的了解和说明，为应 对客户的各种问题做充分的准备，进一步准备之后，又重新进入了实际操作，开 始联系客户，报价，谈判等等。因为公司经常有产品发出，因此也接触到了相关 的合同、发票和其他的单据，之前的这些单证在上课时都接触过，但是理论和实 践不同， 实际操作起来才发现这些单证的重要性，一点疏忽就可能造成不必要的 麻烦， 这些单据大大加强了我的实践操作能力，也让我对如何填写这类单据有了 进一步的认识。
总之， 凡事都需要虚心用心的学习， 这样才能够掌握实践的操作。
在公司实习的过程中，我有幸参加了一次公司一年一度的过关斩将活动，活 动是在公司位于上海嘉定区的培训基地举行的， 主要目的是锻炼和提高业务水平， 分为 4 关，建立有效客户，产品展示，议价，交易。在各个环节都有经验十分丰 富的经理把关，实习生作为观摩，学习实际工作中的技巧和积累经验，在活动结 束后，公司的王主任进行了总结，并对所有同仁给予殷切的期望。
在公司最后的几天里， 我来到了公司产品的加工工厂，来切身感受公司的文 化， 仔细聆听公司工作人员的介绍，对公司创立以来的文化和理念有了更深层次 的认识，在他们的眼中，企业是一个团队，讲求团队力量的发挥；经营更是一项 长期竞赛，要发挥“众人同心，其利断金”的加乘力量，企业才能持续成长。四、专题报告及分析（一） 业务流程外贸业务必须遵循的一般流程是： 1. 客户询盘：一般在客户下订单之前，(转自：wWw.DXf5.Com 东星 资源网:外贸业务实习报告)都会有相关的 Order Inquiry 给业 务部，做一些细节上的了解。
2. 报价：业务部及时回复客户查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数 量，交货期，付款方式，包装规格及型号等，并做好 Performa Invoice 给客户 做正式报价。
3. 得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单 purchase Order。
4. 下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部 让他们给工厂下订单，安排生产计划。
5. 业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按"出口合同审核 表"的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客户订单 传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理 部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司 总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6. 下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产： 如果是 T/T 付款的客户，要确认定金已经到账。
如果是西 联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。
7. 验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后， 要对所定货物进行查 验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要 想稳定客户资源，这一部分就一定要做好。 8. 制备基本文件：工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票， 装箱单等文件。
9. 发货：通知货代来公司收货，并且把所有必备的单据交给货代。
10. 确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户 是否收到货物。（二）日常工作及氛围首先，业务员的专业程度让人信服。
1）语气适中。无论对方语气如何，始终保持语气平缓，语音不急不燥，言 词有理有据，使对方信服。
2）耐心真诚。针对对方的疑问、不满，他们都以政策法规为中心，结合专 业知识与以往处理突发事情的经验，为客户、询问者及投诉人员一一讲明，耐心 服务。
其次，部门氛围融洽。
同事之间礼让，互相帮忙，虽然工作繁琐，咨询应答对个人的心理素质要求 高，情绪控制是关键。他们都能专业地完成，而且懂得如何化解情绪波动，如在 休息期间谈一下娱乐、旅游，让工作环境变得轻松愉快起来。人与人之间沟通坦 然，每次跟他们交流都学到很多，不仅是专业技能，更多的是待人接物的细节。五、收获与体会从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领 导，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷 茫，无法马上适应新的环境。三十多天的实习时间虽然不长，但是我从中学到了 很多知识，关于做人，做事，做学问。在成功结束实习后，仔细总结，发现不同 于前几次实习， 这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少 工作经验。
加强外语学习 在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语， 外语是我们对外交流的桥梁， 因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞 外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免 眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习。
自学能力 在学校时， 老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体 会到老师的良苦用心。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知 识肯定是不行的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇 到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学 能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
工作辛苦 由于自己是实习生， 所以要早早的到办公室打扫卫生，每天 7 点不到就得起 床去挤公交车，就算天气再差，有时候工作繁忙，晚上或周末得加班，那留给个 人支配的时间更少。
虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可 以睡睡懒觉，自由许多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是也 不能马虎， 你一个小小的错误可能会给企业带来巨大的麻烦或损失，还是得认真 完成。
人际关系 初入社会， 开始了与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入 进去真的不是件容易的事。
我想我能做的就是 “学会察言观色， 多工作， 少说话” 。
工作环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中，自然心情 就好，大家工作开心，便能更好地完成工作。
通过实习我发现贸易是实践性很强的， 它不光要求我们有扎实的理论知识而 且必须具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业 关系， 这些是课本中学不到的， 只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提 高，还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面 的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强 自己各方面素质的修炼，如礼仪等。并且，要熟练掌握好课本知识，课本知识是 我们从事贸易工作的基础， 贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知 识。六、合理化建议外贸公司在代理进出口贸易时应该多加注意，尽量预防信用证“陷阱”，防 范可能出现的信用证诈骗，需要注意的主要有： 1、外贸公司要慎重选择贸易伙伴。外贸公司接受代理进出口委托时，必须严 格审查委托人和外商的资信。
在寻找贸易伙伴和贸易机会时，应尽可能通过正式 途径来接触和全面了解客户， 摸清对方真实背景及信誉度，不要与资信不明或资 信不好的客户做生意。
2、严格审查信用证的内容。坚决不接受无法或难以执行的“软条款”，否则， 主动权就完全掌握在外商的手中了。同时，外贸公司在与外商签约时，应平等、 合理、谨慎地确立合同条款，如“预付履约金、质保金、佣金和中介费”等条款 要严加审查和判断，以免误中圈套。 3、在开出信用证时，应视外贸背景、对方商业信誉等具体情况。充分估计到 贸易风险程度而收取相应的信用证保证金， 信用证也应是远期或可撤消信用证为 妥，以降低贸易风险。
4、付款方式尽量做到每单及时结清，避免“一单压一单”。（即在第二批货 物到货时，才付第一批的货款付款），否则容易出现经济纠纷和其他意外情况。
5、外贸公司在开证、报关、提货、发货等环节上要严格把关。不能“只管开 证和收取代理费”，对其他环节不闻不问。特别要注意在信用证随单据的流转中 可能会出现的漏洞，克服“正本提单在手，万事大吉”的麻痹思想。
6、外贸公司在对外贸易中，对本公司业务员要严格管理。严格执行有关规章 制度，发现问题及时整改，以堵塞漏洞，防患于未然。
在这次实习过程中，我深刻体会到，走出校门，只是万里长征的第一步，我 们在工作经验，社会历练，人际交往上体现出来的稚嫩，在这一次的实习中完全 表露出来，而且我们所缺乏的还不仅仅如此，所以在以后的生活和工作中，我要 不断的充实和丰富自己， 不放弃任何能够锻炼自己的机会，使自己能迅速的成长 为一名优秀的商务人士。今后若有机会再次涉足此项工作，我定会更加积极地投 入到这个工作平台中去继续磨练自己，锻炼自己。
外贸业务实习报告
一、实习目的： 实习目的：为了培养我们的自学和动手能力、理解能力以及实践能力。通过此次实习，让我们能够 在国际商业环境中切身体会商品进出口交易的全过程， 能够在实际业务的操作过程中使我全 面、系统、规范地掌握从事进出口交易的主要操作技能。二、实习单位及岗位介绍： 实习单位及岗位介绍：1.实习单位简介： 实习单位简介： 简介 金利达革塑有限责任公司，座落于“中国箱包之都”—白沟，始建于 2003 年，是一家 生产 PVC 压延膜、流延复合膜、无纺布、人造革于一体的专业企业，其中无纺布生产线 4 条，PVC 压延膜、人造革、流延复合流水线各一条。从建厂以来，公司经营规模不断扩大， 公司现有员工 350 人，厂区占地面积 6.5 万平方米，总投资 1.2 亿元，聘请了国内高级管理 和专业技术人员，设备规模、精度、科技含量在全国同行业中处于领先地位。一直以来公司 以国内贸易为主，自 2010 年 5 月份开始放眼于国外市场，努力通过国际贸易提高公司的营 业效益。岗位介绍： 2.岗位介绍：本厂除了一线工人以外，其他人员归入后勤。后勤又分为办公室、生产部、库管部、销 售部和财务部，其中销售部又分为内贸部和外贸部两部分。而我的实习岗位就是外贸部分， 作为一名外贸业务员负责联系国外潜在销售商和进口商，推销本公司的无纺布和压延膜。二、实习的内容和过程： 实习的内容和过程：进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的 就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都是坐 在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严 肃的，在紧张的工作重要懂得调节。再次，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传 真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。
熟 悉国际货物销售合同和各种商业单据是基本的，通过对商务文件的翻译发现也没有想象的 难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。下面介绍下我的工作内容： 客户询盘： 一般在客户下订单之前， 都会有生产部经财务部核对生产成本后交给我们业 务部最低报价，以供进口商询盘。 报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，数量，交货期，付款方式， 包装规格及柜型等，并做好给客户的正式报价。
业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填 写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件。审核表要由业务员签 名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等 条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
下达生产通知：销售部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知生产部按 时生产。
验货 ： 在生产部把货物备妥之后，销售部要对所定货物进行查验，质量是否过关，是 否份符合客户的要求，因为要想稳定客户资源，对于商品的质量一定要保证。
制备基本文件：根据生产部提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等 文件。
发货：通知货代来公司收货，并且把所以必备的单据叫给货代。
确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。四、实习总结和体会: 实习总结和体会:经过金利达革塑有限责任公司的外贸业务员的实习使我明白到：1.理论与实际工作运用存在差别。
.理论与实际工作运用存在差别。
差别学好专业知识理论是在实际中应用的基础， 但是不能照搬过来使用。
因为学校所学的理 论大都是一种理想状态下的理论， 或者说是一种有假设条件的理论。
不管是显性的还是隐形 的，总之都是存在一些假设的。但是现实社会工作中是没有如果的，现实是在既定的条件下 你改怎么做才能达到目的。2.将国际贸易的理论和实践结合起来。
.将国际贸易的理论和实践结合起来。通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业， 它不光要求我们有扎实的理论知识 而且必须具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这 些是课本中学不到的， 只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高， 还有加强各方面 素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅 仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。熟练掌 握好本专业的知识。
专业知识是我们从事贸易工作的基础， 贸易工作的高风险要求我们必须 熟练地掌握好专业知识。 3.自身定位，加强外语学习。
. 自身定位， 加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语， 外语是我们对外交流的桥梁， 因此在以 后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必 须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力， 在社会这个大学校里，不断完善和学习。4.提高自己的社会交际能力。
.提高自己的社会交际能力。
社会交际能力在工作中我会经常性的向同事请教问题，与他们进行讨论。除此以外，还会代表公司去 和对手方谈判。这样经过不断地磨练和学习，我变得很成熟、理智。其次，我独立解决问题 的能力和广泛利用各种可能资源的能力得到了提高。
通过实习使我学到了许多知识， 获得了一定得外贸经验， 总之， 实习生活是丰富多彩的。
再一次感谢金利达革塑有限责任公司给我提高的实习岗位，祝公司蓬勃发展，不断壮打；也 感谢季小江老师给予我的实习指导，祝老师工作顺利，身体健康。