952 2020年供电公司党建引领复工复产工作总结情况汇报 “感谢供电公司，你们总是主动上门帮我们检查线路设备，及时为我们排查用电隐患，真是为我们恢复生产保驾护航！”近日，国网x供电公司在上门走访服务企业复工复产时，x负责人感激地这样说道。
随着疫情防控工作取得阶段性胜利，人民生产生活逐渐恢复正常。国网x供电公司积极履行国企“大国重器”的使命责任，深入贯彻落实x省电力公司提质增效工作要求，紧扣高质量转型发展主题，以引领价值创造和贡献提升为目标，贯通提质增效“责任链”，公司上下全体党员干部履职尽责，积极发挥党员先锋模范作用，以提质增效工作为核心，细化保障措施，加强过程管控，突出精益化管理，不断提升服务水平和企业经营效益。
提高运维水平，减少停电损失。组织开展春季鸟害治理，降低异物上线故障。累计清理鸟窝817处。今年以来出现鸟害故障14次，同比下降39%。执行带电作业5次，避免电量损失6.03万千瓦时。实施零点作业工程2次，减少电量损失1.6万千瓦时。整合停电作业计划12次，避免重复停电5路次，减少电量损失2.47万千瓦时。从客户实际需求出发，征求用电意见和建议，量身制定用电方案，指导企业安全可靠用电，助力企业复工复产。突出优化营商环境，持续提升服务水平，全力服务经济社会发展。
推进网上办电，提高办电效率。通过系统网站、微信平台、电力服务宣传册等多种形式大力推广“网上国网”APP，帮助客户办理移动终端交费、开具电子发票、查询电量电费、电力新装业扩等日常办电业务，实现用电信息随时掌握，各种用电业务即时办理，提高客户办电效率，减少营业场所人员聚集，让客户享受方便快捷的电力服务。
开展文明竞赛，提升服务水平。创新服务方式，优化服务流程，做到线上线下服务高效对接。进一步精简资料，简化手续，缩短业扩受理时间，实行业扩报装接电限时办结。在供电服务窗口开展“提质提效、文明竞赛”活动，提升供电服务水平，营造优质、规范、高效的服务氛围，持续提高客户对电力服务的满意度和“获得感”。
强化党建引领，保障抢修成效。提高故障抢修服务质量，严格执行24小时抢修值班制度，加强常规事故应急演练，提升应急抢修处置能力，各供电所成立党员服务队、党员责任区、示范岗、突击队，确保恶劣天气时报修及时受理、快速赶赴现场、限时完成抢修，进一步提高供电安全和可靠性，将电力损失降到最低。
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