在“以病人为中心”服务理念的影响下，患者的护理需求日益增多，护理标准不断提高，如何在排班工作中，既能激励护士的自主性、积极性，又能保证护理工作的连续性，是护理管理工作中亟待探讨的重要问题。目前，护理工作连续性不强，各时段人力不均衡，加之护士缺编、排班方式单一，护士与患者交流时间少，导致护理工作不能适应当前形势的需要。因此，合理分配护理人力资源、采取行之有效的护理管理策略就显得尤为重要。2010年1月以来，我院心血管二科在连续性排班基础上实施小组责任制排班模式，实行护士长一责任组长一责任护士的垂直管理，使护理质量责任人由护士长扩展到责任组长和护士，并强化各岗位职责。现报告如下。