篇一：银行手机银行短信服务业务管理办法
XX银行手机银行短信服务业务管理办法
第一章 总则
第一条 为加强我行手机银行短信服务业务的管理，规范并促进我行手机银行短信服务业务发展，根据《XX银行中间业务管理规定》，特制定本办法。
第二条 本办法所指手机银行短信服务业务是指我行与通信运营商联合开发的，通过便捷、及时的手机短信，为个人客户和对公客户提供的灵活简便的随身金融服务业务。
根据服务对象的不同，我行手机银行短信服务业务分为“小管家”短信服务业务和“银企通”短信服务业务。
第三条 “小管家”短信服务业务主要服务于我行的个人客户，通过手机短信为个人签约客户提供账户资金变动情况提醒，办理与市民日常生活相关的电费、燃气费、电话费等小额公共事业费支付业务，发布各项银行业务资讯等服务。
第四条 “银企通”短信服务业务主要服务于单位客户，可以实时或定期向对公签约客户提供账务信息、重要提示、账户余额变动提醒、企业对账信息等业务，但不得办理扣划电费、电话费等涉及小额支付的业务。
第二章 “小管家”短信服务业务管理
第五条 所有在我行开立活期账户的个人客户均可申请签约“小管家”短信服务业务。活期账户包括但不限于：一卡通、 活期存折、卡本通等。
第六条 申请签约的手机号码必须是我行合作运营商的手机用户。
第七条 “小管家”短信服务协议签约申请
申请签约“小管家”短信服务业务必须客户本人持有效身份证件和存款凭证（银行卡、存折等）至我行任一营业网点前台，填写《XX银行小管家短信业务申请表》（附件一），签署《XX银行小管家短信业务签约协议》（附件二），前台柜员审核无误，在系统中启动相关交易，完成签约交易。
第八条 代发工资客户集体办理“小管家”业务时，应与代发工资单位签订《XX银行手机银行短信服务业务集团客户签约协议》（附件三），并提供《XX银行手机银行短信服务业务集团客户签约汇总表》（附件四）。前台柜员审核无误，在系统中启动相关交易，逐笔完成签约交易。
第九条 已签约“银企通”短信服务业务的手机号码如同时签约我行“小管家”短信服务业务的，当使用我行“小管家”办理代缴费业务时，小管家客户所缴费用从签约的个人活期账户中支付。
第十条 “小管家”短信服务业务办理不受区域限制，申请签约客户可在我行任一网点办理。
第十一条 业务功能
一、下行服务：签约客户账户余额变动提醒（包括柜台存取款、柜台转账、自助渠道存取款、自助渠道转账、POS消费、贷款扣款、结息、及其他账户余额发生变动的交易等），银行新业务、新产品推介，银行促销活动推介，以及银行主动发起的其它业务提醒短信；
二、上行服务：签约客户编辑手机短信发送至指定特服号码，实现账户余额查询和公用事业费的欠费查询和缴费（水费、电费、
燃气费、网通话费等）。
第十二条 “小管家”短信服务协议撤销申请
签约客户如需撤销“小管家”短信服务协议，必须客户本人持有效身份证件和存款凭证（银行卡、存折等）至我行任一营业网点前台，填写《XX银行小管家短信业务申请表》，前台柜员审核无误，在系统中启动相关交易，完成撤销交易。
第三章 “银企通”短信服务业务管理
第十三条 所有在我行开立单位结算账户的单位客户均可申请签约“银企通”短信服务业务，每个单位结算账号可以签约1至5个手机号码，1个手机号码可以对应多个结算账号。
第十四条 申请签约的手机号码必须是我行合作运营商的手机用户。
第十五条 “银企通”短信服务协议签订
单位客户签订“银企通”服务协议，必须填写《XX银行银企通短信业务申请表》（附件五），签署《XX银行银企通短信业务签约协议》（附件六），提供单位经办人员办理该业务的授权书（授权书应加盖企业公章）和经办人员身份证件。
开户行经办柜员必须认真核查客户填写的《XX银行银企通短信业务申请表》内容是否完整，企业经办人员是否具有办理该业务的授权书（授权书应加盖企业公章），借助联(原文来自：wWW.DxF5.com 东 星资源网:银行卡怎么开通短信通知)网身份核查系统核查企业经办人身份信息是否真实等，核对无误，启动相关签约交易，录入签约信息，经授权后完成签约交易。
签约完成后，《XX银行银企通短信业务申请表》应作为客户账
户资料的一部分，随客户账户资料专夹保管。
第十六条 各分支机构须建立手工登记簿用于登记客户签约情况。
第十七条 “银企通”短信服务协议取消
单位客户申请取消“银企通”服务协议，必须填写《XX银行银企通短信业务申请表》，提供单位经办人员办理该业务的授权书（授权书应加盖企业公章）和经办人员身份证件。
开户行经办柜员必须认真核查客户填写的《XX银行银企通短信业务申请表》内容是否完整，企业经办人员是否具有办理该业务的授权书（授权书应加盖企业公章），借助联网身份核查系统核查企业经办人身份信息是否真实等，核对无误，启动相关撤销签约交易，录入相关信息，经授权后完成撤销签约交易。
撤销签约交易一次只能取消一个签约手机号码。
打印的取消“银企通”短信业务协议随客户账户资料专夹保管。
第十八条 “银企通”短信服务业务的签约或撤销，不允许对公账户跨网点办理。
第十九条 “银企通”短信服务协议查询
各分支机构对本网点签约客户所签手机号码的查询权限。C级权限以上柜员输入签约客户账号，均可对该账号下所签约手机号码进行查询。
第二十条 “银企通”短信服务对账通知功能
各分支机构可利用“银企通”短信服务对账通知功能主动对签约客户发送对账信息。
注意事项：
（一）系统只允许B级以上权限柜员进行该操作；
（二）系统只允许每年的一月一日、四月一日、七月一日、
十月一日发送截至上月最后一日的签约账户余额对账信息 ；
（三）系统只允许该操作提交一次，如当日柜员不做提交，则系统禁止网点做部门平账；
（四）系统禁止跨网点发送银企对账通知。
第二十一条 “银企通”对账通知查询
总行相关部门可以使用“银企通对账通知查询”功能查询各分支机构银企对账通知情况。
第二十二条 业务功能。
一、下行服务：签约账户余额变动提醒，银行新业务、新产品推介，银行促销活动推介，账户对账信息，以及银行主动发起的其它业务提醒短信；
二、上行服务：未开通。
第四章 组织管理
第二十三条 电子银行运行部负责制定XX银行手机银行短信服务业务管理办法。
个人金融业务部负责“小管家”短息服务业务的推广工作。
公司金融业务部负责“银企通”短信服务业务的推广工作。 运营管理部负责手机银行短信服务业务凭证的管理与发放。 第二十四条 个人金融业务部、公司金融业务部应定期检查各分支机构手机银行短信服务业务签约情况，帮助各分支机构做好手机银行短信服务业务推介工作，确保业务顺利开展。
第二十五条 各分支机构应加强手机银行短信服务业务的管理，组织员工认真学习相关政策规定、业务知识，熟练掌握操作技巧，确保手机银行短信服务业务的顺利开展。每月月初向总行电子银行运行部报送上月《XX银行手机银行短信签约情况统计表》（附件七）。
篇二：银行手机短信服务
银行手机短信服务 系统方案设计
1. 引言
SMS的巨大商业机会，使许多运营商都瞄准这一市场。同时围绕SMS开发新的应用成为新的方向。网上银行短消息服务显然是一种全新的业务模式，提供用户更加完善周到的服务，使短消息服务从单纯的个人信息交互服务应用转向行业应用，大大拓展了短消息应用的范围，赋予了短消息应用新的生命力。
编写目的
本文档从系统架构、软件支持、运行维护等三个方面提供解决方案。
术语定义
SP Service provider 服务提供商 ISMG Internet Short Message Gateway 互联网短消息网关 SMPP Short Message Peer to Peer 短消息点对点协议 CMPP China Mobile Peer to Peer中国移动点对点协议 TLSTransport Layer Security 传输层安全 SMC
Short Message Center
短消息中心
2. 系统概述
系统总体目标
通过项目的开发，完成银行短信服务功能的第一阶段工作，包括， 1. 提供中国移动公司的发送短信功能接口； 2. 提供中国联通公司的发送短信功能接口
3. 为银行的网站用户提供网上短信个性化服务，包括：
a) 完成银行刷卡信息的短信通知；
b) 为银行的网站用户提供网上短信发送服务；
c) 定制业务
d) 手机铃声、图片下载 e) 信息定制 f)
点播业务
用户特点
银行用户： 几百万用户，每日消费金额约100万； 网站用户： 约1000万人，面向银行
3. 需求分析
注册银行短信服务
需要使用到银行的短信服务，必须首先将必要的信息录入到银行短信服务中心，这就需要一个注册过程。注册将会填写短信服务所必要的信息。其过程如下
1. 登陆到银行网站； 2. 选择注册短信服务； 3. 录入相关信息； 4. 存储；
网上短信个性化服务
Internet上短信息服务
为银行网站，新增一发送短信接口，让用户能在银行网站上发送手机短信。其使用过程如下：
1. 登陆银行短信服务中心； 2. 网上填写短信息； 3. 短信服务中心发送短信；
银行卡POS刷卡信息的短信通知
注册过的银行用户，在使用了POS机刷卡之后，在一定时间内，其注册用的手机将接收到其相应的刷卡信息。其过程如下： 1. 用户使用银行卡；
2. 刷卡信息集中到银行数据库； （前两步有银行现有系统完成） 3. 定期将未处理的刷卡信息读出到短信服务中心数据库；
4. 过滤刷卡信息，将申请了刷卡信息短信通知服务的用户的刷卡信息提取出来； 5. 就已过滤的信息发送短信息到用户手机中；
定制业务
手机铃声、图片下载 信息定制 点播业务
4. 技术可行性分析
产品质量保证
产品质量直接关系到系统的稳定性。软件的质量由运行性能和非运行性能组成。 运行性能包括：
运行效率（Performance）、可伸缩性（Scalability）、安全性（Security）、可靠性（Availability/Reliability）、正确性（Functionality）、易用性（Usability）。
非运行性能包括：
可变更性（Modifiability）、可移植性（Portability）、可重用性（Reusability）、可集成性（Integrability）、可测试性（Testability）
软件技术的进步在于不断地提高抽象的层次，将复杂的技术和成熟的解决方案屏蔽在低
层，从而降低应用程序开发的复杂性，提高软件质量和开发效率。
可集成性
运行效率
安全性
软件 质量
可重用性 可伸缩性
可移植性
可靠性 图 软件质量
易用性
三层、多层客户/服务器体系结构
软件体系结构是指程序或者计算系统的结构，是提高软件质量的重要指导思想。 当前基于Internet的应用系统广泛采用三层客户/服务器体系结构，软件系统在逻辑上总得可分为三层：表示层（Presentation）、应用层（Application）和数据层（Data）。
图 三层体系结构
采用这种体系结构的主要优点在于：
篇三：陕西信合 开通个人短信通知服务操作手册
陕西信合
开通个人短信通知服务操作手册
短信通知服务是指陕西信合通过手机短信的方式，向签约客户提供账户变动的金融信息服务。申请开通短信服务业务的客户可以通过其约定的手机，接收陕西信合对其所开通的银行卡实时发送的ATM取款、转账以及POS消费等相关交易信息。
一、主要功能
（1）账户余额增减变动通知
当客户富秦卡（包含家乐卡、苹果卡）账户余额发生变动时，系统自动将发生额信息通知客户。
（2）刷卡消费通知
当富秦卡（包含家乐卡、苹果卡）持卡人由于刷卡消费，引起账户余额变动时，系统自动将消费金额及交易类型通知客户。
（3）ATM取款通知
当富秦卡（包含家乐卡、苹果卡）持卡人通过ATM取款，引起账户余额变动时，系统自动将ATM取款金额、是否跨行信息通知客户。
二、开通及撤销方式
客户开通 、撤销短信通知服务均需本人持有效身份证
件及银行卡到开卡网点申请办理。
个人有效身份证件包括：居民身份证、军人身份证、警官证、户口簿、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等符合法律、行政法规以及有关规定的身份证件。
1
、开通个人短信通知服务操作流程
2、客户撤销短信通知服务操作流程
注意：客户银行卡办理挂失，换卡，销卡等业务后，短信通知服务自动终止。
三、资费情况
开通个人短信通知服务，2元／月，按月收费，通过客户账户每月1号自动扣划收取。
富秦家乐卡，富秦金卡，富秦钻石卡免收短信通知服务信息费。
四、 注意事项
（1）开通个人短信通知服务的客户账户，仅指在陕西信合范围内开立的富秦卡（含家乐卡，苹果卡）账户；个人
存折账户，惠农一本通账户暂未开通短信通知服务。
（2）客户签约手机应为陕西省移动、联通、电信手机用户，且应保证提供手机号码的真实、有效并确实为本人使用。
（3）短信通知服务是陕西农信、电信运营商共同提供的服务，陕西农信将保证信息的即时发出，但由于通讯故障等原因造成信息阻塞或丢失的情况，陕西农信将不承担相关责任。
（4）开通短信通知服务后，如手机号码有变动，应及时通知发卡网点，因为及时通知至使申请人、陕西信合或第三方遭受损失的，申请人应承担全部责任。
（5）短信通知服务仅作为陕西农信提供的一项服务，不作为账户变更的有效依据。
（6）客户对收到的短信内容有任何疑问，请立即拨打陕西信合统一客服电话10106262,切勿向不明电话、电邮、短信泄露您的卡号、密码机其他个人信息。客户由于使用不当造成信息泄露的，由客户自行承担相关责任。