近段时间，通过学习实践科学发展观，我感触很深，在增强责任意识，如何提高工作标准推动接待事业的发展等方面有了更高的认识。
一是'责任意识“。我理解的责任意识包括主动意识和敬业意识。作为一名接待部门的司机，当领导把事情交给我的时候，有时只提出了目标和要求，如何处理这件事情，怎样把事情办好、办细，就需要发挥自己的主动性，只有在工作中具备这种积极的主动意识，才是一个称职的工作人员。敬业精神，是做好任何工作最基本的要求，也是一种最起码的职业道德。一个人只有首先树立敬业精神，脑子里绷紧敬业这根弦，才会努力把工作做得更好一些。爱岗敬业、执著追求说到底就是一个责任心的问题。对于我来说，接待工作中也需要这种执著的'责任意识“和敬业精神，不论领导安排任何出车任务都要严格认真对待，确保万无一失。
二是'细节意识“。接待工作无小事，很简单的例子，工作中服务的每一环节，其可能带来的影响有时不可估量，而且影响有时不单单会指向我们和工作自身，有时甚至会波及更广。
三是'学习意识“。工作人人都想干好，如何干好本职工作，只要有了责任意识和敬业精神，还需要加强学习，通过学习来提高工作能力。学习和能力是联系在一起的，只有会学习的人能力才会强，而能力强的人肯定善于学习。个人能力的提高，是长期积累的过程，关键在于平日学习，重在实际锻炼。学习是能力提高的必经之路，一个人只要注重学习，在工作中勤于总结经验、积累经验，预测、把握和解决问题的能力就会越强。必须把学习放在第一位，除学习专业书籍外，还要扩展知识领域，及时更新知识结构，提高分析、解决问题的能力，并坚持在干中学，在学中干，尽快提高自己的综合能力。
四是'服务意识“。接待工作服务意识必须时时刻刻存在于我们每个人的思想认识中，只有大家提高了对服务的认识，增强了服务的意识，激发起人在服务过程中的主观能动性，搞好服务才有思想基础，才能使各项工作密切配合、协调有序、服务周全，做到事事心系大局，维护单位的整体利益和形象。
五是'安全意识“。作为一名司机，安全要提高重视，什么时候安全都要摆在首位，真正做到'汽车一发动，心中装着群众，油门一踩，安全脑中摆“。没有了安全什么事情做了都是白费工夫，所以在开车过程中一定要注重安全。
因此，我作为一名接待部门的司机，通过这次学习活动，要更加积极地进行工作，要具有...
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