下面是小编为大家整理的酒店行政部部门职责七篇大全（范文推荐）,供大家参考。
酒店行政部部门需要负责酒店文件收发管理，建立文书档案系统，并及时做好信息的上传 下达工作。以下是公文范文网小编为您推荐。
1.与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
2.管理和控制所有客房运行管理，分配和监督领班的工作并在需要时提供帮助。
3.处理，登记和跟踪借出物品，每月盘点一次出借物品，手机。
4.记录所有管家部员工出勤的情况。
5.按要求准备月报表。为管家部各部分，即布草房，楼层，公共区域，洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。
6.更新管家部月度人力报告。
7.熟练掌握电脑，为管家部办公室工作提供帮助。
8.同其他部门协调工作。
9.培训并激励员工，对他们的工作进行评估。
10.协助稳定员工，控制流失率。
11.确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守。
12.提供高品质的对客服务。
13.检查预抵VIP的房间。
14.确认VIP客人，常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。
15.确保恰当的处理客人的失物与招领。
16.负责严格控制钥匙领用程序。
17.确保客人需求与合理的要求被满足。
18.通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务。
19.采取合适的行动解决客人的抱怨。
20.掌握和使用管家部电脑系统。
21.坚持酒店的清洁和养护程序。
22.保持维护所在工作区域的高度整洁。
23.保证所有报告和服务都按时完成。
24.遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
25.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
1、制定酒店的发展战略，并制定相应的人力资源策略去支持酒店的发展。
2、为管理层提供人力资源、组织机构等方面的解决方案并致力于提高公司综合管理水平，及有效监控人...
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