下面是小编为大家整理的2022年物业副经理职责描述七篇大全,供大家参考。
物业副经理需要熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握项目所在地地方法规政策，及时了解行业内信息动态;下面是小编给大家整理的物业副经理的职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。以下是公文范文网小编为您推荐。
1、负责苏北片区的全面工作管理，对各项目工作直接负责。
2、负责各小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策;负责本项目年度及月度财务收支预算和控制;
3、负责制订区域工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核;
4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;
5、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;
6、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。
1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量;
2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况;
3、了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达各部门;
4、负责定期对各物业服务中心日常服务工作进行监督检查;
5、按照品质检查制度制作质量月报，监督整改;
6、制定客户投诉周报、月报，使各项投诉系统化、明细化;
7、协助建立完善的培训体系与培训制度;
8、审核客服满意度提升方案并监督执行;
9、参与物业品质服务文件的编制和完善;
10、负责公司员工的各项专业培训工作及培训效果的跟踪;
11、 协助编制本公司质量手册、质量计划、程序文件和质量体系运作监督、检查工作;
12、负责修改与审定程序文件，作业指导书及各种报表和运行路线;
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